Norton vs Bitdefender2024: qual è l’antivirus migliore?

In apparenza, sia Norton che Bitdefender sembrano dei marchi affermati e rinomati nell’industria degli antivirus. Tuttavia, solo uno dei due è davvero il migliore. Così, ho deciso di confrontare Norton e Bitdefender sulla base di 15 categorie per vedere quale fosse il più performante.

Mi ha stupito scoprire che entrambi gli antivirus forniscono una difesa eccellente da tutti i tipi di malware, ma Norton ha prodotto prestazioni migliori di Bitdefender. Anche se entrambi forniscono una vasta gamma di componenti aggiuntivi (come VPN, gestore password, firewall e filtro famiglia), le funzionalità di Norton sono più efficaci, facili da usare e incentrate sulla sicurezza. A confronto, le funzionalità di Bitdefender che si distinguono di più sono gli strumenti di ottimizzazione del dispositivo.

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Dopo aver confrontato Norton con Bitdefender in 15 diversi campi, ho scoperto che le prestazioni di Norton sono superiori a quelle di Bitdefender in termini di tasso di rilevamento malware, protezione in tempo reale e funzionalità aggiuntive. Norton si è dimostrato l’antivirus migliore per quanto riguarda funzionalità e prestazioni.

Scansione virus	4 tipi di scansione con tassi di rilevamento malware perfetti	5 scansioni disponibili con tasso di rilevamento perfetto (ma più falsi positivi)
Protezione in tempo reale	Rileva il 100% delle nuove minacce malware	Rileva il 99,7% delle nuove minacce malware
Prestazioni del sistema	Impatto minimo sul sistema	Rallenta un po’ il dispositivo
VPN	30 posizioni server che sbloccano servizi di streaming senza limite di dati	27 posizioni server, ma limite dati giornaliero restrittivo
Filtro famiglia	Configurazione semplice con una buona gamma di funzionalità per diversi dispositivi	Difficile da configurare e filtro famiglia iOS inaffidabile
Firewall	Firewall personalizzabile incluso in tutti i pacchetti	Ottimo firewall, ma disponibile solo nei pacchetti premium
Gestore password	Password illimitate con funzionalità unica di modifica automatica	Archiviazione password illimitata
Gaming	La Silent Mode (modalità silenziosa) blocca le interruzioni e ottimizza le prestazioni	La Game Mode (modalità di gioco) ferma le interruzioni, ma influenza negativamente il sistema
Strumenti di ottimizzazione	✘	Tecnologia Photon, OneClick Optimizer e Battery Mode
Altre funzionalità	Backup su cloud, protezione webcam, estensione browser e protezione dai furti di identità (solo negli USA)	Protezione webcam e microfono, monitoraggio e-mail, estensione browser, distruggi file e browser sicuro
Compatibilità dispositivi	Windows, Mac, Android e iOS	Windows, Mac, Android e iOS
Servizio clienti	Assistenza sempre disponibile con risposte rapide e utili	Servizio clienti rapido e preparato, sempre disponibile
Prezzo	Funzionalità premium disponibili in tutti i pacchetti, ma più costoso	I pacchetti più economici includono meno funzionalità, ma in generale costa meno
Versione gratuita	✘	Il piano gratuito include una protezione di base dai malware e alcune funzionalità aggiuntive
Garanzia di rimborso	60 giorni	30 giorni

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Come ho testato e confrontato Norton e Bitdefender

• Scansione virus: ho confrontato l’efficacia di ciascun antivirus nel blocco e nella rimozione dei malware.
• Protezione in tempo reale dai malware: ho testato la capacità di ciascun antivirus di rilevare le minacce più recenti.
• Prestazioni di sistema: ho analizzato l’impatto di ciascun antivirus sul sistema.
• VPN: ho controllato le reti server, le velocità di download e la tecnologia di sicurezza.
• Filtro famiglia: ho testato la facilità di installazione su diversi dispositivi.
• Firewall: ho esaminato la semplicità di personalizzazione del firewall e la sua capacità di fornire una sicurezza di rete appropriata.
• Gestore password: ho controllato il funzionamento del gestore password.
• Modalità gaming: ho testato la modalità dedicata al gioco di ciascun antivirus.
• Strumenti di ottimizzazione: ho eseguito dei test sugli strumenti di ottimizzazione
• Altre funzionalità: ho esaminato le funzionalità aggiuntive incluse in ciascun antivirus.
• Compatibilità dispositivi: ho verificato la compatibilità di ciascun antivirus.
• Servizio Clienti: ho contattato il servizio clienti con tutti i metodi disponibili.
• Prezzo: ho controllato tutti i pacchetti disponibili per ciascun antivirus per trovare il più conveniente.
• Versione gratuita: ho controllato se l’antivirus offrisse un piano gratuito e la sua validità.
• Garanzia di rimborso: ho testato la garanzia di rimborso di entrambi i servizi.

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1. Scansione virus: le rapide scansioni di Norton rilevano il 100% dei malware conosciuti

Sono rimasta colpita dalle scansioni di Norton e Bitdefender, in quanto entrambe hanno dimostrato un tasso di rilevamento malware perfetto. Nonostante ciò, Norton vince grazie ai suoi tempi di scansione estremamente rapidi.

Di seguito puoi consultare una panoramica dei risultati per quanto riguarda le scansioni più utilizzate: scansione rapida e completa (o di sistema). Per eseguire i test ho utilizzato il mio portatile Windows con 500GB di dati al suo interno.

Ho apprezzato particolarmente il fatto che i tempi di scansione di Norton migliorassero ancora di più con la funzionalità Insight. Quest’ultima identifica quali file sono sicuri e gli esclude dalle successive scansioni. Grazie a questa funzionalità, Norton riduce i tempi di scansione del 75%. Bitdefender adotta una tecnica simile per ridurre i tempi di scansione, ma non è così efficace.

Un’altra differenza notevole tra i due antivirus è il numero di falsi positivi prodotti durante le scansioni. Alcuni software possono essere eccessivamente aggressivi e segnalare certi file come dannosi, così l’utente deve sprecare tempo a recuperarli manualmente. Norton non ha prodotto nessun falso positivo durante i test. Bitdefender ha restituito 7 falsi positivi e devo ammettere che ho trovato scomodo passare in rassegna la cartella di quarantena per recuperarli.

Ho apprezzato il fatto che Bitdefender offra più tipi di scansione, tra cui la Rescue Environment Scan che riavvia il tuo dispositivo in modalità sicura per rilevare le minacce più difficili da individuare. Norton ha una funzionalità simile chiamata Power Eraser, ma è disponibile solo sui dispositivi Windows.

Entrambi gli antivirus hanno utilizzato una quantità minima di risorse della CPU. Sia Bitdefender che Norton hanno aumentato l’utilizzo del mio processore da 4% a 9%, non abbastanza da notare una differenza nelle prestazioni.

Anche se entrambi gli antivirus forniscono una protezione di prima categoria dai malware, Norton fornisce un rilevamento malware più affidabile senza falsi positivi e con scansioni più rapide.

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2. Protezione in tempo reale: Norton ti protegge da qualsiasi minaccia recente

Norton offre un tasso di rilevamento perfetto delle minacce più recenti. Tuttavia, anche Bitdefender ha dimostrato un ottimo tasso di rilevamento del 99,7%.

Sia Norton che Bitdefender usano una tecnologia di protezione simile. Il rilevamento delle minacce di Bitdefender utilizza un motore comportamentale per riconoscere le minacce prima che infettino il tuo dispositivo. L’analisi SONAR di Norton utilizza due metodi per proteggere il tuo dispositivo: il primo confronta le signature delle minacce conosciute con i file o i siti web con cui interagisci, mentre il secondo esamina il comportamento del software per determinare attività potenzialmente dannose prima che la minaccia diventi ampiamente conosciuta. Utilizzando un approccio in due fasi, Norton risulta un po’ più efficace nel rilevamento delle nuove minacce.

Ho apprezzato particolarmente il fatto che Norton e Bitdefender non richiedano nessun input manuale quando rilevano un malware. I file potenzialmente dannosi vengono direttamente messi in quarantena dove non sono in grado di infettare il dispositivo. Puoi scegliere di cancellarli successivamente, oppure possono rimanere per sempre in quarantena.

Questi servizi antivirus offrono una protezione in tempo reale eccellente da minacce avanzate come virus, spyware e ransomware. Tuttavia, se desideri il massimo dell’efficacia Norton è la scelta migliore per via dei suoi tassi di rilevamento eccellenti.

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3. Prestazioni di sistema: Norton funziona con un impatto minimo sul dispositivo

In questa categoria abbiamo dei risultati abbastanza simili per Norton e Bitdefender, in quanto entrambi sono progettati per avere l’impatto minore possibile. Tuttavia, Norton vince per via del suo impatto quasi assente sul sistema.

Norton ha utilizzato solo dal 4 al 9% della potenza del mio processore anche durante le scansioni complete del sistema. Non ho sperimentato alcun rallentamento durante le scansioni, così ho potuto scaricare e avviare le app rapidamente e perfino trasferire un file di 5GB senza rallentamenti di nessun tipo.

Anche il software di Bitdefender non ha avuto quasi nessun impatto sul mio computer. Ho rilevato un utilizzo del processore simile a quello di Norton durante le scansioni (aumento del 9%), ma ho notato un impatto molto maggiore nell’apertura dei siti. Bitdefender ha rallentato il mio PC del 17% durante l’apertura delle pagine web, il che ha causato qualche secondo di attesa in più. Non si tratta di un grande problema, il mio computer non si è bloccato, ma la differenza è stata percettibile.

Nel complesso, entrambi gli antivirus non hanno avuto nessun impatto sul mio sistema. Tuttavia, Se vuoi che i tuoi dispositivi funzionino al massimo della velocità, sappi che il software di Norton ha un impatto notevolmente più contenuto sulle prestazioni di sistema.

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4. VPN: Norton offre dati illimitati per lo streaming e la navigazione sicura

La Secure VPN di Norton batte quella di Bitdefender fornendo dati illimitati senza alcun costo. Secure VPN è disponibile in tutti i pacchetti Norton come app separata e senza costi aggiuntivi. Diversamente da Bitdefender che offre solo 200MB al giorno, con Norton non ti verrà imposto alcun limite. Puoi usare Secure VPN tutto il tempo che vorrai per navigare, fare shopping e usare servizi di home banking online.

Mi ha fatto molto piacere scoprire che la Secure VPN di Norton è in grado di bypassare le restrizioni geografiche di piattaforme di streaming come Netflix, HBO Max, Hulu e Amazon Prime Video. Tuttavia, il numero limitato di posizioni server (30 in tutto il mondo) equivale a velocità inferiori e qualche episodio di buffering durante lo streaming.

La VPN di Bitdefender offre velocità più elevate per uno streaming senza rallentamenti: oltre 40Mbps nella maggior parte delle posizioni, una velocità sufficiente per streammare in qualità Ultra HD. Tuttavia, le posizioni server sono ancora più limitate (solo 27 in tutto il mondo). In più, il limite dati di 200MB rende impossibile svolgere attività diverse dal consultare le e-mail ed eseguire test della velocità.

Se stai cercando un antivirus con una VPN gratuita integrata, la Secure VPN di Norton è un’opzione migliore rispetto alla VPN di Bitdefender.

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5. Filtro famiglia: Norton è il miglior antivirus per famiglie

Il filtro famiglia di Norton vince senza problemi fornendo una copertura totale e una protezione personalizzabile. Infatti, ho scoperto che Norton è il migliore antivirus con filtro famiglia del 2024. Anche se Bitdefender non è male (soprattutto per la funzionalità di geofencing), è troppo complesso da configurare e usare quotidianamente.

Il filtro famiglia è disponibile solo tramite l’app indipendente Norton Family, inclusa gratuitamente in tutti i pacchetti di abbonamento. Ho trovato molto semplice scaricarla e configurarla su tutti i dispositivi. Norton fornisce una guida dettagliata facilmente consultabile sulla sua pagina d’assistenza. Ho apprezzato anche la possibilità di accedere al filtro famiglia da qualsiasi luogo, grazie a cui ho monitorato l’attività di mio figlio sull’iPad dal mio browser Chrome tramite il pannello di controllo principale di Norton Family. Questo mi ha permesso di stare tranquilla sapendo che avevo la possibilità di controllarlo ogni volta che ne avevo bisogno.

Le app filtro famiglia di Bitdefender sono risultate ugualmente semplici da usare. Non ho dovuto fare altro che configurare il filtro famiglia, creare un profilo bambino (aggiungendo nome ed età), installare l’app filtro famiglia di Bitdefender sul telefono di mio figlio e creare un account. Ho trovato semplice sfogliare l’app. L’unico difetto che ho notato è che è possibile collegare un solo dispositivo per bambino. Non trovo comodo dover creare diversi profili bambino sui 3 dispositivi di mia figlia.

Entrambi gli antivirus offrono un filtro dei contenuti (blocca i siti inappropriati) e il tracciamento GPS (traccia e localizza il dispositivo di tuo figlio). Puoi anche programmare dei tempi di inattività del dispositivo e dei limiti di tempo, opzioni utili per monitorare l’utilizzo generale dello schermo. Ho apprezzato che entrambi i pacchetti includessero una funzione di controllo delle app, opzione che permette di bloccare le applicazioni non adatte ai bambini. Tra queste vi sono i social media e le app di messaggistica come Facebook o Twitter.

Il filtro famiglia di Norton è molto più efficace su Android e iOS. Ho notato che la copertura di Norton è simile su entrambe le app, con tracciamento GPS e controllo delle app su entrambe. Con Bitdefender, invece, il filtro famiglia per iOS è risultato quasi inesistente e includeva solo il monitoraggio delle chiamate.

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6. Firewall: il sofisticato firewall di Norton è incluso in tutti i suoi abbonamenti

Norton è il vincitore di questa categoria in quanto il firewall di Bitdefender è disponibile solo con i suoi pacchetti premium, quindi scegliendo uno dei piani più economici non lo troverai.

Tuttavia, il firewall di Norton è davvero ragguardevole in quanto non richiede nessuna configurazione. Non appena aprirai l’app, il firewall di Norton ti proteggerà completamente da minacce in entrata e in uscita. Inoltre, la funzionalità è altamente personalizzabile, il che lo rende un’ottima scelta per gli utenti più avanzati che desiderano un maggiore controllo sulle modalità di connessione delle app alla rete.

Norton possiede uno dei firewall più sofisticati tra gli antivirus sul mercato. Fornisce funzionalità di sicurezza avanzate. Inoltre, queste ultime sono altamente personalizzabili, il che lo rende un’ottima scelta per gli utenti più avanzati che desiderano un maggiore controllo sulle modalità di connessione delle app in italiano alla rete.

In più, il firewall di Norton consente di inserire le app nella sua whitelist, contrassegnandole così come sicure. Anche se puoi configurare manualmente la whitelist, il firewall imparerà gradualmente quali app sono sicure attraverso il loro uso frequente e il monitoraggio in background.

Il firewall di Bitdefender è egualmente efficace e personalizzabile. Puoi configurare il firewall per diverse reti (come casa, lavoro e pubblica) per regolare le impostazioni di protezione. Bitdefender include anche l’esclusiva Stealth Mode (modalità invisibile) che nasconde la tua presenza sulla rete a cui sei connesso.

In generale, entrambi i firewall proteggono efficacemente la tua rete dalle minacce. Nonostante questo, Norton risulta un po’ migliore in quanto il firewall è incluso in tutti i suoi abbonamenti.

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7. Gestore password: Norton offre l’esclusiva funzionalità di modifica automatica

La funzionalità di modifica automatica di Norton è qualcosa che non ho mai visto in altri gestori password, il che lo porta in vantaggio per questa categoria rispetto a Bitdefender.

Ho trovato molto utile la modifica automatica di Norton per migliorare la sicurezza del mio account. Ho usato siti come Reddit e Netflix per aggiornare password che rischiavano di essere trafugate. Norton ha creato una nuova password sicura e l’ha perfino aggiornata automaticamente sul sito. Si tratta di un’opzione comoda, in quanto non dovrai cambiare manualmente nessuna delle tue password per aggiornare la tua sicurezza. La modifica automatica non funziona su tutti i siti, ma presenta un’ampia compatibilità con i siti e i servizi di streaming più popolari.

Sia Norton che Bitdefender hanno uno spazio di archiviazione password illimitato: la cosa ideale per chi possiede più account. Inoltre, sono entrambi molto semplici da usare e configurare. Ho constatato che entrambi i gestori password funzionano bene per la compilazione automatica dei dati e l’accesso automatico: non ho dovuto aspettare tanto. Bitdefender è stato un po’ più rapido di Norton, con circa un secondo di attesa per inserire automaticamente le mie informazioni. Nonostante ciò, l’esclusiva funzionalità di modifica automatica e l’interfaccia semplice di Norton lo rendono la mia prima scelta.

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8. Gaming: la Silent Mode di Norton ti consente di giocare senza interruzioni

Sia Norton che Bitdefender offrono strumenti che ottimizzano il gioco, ma la Silent Mode (modalità silenziosa) e lo scarso impatto sul sistema di Norton lo rendono una scelta migliore per i videogiocatori.

Norton non possiede una modalità dedicata al gioco vera e propria come Bitdefender, ma la sua Silent Mode è sostanzialmente la stessa cosa. Una volta attivata, Norton bloccherà le notifiche in modo che tu possa giocare senza interruzioni. Inoltre, devia la potenza del processore dai processi in background per inviarla verso il tuo gioco o la tua applicazione a schermo intero, il che ti permette di giocare le tue partite senza interruzioni.

Per verificare se Norton fosse in grado di migliorare le prestazioni del mio computer durante il gioco, ho controllato il suo Performance Graph Tool mentre giocavo. Così, ho potuto notare che Norton aveva ottimizzato il mio sistema mentre il gioco era attivo, minimizzando perfino il suo impatto per migliorare le prestazioni generali. Ho apprezzato la possibilità di attivare manualmente la Silent Mode tramite l’app di Norton o configurarla per funzionare automaticamente quando apro un’app a schermo intero.

La Game Mode di Bitdefender è altamente configurabile, il che la rende un’ottima scelta per gli utenti che desiderano personalizzare i giochi e le app con cui attivarla. Mi piace quando la Game Mode è combinata con l’AutoPilot di Bitdefender, in quanto il software apprende le tue abitudini di utilizzo del dispositivo e rende le ottimizzazioni automatiche.

Tuttavia, Bitdefender ha un impatto leggermente maggiore sul sistema quindi Norton è la scelta migliore per i videogiocatori.

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9. Strumenti di ottimizzazione: Bitdefender migliora significativamente le prestazioni di sistema

Bitdefender vince in queste categorie per due ragioni. La prima è che i suoi strumenti di ottimizzazione hanno un notevole impatto sulle prestazioni generali, mentre la seconda è che Norton non offre strumenti di ottimizzazione.

Con i piani di Norton 360 otterrai 4 strumenti di ottimizzazione.

• Ottimizzazione disco: deframmenta il tuo disco rigido per liberare spazio.
• Pulizia file: scansiona e rimuove file temporanei, duplicati e file di registro del browser.
• Gestione dell’avvio: seleziona quali programmi vengono avviati all’accensione del computer.
• Graph: come menzionato sopra, mostra tutte le modifiche apportate al PC da Norton e monitora i processi e l’utilizzo del processore.

Anche se Bitdefender non offre una vasta gamma di strumenti di ottimizzazione, le funzionalità che include sono di alta qualità e funzionano bene. Tra gli strumenti di Bitdefener troviamo:

• Photon: aiuta il software ad adattarsi al tuo sistema e al modo in cui lo usi, applicando ottimizzazioni automatiche per migliorare le prestazioni generali, la velocità e aumentare le risorse di calcolo (non incluso nei piani Antivirus Plus o Internet Security).
• OneClick Optimizer: scansiona il tuo dispositivo in cerca di file spazzatura, collegamenti non funzionanti, cookie di tracciamento e altri elementi dannosi o inutili. Inoltre, rimuove gli elementi non necessari per liberare spazio e rendere più veloce il tuo dispositivo.
• Battery Mode: risparmia batteria applicando piccole modifiche alle impostazioni del dispositivo, come a Bluetooth, aggiornamenti di sistema e impostazioni di visualizzazione.

Ho apprezzato particolarmente la funzionalità Photon, che funziona in background per monitorare e ottimizzare costantemente il tuo dispositivo. Vorrei che fosse disponibile su tutti i pacchetti in quanto si tratta di uno strumento utile che non richiede nessuna configurazione manuale. Anche lo strumento OneClick Optimizer è utile. Quando l’ho testato, Bitdefender ha eliminato oltre 1.5GB di file ed elementi non necessari per liberare spazio e velocizzare il sistema.

Mi piacerebbe vedere Norton introdurre strumenti simili per migliorare le prestazioni del dispositivo, in quanto queste funzionalità sono normalmente incluse nella maggior parte dei software antivirus. Gli strumenti di ottimizzazione di Bitdefender migliorano le prestazioni e creano prezioso spazio sul tuo dispositivo.

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10. Altre funzionalità: Bitdefender offre più funzionalità di sicurezza e privacy aggiuntive

Bitdefender vince questa categoria in quanto offre diverse funzionalità che forniscono una maggiore sicurezza. Norton, invece, offre pochissime funzionalità aggiuntive oltre a quelle standard fornite dalla maggior parte degli antivirus. Per fortuna, l’app nativa in italiano di Bitdefender_ include funzionalità che rendono la navigazione, l’home banking e lo shopping online molto più sicuri.

Eccoti un riepilogo delle funzionalità aggiuntive offerte da entrambi i pacchetti antivirus.

La cosa che amo di più delle funzionalità di Bitdefender è che aggiungono tutte dei livelli di sicurezza in più al tuo dispositivo. Essere protetti mentre si naviga, si usano servizi di home banking e si fa shopping online è fondamentale e le funzionalità di Bitdefender ti aiutano a tenere al sicuro il tuo dispositivo proteggendoti da hacker, keylogger, truffe di tipo phishing e altre minacce online.

Le funzionalità di Norton sono minime e alcune, come la protezione da furti di identità, sono disponibili solo per gli utenti statunitensi. Nonostante questo, ho apprezzato l’aggiunta del backup su cloud in tutti i suoi pacchetti. Si tratta di un modo per proteggere ancora di più le tue informazioni confidenziali dagli attacchi ransomware: se i tuoi dati si trovano in un archivio cloud, gli hacker non possono bloccare l’accesso ad essi. La quantità di spazio a disposizione dipende dal piano di tua scelta: da 10GB a 75GB.

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11. Compatibilità dispositivi: entrambi gli antivirus supportano Windows, Mac, Android e iOS

Per questa categoria abbiamo un pareggio in quanto sia Norton che Bitdefender sono compatibili con sistemi operativi desktop e mobile.

Entrambi gli antivirus offrono un’interfaccia chiara e semplice da utilizzare per Windows e MacOS. Mi hanno particolarmente stupito le app di Bitdefender in quanto tutte le loro funzionalità sono spiegate nel dettaglio. Ciò significa che puoi applicare semplici modifiche senza preoccuparti di disattivare impostazioni importanti, una cosa molto rassicurante per chi non conosce bene gli antivirus.

Le app desktop di Norton sono molto intuitive, anche se ho avuto qualche difficoltà a trovare la funzionalità firewall nascosta nelle impostazioni.

Entrambi gli antivirus offrono app semplici da usare per Android e iOS. Noterai che le app per Android sono molto più complete, dato che iOS esegue le sue app in “sandbox” e quindi le scansioni complete di sistema sono impossibili.

Ecco una rapida panoramica di ciò che includono Norton e Bitdefender nelle loro app per Android:

Le app per iOS di entrambi gli antivirus hanno funzionalità minime e non offrono una protezione in tempo reale. Queste applicazioni sono principalmente progettate per scansionare alla ricerca di malware conosciuti e aggiungono qualche funzionalità di sicurezza in più, come strumenti anti-phishing e di sicurezza web. Norton offre qualche funzionalità in più su Bitdefender, compreso il blocco delle chiamate e il resoconto della privacy che monitora le tue informazioni personali.

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12. Servizio Clienti: Norton e Bitdefender offrono un utile supporto disponibile ogni giorno 24 ore su 24

Mi ha fatto piacere notare che sia Norton che Bitdefender forniscono un eccellente assistenza ai loro clienti. Non c’è niente di peggio di avere un problema e non essere in grado di risolverlo rapidamente, ma questi antivirus non mi hanno per niente deluso in tal senso. Entrambi i software offrono assistenza via chat in tempo reale, telefono e forum della comunità, tutti i giorni e in qualsiasi momento della giornata. Bitdefender offre anche un’opzione di assistenza via e-mail per le richieste non urgenti e i rimborsi.

Quando ho testato la chat in tempo reale sono stata collegata a un operatore in meno di un minuto sia con Norton che con Bitdefender. Gli operatori si sono dimostrati preparati, e mi sono state fornite delle risposte dettagliate che hanno risolto completamente i miei problemi.

Il supporto telefonico è eccellente per entrambi gli antivirus. Ho aspettato circa 10 minuti con entrambi prima di essere connessa agli operatori dell’assistenza che hanno dimostrato di conoscere il software estremamente bene. Il supporto telefonico di Norton è disponibile in 53 paesi, mentre Bitdefender offre il suo servizio telefonico in 17 paesi (e lingue diverse) oltre all’assistenza globale in inglese.

L’assistenza via e-mail di Bitdefender è sorprendentemente rapida: così tanto che ho ottenuto una risposta in poco più di un’ora! Si tratta di un’ottima opzione per chi non desidera comunicare via chat in tempo reale ma è in cerca di una risposta rapida. L’e-mail che ho ricevuto è stata cordiale e ha risposto alla mia domanda.

A prescindere dall’antivirus di tua scelta, sia Norton che Bitdefender offrono un servizio clienti di prima categoria per rispondere alle domande in modo rapido e approfondito.

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13. Prezzo: Norton ha un miglior rapporto qualità-prezzo

Bitdefender è considerevolmente più economico di Norton: infatti, il suo pacchetto più costoso ha un prezzo di poco superiore al pacchetto più economico di Norton. Tuttavia, i piani zeppi di funzionalità di Norton hanno un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Bitdefender offre cinque piani:

• Antivirus Plus: un antivirus semplice, solo per Windows, con protezione da ransomware
• Internet Security: un piano intermedio per Windows, ma senza ottimizzazione dispositivo
• Total Security: un piano medio-alto che include la maggior parte delle funzionalità di sicurezza, fatta eccezione per la protezione da furti di identità, e protegge 10 dispositivi
• Premium Security: include tutte le funzionalità di sicurezza eccetto la protezione da furti di identità e protegge 10 dispositivi
• Ultimate Security: include tutte le funzionalità di sicurezza, la protezione da furti di identità e protegge 10 dispositivi

Norton offre diversi piani di abbonamento:

• Norton Antivirus Plus: offre protezione dai malware, copre un solo dispositivo, ma fornisce funzionalità aggiuntive come la protezione dalle minacce online, 2GB di backup su cloud e un gestore password
• Norton 360 Standard: include uno strumento di tutte le funzionalità del piano Plus, supporto per 3 dispositivi, PC Safecam e monitoraggio del dark web
• Norton 360 Deluxe: supporta tutte le funzionalità del piano Standard. Copre 5 dispositivi e offre 50 GB di spazio su cloud, filtro famiglia, funzione “school time”, VPN e il monitoraggio della privacy
• Norton 360 Select: include tutte le funzionalità del piano Deluxe e offre 250 GB di spazio su cloud, copertura per 10 dispositivi, protezione da furti di wallet, ripristino dell’identità, monitoraggio crediti e monitoraggio della verifica dell’identità

Ogni piano di Norton include protezione in tempo reale, firewall, gestore password, VPN e protezione webcam. Inoltre, ciascun pacchetto è compatibile con dispositivi Windows, Mac, Android e iOS. L’abbonamento più costoso di Norton offre perfino la possibilità di utilizzare il servizio su un numero illimitato di dispositivi.

Diversamente, il firewall di Bitdefender non è disponibile sui 2 piani più economici e gli strumenti di ottimizzazione sono inclusi unicamente nei piani più costosi. Oltre a ciò, vale la pena notare che i piani Antivirus Plus e Internet Security di Bitdefender sono disponibili solo su Windows.

Entrambi gli antivirus offrono grandi sconti per il primo anno di abbonamento e raddoppiano il costo al momento del rinnovo. Vale la pena di considerare l’entità dell’aumento di prezzo nel caso si opti per continuare con l’abbonamento. Se stai cercando un antivirus di qualità e discretamente economico, Bitdefender è una scelta eccellente. Tuttavia, i pacchetti di Norton offrono una protezione antivirus più completa.

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14. Versione gratuita: i piani gratuiti di Bitdefender includono la protezione malware

Bitdefender vince questa categoria a tavolino in quanto Norton non offre nessun piano gratuito. Detto ciò, sono rimasta colpita dalla copertura ottenibile con il piano gratuito di Bitdefender.

Con quest’ultimo potrai utilizzare Bitdefender Free senza fornire alcuna informazione di pagamento. Otterrai una scansione virus di base, protezione anti-phishing e antifrode, filtro web e strumenti di ottimizzazione. Tuttavia, Bitdefender Free non include la protezione dai ransomware quindi la sua copertura non è totale. Nonostante questo, se non utilizzi il tuo dispositivo per archiviare dati importanti come informazioni bancarie e file privati, la versione gratuita di Bitdefender è comunque meglio di non avere nessuna protezione.

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15. Garanzia di rimborso: Norton ti offre 60 giorni per testare il suo servizio e ottenere un rimborso

La garanzia di rimborso di Norton ha una durata che è pari al doppio di quella di Bitdefender, il che lo rende il vincitore di questa categoria.

Ho anche notato che il procedimento di rimborso di Norton è un po’ più semplice. Mi è bastato contattare Norton tramite la chat in tempo reale sempre disponibile e richiedere il rimborso. L’operatore si è offerto per risolvere il problema riscontrato col software e ha persino aggiunto un mese gratis al mio abbonamento nel tentativo di farmi cambiare idea. Tuttavia, lo stesso ha elaborato immediatamente il mio rimborso non appena ho confermato la mia volontà di abbandonare il servizio. Ho avuto indietro l’importo dovuto sul mio conto in soli 5 giorni.

A confronto, Bitdefender impiega un po’ di più per confermare il rimborso. Il procedimento è ugualmente semplice: ho inviato un’e-mail al servizio clienti di Bitdefender per annullare il mio abbonamento, ma ho dovuto attendere 5 giorni per una risposta. Questo mi ha fatto un po’ preoccupare, in quanto volevo essere sicura di cancellare l’abbonamento entro la scadenza. Ti consiglio di inviare un’e-mail molto prima dello scadere dei 30 giorni per essere sicuro di non perdere il beneficio della garanzia di rimborso. Una volta ricevuta la conferma, ho avuto indietro i miei soldi da Bitdefender entro 5 giorni.

Vale sempre la pena di testare un software antivirus personalmente per assicurarti che faccia al caso tuo. Ti consiglio di abbonarti a Norton con la sua garanzia di rimborso entro 60 giorni in quanto si tratta di un lasso di tempo molto generoso (in più avrai la conferma del tuo rimborso quasi istantaneamente).

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Il vincitore assoluto è… Norton

Norton è il vincitore per ben 9 categorie. Bitdefender vince 3 categorie e le rimanenti 3 si chiudono con un pareggio. Nonostante Norton abbia vinto così tante categorie in più, è importante notare che Bitdefender si posiziona secondo con un margine molto ristretto.

• Scansione virus — Norton
• Protezione malware in tempo reale — Norton
• Prestazioni del sistema — Norton
• VPN — Norton
• Filtro famiglia — Norton
• Firewall — Norton
• Gestore password — Norton
• Modalità gaming — Norton
• Strumenti di ottimizzazione — Bitdefender
• Altre funzionalità — Bitdefender
• Compatibilità dispositivi — parità
• Servizio clienti — parità
• Prezzo — parità
• Versione gratuita — Bitdefender
• Garanzia di rimborso — Norton

Sia Norton che Bitdefender sono delle opzioni eccellenti. Così, a prescindere dall’antivirus che andrai a scegliere, otterrai una buona protezione dai malware conosciuti e dalle minacce in tempo reale per i tuoi dispositivi.

Norton è più focalizzato sulla sicurezza, con firewall, gestore password, VPN e archiviazione cloud inclusi in tutti i suoi pacchetti. Per queste ragioni si tratta della scelta migliore per chi desidera proteggere i suoi dispositivi e assicurarsi che le sue informazioni private rimangano tali.

Bitdefender, d’altro canto, include più strumenti di ottimizzazione. Offre funzionalità come OneClick Optimizer, tecnologia Photon, e profili antivirus che migliorano le prestazioni del tuo dispositivo. Si tratta di un’ottima scelta per chi è in cerca di un antivirus che velocizzi il suo dispositivo.

In definitiva, il modo migliore per essere sicuri dell’adeguatezza di un prodotto è provarlo in prima persona. Avrai a disposizione 60 giorni per provare Norton senza rischi utilizzando la sua garanzia di rimborso. La conferma del rimborso richiede qualche minuto e avrai i tuoi soldi indietro rapidamente. Bitdefender ti offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni per provare il servizio. Impiega più tempo per confermare il rimborso, ma sarai comunque in grado di avere indietro i tuoi soldi in meno di una settimana.

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