Recensioni di Surfshark e opinioni degli esperti - novembre 2019

Che cosa guardiamo?

Una panoramica di Surfshark

Se ti imbattessi in una VPN che promette tantissime funzionalità premium a un prezzo molto inferiore rispetto alle altre, non la troveresti un po’ sospetta? Io, almeno inizialmente, l’ho trovata tale.

Surfshark sostiene di essere in grado di mantenere velocità elevate e sbloccare Netflix, di essere incredibilmente sicura, ed offre persino un servizio di assistenza 24 ore su 24. Una VPN economica che offre così tanto come Surfshark può sembrare un po’ sospetta. Così, ho sottoscritto un abbonamento a questa VPN e ho confrontato le sue prestazioni con quelle di altre VPN popolari per verificare se fosse veramente all’altezza delle sue promesse. 

Alla fine, ho potuto appurare che Surfshark offre effettivamente un servizio serio ed affidabile, sia in termini di prestazioni che di sicurezza. Si è dimostrata ottima per lo streaming, per il download tramite torrent e per il gaming, il che la rende molto valida se consideriamo il suo prezzo economico. L’unica critica che mi sento di muovere riguarda il numero limitato di server a disposizione, per il resto non c’è molto che Surfshark non possa offrire.

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Surfshark è in Grado di Sbloccare Contenuti Globali?

Considerato il suo prezzo, sono rimasto piacevolmente sorpreso dall’abilità di Surfshark nello sbloccare la maggior parte dei siti di streaming. Non solo ho potuto accedere a contenuti globali, ma sono riuscito anche a streammare in HD con tempi di buffering molto brevi.

Netflix — Sbloccato

Netflix possiede alcune tra le restrizioni geografiche più difficili da eludere. Per questa ragione, molte VPN non riescono ad aggirare l’errore proxy di Netflix. Per fortuna Surfshark non è tra queste.

Ho testato Surfshark con vari server situati in 14 paesi diversi, tra cui Italia, Stati Uniti e Francia. Surfshark è stata in grado di streammare Netflix con ciascuno di essi.

Guarda tutti i tuoi spettacoli Netflix USA preferiti con Surfshark

Streamma Netflix con Surfshark

BBC iPlayer — Sbloccato

Sbloccare questo servizio è stato un po’ più difficile. Il mio primo tentativo di connessione è stato totalmente fallimentare e quando ho provato a guardare qualcosa ho ricevuto un messaggio di errore. Ma non mi sono arreso e ho deciso di dare un’altra chance al server.

Surfshark failed to bypass iplayer

Utilizzando un server situato a Manchester non sono riuscito a connettermi a BBC iPlayer

Sono passato ad un server situato a Londra e, dopo un rapido caricamento, sono riuscito a farlo funzionare! Nonostante abbia dovuto attendere 1-2 minuti, ho potuto guardare Peaky Blinders, Heartbreak Holiday, EastEnders e altri ottimi show della BBC utilizzando Surfshark.

Surfshark bypassed BBC iPlayer geo-block

Ma con qualche accorgimento son riuscito a guardare Peaky Blinders in brevissimo tempo!

Streamma BBC iPlayer con Surfshark

ZATTOO — Sbloccato

Ancora una volta, Surfshark si è dimostrato perfettamente all’altezza delle aspettative, riuscendo ad eludere le restrizioni geografiche di ZATTOO: ho potuto guardarlo utilizzando tutti i server tedeschi testati.

Surfshark è stato in grado di accedere a Zattoo

Streamma ZATTOO con Surfshark

Pro

  • Supera i test per perdite IPv6, WebRTC e DNS
  • Situata nelle Isole Vergini Britanniche
  • Libera dal controllo delle alleanze 5/9/14 Eyes
  • Politica "no-log"
  • Bypassa le restrizioni geografiche di Netflix
  • Utilizzo illimitato di torrent su tutti i server
  • Crittografia di livello militare
  • Assistenza clienti disponibile 24 ore su 24
  • Modalità mimetica
  • Funziona in Cina
  • Consente di collegare un numero illimitato di dispositivi contemporaneamente
  • Mantiene velocità elevate
  • Server P2P dedicati per un download più rapido

Contro

  • Servirebbero più server e posizioni
  • L'assistenza tramite e-mail e ticket non è stata reattiva
  • Quando si utilizza la connessione rapida, non sempre viene selezionato il server più rapido

Importante da sapere

Isole Vergini Britanniche
2018
No
30 giorni garantiti
windows mac linux android ios router

Dettagli di contatto

[email protected]
surfshark.com

Velocità8.7

La velocità di Surfshark potrebbe non essere la più elevata sul mercato, ma sono rimasto impressionato dalla sua costanza su diversi server in tutto il mondo. Le velocità registrate sono state più che sufficienti per streammare e scaricare via torrent ciò che desideravo.

Ho avviato lo speed test di Ookla mentre ero connesso a diversi server in tutto il mondo per verificare la stabilità della velocità di Surfshark a distanze diverse. Prima di avviare il test, però, ho controllato quale fosse la mia velocità di base in modo da poter confrontare quella dei vari server sparsi per il mondo:

  • Posizione base: Brasile
  • Ping: 22 ms
  • Velocità di download: 15,61 Mbps
  • Velocità di upload 9,41 Mbps

Surfshark base speed from Peru

La mia velocità di download prima di connettermi alla VPN

Una volta connesso a diversi server in tutto il mondo, la velocità è leggermente diminuita. Ecco i risultati dei miei test:

Brasile — San Paolo

Questo è stato il server selezionato automaticamente da Surfshark come posizione più veloce disponibile (anche se non lo era). Considerando la mia velocità di base, il server brasiliano si è comportato abbastanza bene, anche se la velocità di upload non è stata delle migliori.

  • Ping: 192 ms
  • Velocità di download: 13,60 Mbps (più lento del 12,9%)
  • Velocità di upload: 0,70 Mbps (più lento del 92,6%)

surfshark speed test brazil

Il risultato del mio speed test dal Brasile

Regno Unito — Londra

Una volta connesso al server londinese, surfshark è riuscito perfettamente a mantenere la sua velocità. Nonostante al momento mi trovi a 9.966 km di distanza dalla città, ho potuto sperimentare solo dei piccoli cali di velocità.

  • Ping: 191 ms
  • Velocità di download: 12,82 Mbps (più lento del 17,9%)
  • Velocità di upload: 2,24 Mbps (più lento del 76,2%)

surfshark speed test UK

Surfshark ha mantenuto una velocità ottimale quando connesso al server di Londra

USA — Miami

Surfshark ha dimostrato ottime prestazioni anche quando connesso al server americano situato a Miami. Questa volta, la VPN ha quasi eguagliato la mia velocità di base. Velocità tali sono eccellenti per lo streaming in HD, per il gaming e per il download tramite torrent.

  • Ping: 89 ms
  • Velocità di download: 14,05 Mbps (più lento del 10%)
  • Velocità di upload: 7,60 Mbps (più lento del 19.2%)

surfshark speed test usa

Quando connesso a Miami, la velocità di Surfshark non è cambiata molto

Giappone — Tokyo

Dato che Tokyo si trova a 15.992 km dalla mia attuale posizione, non mi aspettavo grandi prestazioni da parte di Surfshark, ma mi sbagliavo. Infatti, il calo di velocità è stato ragionevole se consideriamo che i server si trovavano a quasi 16.000 km di distanza.

  • Ping: 265 ms
  • Velocità di download: 12,40 Mbps (più lento del 20.6%)
  • Velocità di upload: 1,92 Mbps (più lento del 79,6%)

surfshark speed test usa

Surfshark offre ottime prestazioni persino a grandi distanze

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Perché la maggior parte dei test di velocità sono inutili e come testiamo correttamente le velocità delle VPN

Esistono molte variabili che influenzano la velocità di una VPN, il che rende inutili un sacco di test di velocità. Dal momento che una VPN codifica i dati, di solito ci vuole un po’ più tempo per trasferire i dati avanti e indietro, il che potrebbe rallentare la connessione. Ma se il fornitore di servizi internet (ISP) rallenta deliberatamente la connessione (fenomeno noto anche come throttling), una VPN potrebbe effettivamente aumentare la velocità di internet. Anche l’aggiunta di nuovi server alla rete potrebbe influire sulle velocità. I risultati dei test possono anche variare a seconda della tua posizione, quindi potresti riscontrare velocità diverse dalle nostre. I nostri test di velocità sono un punto di riferimento affidabile perché testiamo la velocità di una VPN in numerose località per offrirti una media. Ciò la rende più facilmente confrontabile per tutti gli utenti.

Servers8.7

Tutte le VPN hanno bisogno di server e, di solito, più la disponibilità di server è alta, maggiore sarà la velocità del servizio. In quest’ambito Surfshark si è comportata…bene.

Con più di 800 server sparsi in più di 50 paesi nel mondo, Surfshark presenta una buona copertura. Tuttavia, considerati i più di 5.700 server di NordVPN e i più di 3.000 server di ExpressVPN, l’aggiunta di qualche server potrebbe aiutare Surfshark ad essere più competitiva.

Nonostante Surfshark abbia meno server rispetto a parte della concorrenza, i miei test hanno dimostrato che, grazie alla capacità di mantenere velocità costanti, quasi non vi accorgerete di questa mancanza.

I server di Surfshark coprono un grande numero di posizioni. Tra queste vi sono diversi paesi in Europa, nelle Americhe, in Asia, e persino alcune posizioni più recondite in Medio Oriente e Africa.

Tipi di server disponibili

Durante l’utilizzo di Surfshark ti verranno messi a disposizione server di vario tipo. Ciascuno di questi sarà adatto ad uno scopo specifico, sarà più sicuro o migliorerà la velocità del tuo traffico dati.

I 4 tipi di server offerti da Surfshark sono:

  • Fisico: Questi server sono fisicamente situati nella posizione a cui sei connesso.
  • Virtuale: Gli indirizzi IP di questi server coincideranno con il paese al quale desideri connetterti, anche se in realtà potrebbero essere situati altrove.
  • P2P: Nonostante tu possa usare qualsiasi server Surfshark per scaricare tramite P2P, questa tipologia è ottimizzata per offrire velocità di download superiori.
  • MultiHop: Ti permette di collegarti a due diversi server VPN contemporaneamente per una sicurezza ancora maggiore.

I 4 tipi di server offerti da Surfshark

Utilizzo di torrent

Il torrenting è un altro ambito in cui Surfshark si destreggia bene. Per scaricare un torrent utilizzando questa VPN potrai utilizzare uno qualsiasi dei suoi 800 e più server. TQuesto è in netto contrasto con altre VPN (come NordVPN) che consentono i download P2P solo su determinati server. I suoi server specifici per P2P vantano anche la miglior velocità per i torrent.

Surfshark non impone limiti di banda o dati in download ed è ccompatibile con i software di torrenting più popolari, come uTorrent. Durante i miei test, ho ottenuto le velocità più elevate per lo scaricamento di torrent quando ero connesso a server situati in Germania, Stati Uniti, Paesi Bassi, Hong Kong, Regno Unito e Canada.

Scarica Surfshark per utilizzare i torrent

Località dei server

Albania
Argentina
Australia
Austria
Belgio
Brasile
Bulgaria
Canada
Cipro
Colombia
Corea del Sud
Costa Rica
Croazia
Danimarca
Estonia
Vedi tutte le location supportate…

Esperienza utente9.0

Questa è una delle app VPN più semplici che abbia mai usato. Ho potuto acquistare, installare, configurare e iniziare a usare la VPN in meno di 5 minuti.

Una volta che avrai installato l’app ed effettuato l’accesso, ti basterà un solo click per connetterti al server più rapido. Dopo che avrai cliccato su “Connetti”, Surfshark troverà il server ideale in base alla tua posizione e ati connetterà ad esso in pochi secondi.

surfshark one click connect

Ti basterà cliccare su “Connetti” e Surfshark si connetterà al server più rapido per te

Se desideri connetterti con un server situato in un paese specifico, con Surfshark potrai farlo molto facilmente. Non dovrai fare altro che cliccare sul pulsante “Posizioni” nel menu posto sul lato sinistro della schermata dell’app, e scegliere un paese o una città a cui desideri connetterti.

Vai al menu “Posizioni” e seleziona “Server più veloce”, “Paese più vicino” o un paese specifico. Le bandiere contrassegnate col simbolo “V” rappresentano le posizioni virtuali

La compagnia offre un’app per qualsiasi piattaforma. tu sia solito utilizzare. Sia che si tratti di Android, Chrome, iOS, Firefox, Fire TV, Linux, MacOS o Windows, Surfshark avrà un’apposita applicazione. Con uno sforzo minimo, puoi anche configurarla sul tuo router, Xbox o Playstation.

Il Procedimento di Registrazione

Registrarsi a Surfshark è un’operazione semplice e rapida. Ti basterà scegliere un piano, inserire l’indirizzo e-mail che desideri associare al tuo account e i tuoi dettagli di pagamento. Successivamente, potrai scaricare e configurare la app.

Questo procedimento può variare a seconda del dispositivo utilizzato, ma Surfshark non ha lasciato niente al caso e ti guiderà passo per passo. Nel caso in cui avessi comunque delle difficoltà, l’Help Center del sito web dovrebbe aiutarti a risolverle.

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Sicurezza

Surfshark non delude nemmeno per quanto riguarda la sicurezza. Con una crittografia di livello militare, la sua “modalità mimetica” e una rigida politica “no-log”, Surfshark sembra dare particolare importanza alla sicurezza dei suoi utenti.

Inoltre, sono rimasto piacevolmente sorpreso nell’apprendere che Surfshark si affida ad una società di sicurezza indipendente, chiamata Cure53, per effettuare i controlli sulle sue estensioni per il browser. Non tutti i servizi VPN si sottopongono a verifiche da parte di società indipendenti, quindi questa mossa di Surfshark dimostra il suo impegno nel volere mantenere la sicurezza dei suoi utenti.
Per essere sicuro che l’azienda tenga fede alle sue promesse, ho testato le sue funzionalità di sicurezza.

Nessuna perdita rilevata

Sul sito di Surfshark si afferma che il servizio utilizza DNS privati su ciascun server e, di conseguenza, risulta sicuro in termini di perdite DNS. Nonostante sia una persona abbastanza fiduciosa, ho comunque deciso di accertami che tale affermazione fosse vera. Così, ho condotto 5 diversi test per perdite DNS, IPv6 e WebRTC.

Buona notizia — Surfshark è riuscito facilmente a superarli tutti. La mia vera posizione non è stata rivelata in nessuna occasione, il che significa che questa VPN non comprometterà la sicurezza delle tue informazioni riservate.

surfshark passed dns leak test

Utilizzando Surfshark la mia vera posizione in Brasile non è stata rivelata

Con Surfshark non dovrai preoccuparti nemmeno di eventuali perdite IPv6 e WebRTC

Crittografia Avanzata

Mentre usi Surfshark, i tuoi dati saranno protetti dai protocolli di tunneling IKEv2/IPSec e OpenVPN, e dalla crittografia AES-256-GCM. OpenVPN è un punto di riferimento nel panorama dei protocolli VPN sicuri. Inoltre, la crittografia AES-256 è talmente affidabile da venir utilizzata dal governo americano e da altre VPN di fascia alta.

Politica “No-Log”

Surfshark presenta una politica “no-log” molto chiara che garantisce la sicurezza del tuo traffico internet. Mentre utilizzi Surfshark, le uniche informazioni personali che vengono memorizzate sono:

  • L’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione
  • La password del tuo account
  • Le informazioni di pagamento

La politica di Surfshark garantisce che le seguenti informazioni personali non vengano mai memorizzate:

  • Cronologia di navigazione
  • Quantità di banda utilizzata
  • Indirizzo IP
  • Traffico di rete
  • Informazioni di sessione
  • Orari di connessione

Questo garantisce che persino nell’improbabile eventualità che un’organizzazione statale richieda a Surfshark le tue informazioni, quest’ultima non avrà nulla da offrire. Inoltre, utilizzando un indirizzo e-mail non associato al tuo nome e pagando con criptovalute come Bitcoin, potrai facilmente mantenere il tuo anonimato.

Warrant Canary

Un’altra caratteristica di Surfshark che mi ha davvero convinto è stata il suo warrant canary. Si tratta di un metodo utilizzato dalla compagnia per informare legalmente gli utenti (come noi) quando un qualsiasi governo richiede segretamente i loro dati personali. Finora, nessun genere di informazioni private è stato diffuso o compromesso durante l’uso di Surfshark.

Questa dichiarazione di completa trasparenza permette sicuramente all’azienda di guadagnare punti, ma anche la sicurezza della VPN è importante.

Surfshark Warrant Canary

Libera dal controllo delle alleanze 5/9/14 Eyes

Surfshark è ben lontana dalla giurisdizione dei paesi delle alleanze 5, 9 o 14 Eyes. Come ExpressVPN, Surfshark ha sede nelle Isole Vergini Britanniche (IVB). Le IVB sono la posizione perfetta per una VPN, in quanto su questo territorio non vigono leggi sulla conservazione o la comunicazione di dati di cui preoccuparsi.

Aggira il Grande Firewall Cinese

La Cina sta diventando sempre più brava a rilevare e bloccare il traffico VPN e solo le migliori VPN riescono ad eludere i suoi controlli. Surfshark è tra queste.

Il servizio offre un’opzione di offuscamento tramite la sua “modalità mimetica” (Camouflage Mode, in inglese), che nasconde il traffico VPN facendolo apparire come un normale traffico non criptato in modo che non venga bloccato. Surfshark offre anche un’opzione chiamata “NoBorders.” Quest’ultima si può utilizzare per bypassare la censura governativa, così come per accedere a contenuti sottoposti a restrizioni geografiche. Una volta attivata, l’opzione NoBorders rileva quando sei connesso a una rete limitata e reindirizza automaticamente il tuo traffico.

Puoi attivare l’opzione NoBorders dal menu di configurazione

Oltre a bypassare il firewall utilizzando i protocolli VPN standard di Surfshark, potrai anche utilizzare il nuovo protocollo Shadowsocks per accedere a tantissimi siti web non disponibili in Cina (come YouTube, Google, Facebook etc). Essendo quasi impossibile da bloccare per il governo cinese, il protocollo Shadowsocks è stato recentemente aggiunto alle applicazioni di Surfshark per Windows e Android.

Come puoi vedere, quando si tratta di aggirare i firewall cinesi, o di qualsiasi altro paese, Surfshark offre numerosi strumenti e tantissime opzioni.

Altre funzionalità di sicurezza

Surfshark offre diverse altre opzioni che ti aiuteranno a navigare in tutta sicurezza. Tra le più notevoli ci sono:

  • Blocco di rete (kill switch)
  • Programma anti-pubblicità e malware CleanWeb™
  • Opzione di split tunneling Whitelister™
  • Protezione perdite WebRTC, IPv6 e DNS integrata
  • VPN doppia tramite opzione MultiHop
  • Connessione automatica alla VPN all’avvio del tuo dispositivo
  • BlindSearch™ — un motore di ricerca “zero-log” e senza pubblicità
  • HackLock™ ti segnala se le tue e-mail o password sono state trovate in qualche database compromesso e diffuso
  • Protegge contemporaneamente un numero illimitato di dispositivi

Assistenza9.4

Surfshark offre tre opzioni per contattare il servizio clienti: e-mail, ticket e chat in tempo reale. Dovrebbe esserci un operatore disponibile 24 su 24 pronto a risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Troverai anche un Help Center, con diverse guide alla configurazione, tutorial, guide alle app e una sezione dedicata alle domande frequenti. Abbiamo testato tutte queste opzioni di assistenza per verificarne la reale utilità.

Secondo i miei risultati, la chat dal vivo sembra essere il miglior modo per contattare il servizio clienti. Tuttavia, per le questioni più semplici, mi è bastato consultare l’Help Center sul sito ufficiale Surfshark.

Assistenza via e-mail

Ho inviato diverse domande all’assistenza via e-mail [email protected] e devo ammettere che non sono rimasto soddisfatto. L’azienda non mi ha nemmeno risposto e mi ha lasciato con la sensazione di essere stato ignorato.

Chat in Tempo Reale

Provando la funzione di chat in tempo reale di Surfshark, sono rimasto piacevolmente impressionato dal servizio fornitomi. Ho inviato diverse domande tramite la chat e ogni volta sono riuscito a parlare con un operatore del servizio clienti entro un minuto o due.

Considerata l’accuratezza e la completezza delle risposte, chiaramente chi rispondeva non era un chatbot, ma un essere umano (un qualcosa di abbastanza raro al giorno d’oggi).

surfshark live chat

Tutte le mie domande inviate tramite la chat hanno ricevuto una risposta rapida e professionale

Assistenza tramite ticket

L’assistenza mi ha deluso nuovamente quando ho provato a contattarla tramite il sistema di ticket. Surfshark afferma di rispondere entro 24 ore, ma la promessa non è stata mantenuta. Dopo 48 ore dall’invio delle mie domande, ancora aspetto una risposta.

Perché è importante l'assistenza?

Anche se molti pensano che una buona assistenza è necessaria solo per l’installazione di una VPN, ci sono molte altre circostanze in cui potresti aver bisogno dell’assistenza clienti. Il collegamento a un server specifico, la modifica del protocollo di sicurezza e la configurazione della VPN sul router, sono tutte situazioni in cui fa comodo l’assistenza. Controlliamo ogni VPN per vedere se l’assistenza è disponibile a tutte le ore (anche di notte), la velocità con cui rispondono e se rispondono alle nostre richieste.

Prezzi9.2

Questa è la categoria in cui Surfshark più si distingue rispetto ai suoi concorrenti. Per un prezzo mensile molto simile a quello di una tazza di caffè, potrai utilizzare Surfshark per proteggere tutti i tuoi dispositivi.

Nonostante possa avere un prezzo economico, il servizio è paragonabile a quello di alternative più prestigiose.

Surfshark offre tre diversi abbonamenti: 1 mese, 1 anno e 2 anni. Tutti i piani di abbonamento ti forniranno le stesse fantastiche funzionalità, le uniche differenze saranno il periodo di tempo e il prezzo.

Più il periodo di abbonamento sarà lungo, maggiore sarà lo sconto che riceverai. L’abbonamento biennale offre i risparmi più vantaggiosi, con l’83% in meno rispetto alla tariffa mensile! Inoltre, considerato che potrai usare la VPN su un numero illimitato di dispositivi, tu, la tua famiglia, e persino i tuoi amici potrete godere dei benefici di questa VPN con un solo abbonamento.

Surfshark accetta tutti i metodi di pagamento più diffusi, come::

  • Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e Discover
  • Criptovalute: Bitcoin, Ethereum, Ripple
  • Google Pay
  • PayPal

Tuttavia, se non sei sicuro che Surfshark sia la VPN che fa al caso tuo, approfitta della garanzia di rimborso entro 30 giorni per testarla a dovere. Viene offerta anche una prova gratuita di 7 giorni, ma è disponibile solo su dispositivi Android e iOS.

Prova Surfshark senza alcun rischio!

Surfshark offre i seguenti piani tariffari

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