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McAfee vs Bitdefender 2021: Quale antivirus è più adatto alle tue esigenze?

Ilaria Sanna
Ultimo aggiornamento da Ilaria Sanna il Settembre 09, 2021

McAfee e Bitdefender sembrano decisamente simili a prima vista, e rendono difficile la tua scelta. Ecco perché ho testato in modo approfondito entrambi i programmi antivirus, confrontandoli in 15 categorie per scoprire quale servizio è davvero il migliore.

Il risultato? McAfee è il migliore – ma la differenza è minima. Il suo servizio di protezione dal malware è leggero e non rallenta i tuoi dispositivi, anche quando si eseguono scansioni molto complesse. Inoltre, mette a tua disposizione una vasta gamma di funzionalità che aumentano le prestazioni del tuo dispositivo, mantengono tutta la tua famiglia al sicuro mentre si naviga, e proteggono la tua rete. Inoltre, è possibile provare McAfee per 60 giorni senza rischi con garanzia di rimborso inclusa. Ho richiesto personalmente il risarcimento e il processo è stato facile e veloce – ho avuto i miei soldi indietro in una settimana.

Dall’altro lato, Bitdefender è un antivirus efficace ma presenta delle limitazioni (per esempio, diversi piani funzionano solo su Windows). Tuttavia, sono rimasta particolarmente colpita da un servizio VPN veloce, dalla modalità di gioco dedicata e dal gestore di password. Se desideri provarlo in prima persona, puoi usufruire di Bitdefender per 30 giorni con garanzia di rimborso inclusa. Ho verificato il servizio e ottenuto il rimborso in soli 5 giorni.

Prova oggi McAfee senza rischi!

In sintesi? Ecco qui un breve riepilogo

McAfee logo
bitdefender logo
Scansione virus Molteplici tipi di scansione disponibili e 100% del malware messo in quarantena Cinque tipi di scansione tra cui scegliere, ma ha mancato un file di test malware
Protezione in tempo reale Rilevato il 100% delle minacce più recenti Segnalato e bloccato il 99.7% delle minacce più recenti
Prestazioni del sistema Nessun impatto evidente sul sistema Rallentamento minimo del sistema
VPN Server in 23 paesi – ma lento, e presenta difficoltà per sbloccare i servizi di streaming Ottima velocità con server in 27 paesi e la possibilità di sbloccare Netflix US
Controllo parentale Protezione completa e facile da usare, include tracciamento della posizione, filtri web e pianificazione degli orari di utilizzo Difficile da impostare e navigare. Include blocco geografico, filtri web e pianificazione degli orari di utilizzo – iOS offre opzioni limitate
Firewall Firewall completamente personalizzabile in tutti i piani Firewall altamente personalizzabile – ma non disponibile nei piani Antivirus Plus e Free
Gestore Password Memorizza gratuitamente solo 15 password Archiviazione illimitata delle password su tutti i piani
Modalità gioco Incluso solo in un pacchetto Gamer Security separato Game Mode rileva e ottimizza automaticamente il funzionamento dei giochi
Strumenti di ottimizzazione QuickClean, App Boost, e Web Boost Battery Saver e OneClick Optimizer
Funzionalità aggiuntive Estensione per il browser, eliminazione sicura dei file, protezione ransomware e tanto altro ancora Estensione per il browser, eliminazione sicura dei file, protezione ransomware e tanto altro ancora
Compatibilità con i dispositivi Windows, Mac, Android, e iOS Windows, Mac, Android, e iOS
Servizio assistenza Chat dal vivo 24/7, supporto telefonico e forum Chat dal vivo 24/7, supporto telefonico, servizio tramite email e forum
Prezzo Ottimo rapporto qualità/prezzo – tutte le funzionalità disponibili in ogni piano Rapporto qualità/prezzo nella media – funzionalità limitate in tutti i piani tranne in quello Premium
Versione gratuita Nessuna versione di prova Versione gratuita basica disponibile
Garanzia di rimborso 60 giorni 30 giorni

Prova McAfee senza rischi!

Come ho testato e confrontato McAfee con Bitdefender

  1. Scansione virus – Determino il livello di efficienza nel bloccare virus e malware.
  2. Protezione in tempo reale – Ho testato il grado di accuratezza nel rilevare il malware più recente.
  3. Prestazioni del sistema – Ho monitorato le prestazioni del mio dispositivo durante l’esecuzione di entrambi i programmi antivirus.
  4. VPN – Eseguiti test sulla velocità, sulle perdite di dati e sulle connessioni dei server.
  5. Controllo parentale – Ho impostato il controllo parentale su vari dispositivi della mia famiglia.
  6. Firewall – Ho controllato l’efficacia del firewall e provato le opzioni di personalizzazione.
  7. Gestore Password – Ho confrontato le prestazioni di entrambi i gestori di password.
  8. Modalità gioco – Ho eseguito giochi con gli antivirus in funzione per misurare qualsiasi ritardo.
  9. Strumenti di ottimizzazione – Utilizzati per migliorare le prestazioni del mio dispositivo.
  10. Funzionalità aggiuntive – Ho esaminato le funzionalità extra per determinarne l’efficacia e il valore aggiunto.
  11. Compatibilità con i dispositivi – Ho scaricato entrambi gli antivirus su differenti computer e cellulari.
  12. Servizio assistenza – Ho contattato personalmente il supporto clienti per verificare la qualità del servizio.
  13. Prezzo – Ho confrontato tutte le opzioni di abbonamento alla ricerca del miglior rapporto qualità/prezzo.
  14. Versione gratuita – Ho testato la versione gratuita per vedere se vale la pena prenderla in considerazione.
  15. Garanzia di rimborso – Ho acquistato entrambi gli antivirus e testato la politica di rimborso.

Prova subito McAfee senza rischi!

1. Scansione virus – La scansione di McAfee è rapida e rileva il 100% del malware

McAfee e Bitdefender offrono scansioni di malware molto accurate. Tuttavia, il servizio di McAfee è più veloce e durante i miei test, McAfee non ha tralasciato una singola minaccia di malware sul PC utilizzato come prova.

Confrontando gli antivirus, ho verificato i tipi di scansioni di cui dispongono:

McAfee Bitdefender
Scansione rapida
Scansione completa
Scansione personalizzata
Scansione delle vulnerabilità
Scansione in modalità sicurezza

Valoro molto la presenza di una scansione delle vulnerabilità in entrambi gli antivirus, un servizio molto utile per verificare se le ultime versioni disponibili di app e software sono installate. Mantenere i tuoi dispositivi aggiornati riduce la possibilità che il malware approfitti di punti deboli per attaccare il tuo sistema.

Bitdefender offre un tipo di scansione extra, che ritengo essere una grande aggiunta. La scansione in modalità sicurezza verifica i tuoi dispositivi in “modalità provvisoria” e rimuove qualsiasi minaccia a cui non è possibile accedere durante la normale operatività. Mi piacerebbe che McAfee offrisse un’opzione di questo genere, necessaria per i dispositivi profondamente infettati da malware.

Quando si tratta di tempi di scansione, McAfee è la scelta senza dubbio più veloce. La sua scansione rapida ha richiesto meno di 5 minuti per controllare le aree vulnerabili, mentre quella completa ha esaminato tutto il mio dispositivo (268GB!) in poco meno di un’ora. La scansione rapida di Bitdefender è stata un po’ più lenta, impiegando 7 minuti, mentre l’opzione completa ha richiesto poco meno di un’ora.

Il risultato più importante di questo tipo di test, dal mio punto di vista, è il tasso di rilevamento – McAfee ha scoperto e messo in quarantena ogni file contenente malware, mentre Bitdefender ne ha mancato uno. Il punteggio quasi perfetto di Bitdefender è comunque ben al di sopra della media, ma spesso un solo file può essere sufficiente a infettare il tuo dispositivo.

Entrambi gli antivirus offrono scansioni antivirus di prima classe e Bitdefender potrebbe essere la soluzione perfetta per te. Tuttavia, basandomi sui risultati dei miei test, raccomando McAfee per la sua capacità di rilevare tutti i tipi di malware.

Vincitore scansione virus: McAfee

Proteggi il tuo dispositivo con McAfee

2. Protezione in tempo reale – McAfee previene il 100% degli attacchi malware

Nei test, McAfee ha protetto con successo i miei dispositivi da tutte le minacce in tempo reale. Anche se Bitdefender aveva a sua volta un indice di rilevamento praticamente perfetto, preferisco la protezione offerta da McAfee.

Per ottenere un punteggio perfetto, McAfee utilizza la tecnologia “Global Threat Intelligence”. Questo software basato sul cloud analizza il comportamento del malware per prevedere con precisione il comportamento di tali minacce. Quando identifica un comportamento sospetto in elementi sconosciuti, McAfee li blocca ancor prima che possano infettare il vostro dispositivo. Trattandosi di una tecnologia basata sul cloud, McAfee si aggiorna costantemente per proteggerti dalle ultime minacce.

Bitdefender utilizza una tecnologia simile per proteggere efficacemente i tuoi dispositivi da attacchi malware. Utilizzando una tecnica chiamata “Behavioral Detection”, monitora da vicino app, software e connessioni di rete (file scaricati inclusi) per rilevare comportamenti sospetti. Quando accade, gli elementi coinvolti vengono immediatamente messi in quarantena, in modo da poter determinare se sono sicuri o dannosi.

Nel complesso, la differenza trai i due servizi antivirus è minima – sia McAfee che Bitdefender sono in grado di proteggerti dagli attacchi malware. Tuttavia, nei miei test McAfee è stato leggermente meglio di Bitdefender e ha ottenuto un punteggio perfetto.

Vincitore protezione in tempo reale: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

3. Prestazioni del sistema – McAfee agisce con impatto minimo sui tuoi dispositivi

Può essere complicato verificare quanto un antivirus influenzi le prestazioni del sistema, specialmente con soluzioni a basso impatto come McAfee e Bitdefender. Dopo attenti test, McAfee batte Bitdefender.

Con McAfee in esecuzione in background, il rallentamento sul mio sistema era del tutto trascurabile. Potevo lavorare, controllare le mie email, guardare video di alta qualità in streaming e installare software senza alcun rallentamento o interruzione. Era come se McAfee non fosse realmente impegnato a proteggere il mio dispositivo! Ho trovato particolarmente impressionante il fatto che McAfee ha ottenuto risultati migliori rispetto ai leader del settore in test simili.

Bitdefender è a sua volta una soluzione a basso impatto, e probabilmente non noterai una differenza evidente quando è attivato. Tuttavia, rallenta i tuoi dispositivi. Durante i test, le pagine web si sono aperte più lentamente del 17%, e le installazioni hanno rallentato il sistema fino a un 28%. In questo modo dovrai aspettare qualche secondo in più per caricare un sito web e diversi minuti per completare un’installazione complessa. Con McAfee, questi tempi di attesa aggiuntiva sono praticamente inesistenti, motivo per cui è l’opzione migliore a livello di impatto sul sistema.

Vincitore prestazioni del sistema: McAfee

Prova McAfee senza rischi!

4. VPN – Bitdefender ha una maggiore velocità di download e sblocca i servizi di streaming

Per ottenere l’accesso al servizio VPN, McAfee richiede l’adesione all’opzione di rinnovo automatico, mentre Bitdefender la include solo con il suo piano Premium. Tra le due VPN, preferisco di gran lunga Bitdefender. Non solo la VPN di Bitdefender protegge le tue attività online, ma ti permette anche di accedere a Netflix e ad altre piattaforme di streaming.

Sfortunatamente, la VPN di McAfee non può accedere a Netflix. McAfee dispone anche di meno server (23 contro i 27 di Bitdefender) e velocità più basse. Quando ho eseguito i test, la VPN di Bitdefender era così rapida da trasmettere lo streaming con solo un paio di secondi di buffering.

Screenshot della VPN di Bitdefender connessa a diversi server e dei risultati dei test di velocità di Ookla.
Sono rimasta soddisfatta della velocità di download di Bitdefender

In termini di sicurezza, entrambe le VPN hanno alti livelli di crittografia che nascondono le tue attività online, evitando fughe di dati. Mi sono sentita sicura accedendo al mio conto corrente e realizzando shopping online, grazie alla convinzione che nessuno (nemmeno il mio internet provider) poteva seguire le mie tracce.

Vincitore VPN: Bitdefender

Prova Bitdefender per 30 giorni!

5. Controllo parentale – McAfee fornisce un controllo più completo per la sicurezza dei bambini

McAfee e Bitdefender offrono entrambi un software di controllo parentale nei loro piani antivirus, ma considero migliore McAfee grazie alle sue opzioni avanzate e alla facilità di configurazione.

Ci sono voluti meno di 3 minuti per scaricare e impostare la funzione “Safe Family” di McAfee, e mi piace l’opzione di visualizzare tutti i controlli dalla pagina principale. Da lì, è possibile monitorare con precisione la posizione del bambino, pianificare gli orari di utilizzo e bloccare i contenuti web pericolosi o inappropriati.

Screenshot della funzione di controllo genitori di McAfee Safe Family collegata a un iPhone
È stato facile impostare Safe Family di McAfee sul dispositivo di mio figlio

Apprezzo anche che Safe Family mi avvisi se sul dispositivo di mio figlio vengono apportate modifiche alle app o se le regole vengono violate. I bambini sono ogni giorno più abili ed esperti in tecnologia, quindi avere la certezza di ricevere un avviso nel caso queste impostazioni di McAfee vengano modificate, è un ulteriore livello di sicurezza.

Bitdefender dispone di una funzione di restrizione geografica e di un solido filtro web, ma le impostazioni sono difficili da configurare. Ho passato più di dieci minuti a scaricare e configurare le app sull’iPad di mio figlio perché le impostazioni erano difficili da gestire.

Safe Family di McAfee è disponibile su Windows, Mac, Android e iOS con caratteristiche simili su tutte le piattaforme. Parental Advisor di Bitdefender è supportato sugli stessi sistemi operativi ma è significativamente meno funzionale su iOS. Per la facilità d’uso e il livello di protezione preferisco l’opzione Safe Family di McAfee.

Vincitore controllo parentale: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

6. Firewall – Il firewall di McAfee è disponibile in tutti i piani

I firewall di McAfee e Bitdefender forniscono una sicurezza di prima classe, ma McAfee fornisce questa funzione con tutti i suoi piani antivirus. Bitdefender non include invece il firewall nel suo pacchetto Antivirus Plus. La presenza del firewall è essenziale per mantenere la sicurezza, quindi la sua assenza in uno dei pacchetti di Bitdefender porta automaticamente McAfee a vincere la categoria.

Il firewall di McAfee offre una vasta gamma di opzioni personalizzabili, che ti permettono di configurare la sicurezza della rete a tuo completo piacimento. Se ti senti sopraffatto dalla quantità di opzioni presenti, non dovrai per forza modificarle – il firewall è configurato automaticamente per fornire una protezione di prima classe.

Screenshot del firewall di McAfee.
Puoi facilmente configurare il firewall a modo tuo con le opzioni di personalizzazione di McAfee

Mi piacciono particolarmente le funzionalità “Intrusion Detection” e “Net Guard”, offerte unicamente da McAfee. Intrusion Detection ti avvisa di potenziali hacker cercando di accedere al tuo dispositivo, mentre Net Guard segnala le connessioni di rete indesiderate o sospette.

Il firewall di Bitdefender si configura in modo intelligente a seconda del tipo di rete a cui ci si connette, sia che ci si trovi a casa, al lavoro o in un luogo pubblico. Per ottenere un ulteriore livello di protezione, è possibile attivare la modalità Stealth, pensata per renderti completamente invisibile – un’opzione specialmente utile se sei collegato a un WiFi pubblico. Sfortunatamente, l’esclusione del firewall di Bitdefender dai suoi piani più economici significa che non potrai usufruire della protezione, a meno di non acquistare un pacchetto più costoso.

Vincitore firewall: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

7. Gestore password – Bitdefender offre un’archiviazione illimitata delle password

Pur considerando True Key di McAfee una soluzione molto valida, il gestore di password di Bitdefender è uno dei migliori che abbia trovato in un pacchetto antivirus. Sono particolarmente colpita dal fatto che Bitdefender fornisca un’archiviazione illimitata delle password – mentre McAfee presenta un limite di 15, non lontanamente sufficiente per tutti i miei account.

Screenshot del gestore di password di Bitdefender.
Ho trovato Bitdefender molto facile da usare e ho aggiunto i dettagli del mio account online rapidamente

È stato molto semplice portare le mie password dal mio gestore attuale a quello di Bitdefender. Ho anche verificato l’assenza di qualsiasi tipo di ritardo quando Bitdefender ha compilato automaticamente i miei dati di accesso. Molti gestori di password impiegano un certo tempo per riempire automaticamente i campi, invece Bitdefender ha inserito i miei dati in meno di un secondo.

Sia Bitdefender che McAfee offrono un’archiviazione illimitata dei dettagli personali come numeri di carta di credito, informazioni di previdenza sociale e documenti sensibili. Tutte le informazioni inserite in entrambi i gestori di password sono pesantemente criptate, tramite lo stesso standard AES-256-bit utilizzato da servizi militari e agenti governativi.

Se non avete molte password, True Key di McAfee è un’opzione sicura. Tuttavia, la maggior parte delle persone memorizza più di 15 password, quindi il gestore password di Bitdefender è la scelta migliore.

Vincitore gestore password: Bitdefender

Proteggiti con Bitdefender!

8. Modalità gioco – Bitdefender ottimizza l’esperienza di gioco con una modalità integrata

Sono rimasta assai sorpresa dalla vittoria di Bitdefender in questa categoria, dato che McAfee dispone di Gamer Security, un pacchetto antivirus dedicato. Purtroppo, per renderlo a basso impatto, McAfee è scesa a compromessi su alcune caratteristiche di sicurezza essenziali – motivo per cui Bitdefender è la scelta migliore per la modalità gioco.

Bitdefender offre una impostazione specifica progettata per ottimizzare le prestazioni del sistema quando si gioca. Dirotta la potenza della CPU dai processi in background verso il gioco, rendendolo più fluido. Un’altra ottima caratteristica è che la modalità si attiva automaticamente quando rileva l’avvio di un gioco, motivo per cui non devi impostarla manualmente. Bitdefender dispone anche di una modalità “Autopilot” che studia l’utilizzo del tuo dispositivo e suggerisce miglioramenti. Se sei un appassionato di giochi, apprezzerai Bitdefender e il modo in cui regola automaticamente le impostazioni per fornirti un’esperienza eccellente.

I piani antivirus di McAfee non includono una modalità di gioco dedicata, a meno di non acquistare il pacchetto Gamer Security. Tuttavia, ho trovato Gamer Security di McAfee inefficace nel bloccare i siti web dannosi e le truffe di phishing. Mentre si attiva per migliorare l’esperienza di gioco, sta purtroppo compromettendo la sicurezza generale. Per tutti questi motivi, è meglio scegliere il servizio offerto da Bitdefender, pur non essendo specificamente pensato per i giocatori.

Vincitore modalità gioco: Bitdefender

Prova Bitdefender per 30 giorni!

9. Strumenti di ottimizzazione – McAfee migliora notevolmente le prestazioni dei dispositivi

McAfee è l’opzione migliore in questa categoria, grazie a una serie di strumenti pensati per ottimizzare le prestazioni dei tuoi dispositivi. Bitdefender include alcune funzionalità che migliorano il rendimento complessivo, ma non mi sono sembrate così efficaci come quelle di McAfee.

McAfee offre 3 validi strumenti di ottimizzazione: QuickClean, App Boost e Web Boost. Lo strumento QuickClean aiuta a rimuovere i cookie non necessari, i file inutili e la cronologia di navigazione, in modo da liberare spazio sul tuo dispositivo. Nei miei test, è stato eseguito in meno di venti secondi, e ha trovato oltre 4.000 elementi non necessari che ho potuto eliminare senza problemi. Questo processo ha liberato quasi 400MB di spazio sul mio portatile con Windows installato.

Screenshot della funzione McAfee QuickClean su Windows
Puoi facilmente configurare le aree del tuo dispositivo da verificare con QuickClean

Le funzioni App e Web Boost si occupano di migliorare le prestazioni mentre si utilizza il dispositivo. L’App Boost determina quali programmi sono aperti, concentrando su di loro la potenza della CPU, in modo da mantenere alta la loro velocità e migliorare le prestazioni. Memorizza anche le app che utilizzi di frequente per aiutare un’apertura e un caricamento più rapido. Web Boost ha invece migliorato nettamente la velocità di navigazione bloccando i video e gli annunci in auto-play, aumentando di conseguenza la durata della mia batteria. Purtroppo, questa funzionalità è disponibile solo come estensione del browser Chrome per Windows.

Gli strumenti di ottimizzazione di Bitdefender agiscono dietro le quinte per migliorare le prestazioni. Include una modalità risparmio energia per ottimizzare la durata della batteria su computer portatili e tablet, e il servizio OneClick Optimizer dovrebbe migliorare le prestazioni e la velocità con un solo clic. Tuttavia, durante i miei test non ho notato che questi strumenti di Bitdefender abbiano portato a grossi miglioramenti a livello di prestazioni. McAfee è l’antivirus migliore per ottimizzare i tuoi dispositivi.

Vincitore strumenti di ottimizzazione: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

10. Funzionalità aggiuntive – Ampia gamma di strumenti utili sia su McAfee che su Bitdefender

In questa categoria il risultato è stato un pareggio, perché sia McAfee che Bitdefender dispongono di ottime funzionalità per migliorare la sicurezza. Bitdefender offre un maggior numero di funzioni extra, mentre quelle di McAfee sono risultate più efficaci.

Ho riunito le funzionalità di entrambi gli antivirus in questa tabella.

McAfee Bitdefender
Estensione per browser
Protezione Ransomware
Monitoraggio di rete
Monitoraggio anti-spam per email
Protezione webcam e microfono
File Shredder
Protezione da furto d’identità
Archiviazione cifrata
Operazioni bancarie sicure

Alcune funzionalità hanno limitazioni – per esempio l’estensione browser WebAdvisor di McAfee è disponibile solo su Windows, mentre l’Anti-Spam di Bitdefender funziona solo con un paio di provider di posta elettronica.

Entrambi gli antivirus dispongono di altre funzionalità eccezionali. Sono rimasta particolarmente colpita dalla funzione Ransom Guard di McAfee che protegge dagli attacchi ransomware. Monitora e blocca qualsiasi modifica sospetta alle app o al software. Ti avvisa anche quando il ransomware o lo spyware sono presenti in modo da poter prendere le adeguate contromisure.

La funzione migliore di Bitdefender è il suo strumento SafePay, pensato per proteggerti quando accedi al conto corrente e realizzi shopping online. Si apre in una modalità che blocca screenshot, keylogging e qualsiasi tipo di intercettazione dati. Ti consiglio di utilizzarlo ogni volta che avrai bisogno di accedere a informazioni sensibili.

Sono stato contenta di verificare che le funzionalità offerte da entrambi gli antivirus sono di alta qualità e strumenti che probabilmente utilizzerai. Se sei alla ricerca di funzioni che proteggano il tuo dispositivo, McAfee ti offre alcune opzioni migliori. Per proteggere le informazioni personali sensibili, ti consiglio invece Bitdefender.

Vincitore funzionalità aggiuntive: parità

Prova McAfee per 60 giorni!

11. Compatibilità – Bitdefender è più facile da usare su più dispositivi

McAfee e Bitdefender offrono applicazioni per Windows, Mac, Android e iOS. Sono entrambi programmi veloci da scaricare e configurare, ma Bitdefender ha la meglio grazie alla semplicità di navigazione in tutti i dispositivi.

Ho scoperto che le app di Bitdefender hanno un design facile da consultare, motivo per cui risulta semplice navigare tra le impostazioni, apportare modifiche ed eseguire le scansioni. Valuto molto positivamente che i programmi siano adatti ai principianti, mentre gli utenti più esperti possono apportare le loro personali modifiche alla configurazione.

Screenshot dell'interfaccia dell'app Windows di Bitdefender
Tutte le impostazioni di Bitdefender sono spiegate chiaramente, rendendo facile la navigazione

McAfee è leggermente più difficile da utilizzare, nonostante possegga un’interfaccia chiara e accogliente. Le sue applicazioni per Windows e Mac sono etichettate in modo confuso, rendendo complicata la gestione delle impostazioni. Per esempio, la funzione QuickClean corrisponde a un pulsante dal nome “Rimuovi cookie e tracker”. Avrai bisogno di tempo per abituarti alle funzioni e impostazioni di McAfee.

Mentre le app per cellulari di McAfee sono molto più semplici da navigare, Bitdefender è la scelta migliore se stai cercando un antivirus facile da utilizzare.

Vincitore compatibilità con i dispositivi: Bitdefender

Prova Bitdefender per 30 giorni!

12. Servizio assistenza – Bitdefender offre un supporto rapido 24/7

Bitdefender vince in questa categoria, grazie a un servizio clienti disponibile tramite chat dal vivo 24/7, ticketing via email e assistenza telefonica. Bitdefender dispone anche di un forum, una buona opzione se le tue richieste non hanno bisogno di una soluzione immediata. Sfortunatamente, sono rimasta delusa dal servizio di live chat di McAfee, poiché hanno avuto bisogno di oltre un’ora per risolvere il mio problema.

Ho testato tutte le opzioni del servizio assistenza clienti di Bitdefender e ho scoperto che la live chat è il metodo più efficace per ottenere aiuto. Sono stata messa in contatto con un operatore in meno di un minuto e ho ricevuto risposte dettagliate alle mie domande. Il test di richiesta tramite email è stata altrettanto positiva: ho ottenuto risposta in poco più di un’ora! Se invece proverai il contatto tramite telefono, dovrai probabilmente attendere, ma resta un’ottima opzione in caso di domande complesse.

Considero il supporto telefonico di McAfee e il suo forum come modi semplici per ottenere risposte. Mi piace l’opzione di non dover attendere in linea la risposta di un operatore. Ho potuto continuare a occuparmi delle mie attività, e sono stata richiamata in 10 minuti. Gli operatori del supporto telefonico sono competenti e disponibili, mentre la mia esperienza con la chat di McAfee è stata esattamente l’opposto. Ci sono voluti 40 minuti per rispondere a una domanda relativamente semplice, che ho dovuto riformulare più volte perché l’operatore non era in grado di comprenderla. La chat dal vivo solitamente è l’opzione migliore quando si ha bisogno di un supporto immediato, ma l’esperienza con il servizio di McAfee è stata piuttosto deludente.

Vincitore servizio assistenza: Bitdefender

Prova Bitdefender per 30 giorni!

13. Prezzo – McAfee Total Protection grazie a un miglior rapporto qualità/prezzo

Mentre Bitdefender risulta nel complesso il servizio più economico, McAfee include le sue funzionalità premium su tutti i piani (se si esclude la funzione Safe Family, disponibile solo con il pacchetto Family). Bitdefender limita invece alcune funzionalità alle offerte più costose. Questo significa che McAfee Total Protection è un prodotto di grande qualità anche nei suoi piani più economici.

I piani più economici di Bitdefender (Free e Antivirus Plus) funzionano solo su Windows – e non includono firewall, strumenti di ottimizzazione dei dispositivi o controllo parentale. Non otterrete queste funzionalità a meno che non passiate al pacchetto Premium.

Considero i prezzi più alti di McAfee giustificati, grazie alla compatibilità con più dispositivi e alla copertura completa. Sia McAfee che Bitdefender accettano pagamenti con carte di credito/debito e PayPal.

Vincitore prezzo: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

14. Versione gratuita – Solo Bitdefender offre questa opzione

Bitdefender vince questa categoria, poiché McAfee non offre un piano gratuito.

Con tale versione, Bitdefender offre il rilevamento avanzato delle minacce e la protezione malware in tempo reale. Sono anche stata felicemente impressionata di trovare la protezione web per filtrare siti dannosi e gli strumenti di ottimizzazione per migliorare le prestazioni del dispositivo. Potrai verificare che il piano gratuito di Bitdefender ha un impatto molto basso sui tuoi dispositivi grazie alla sua scansione basata su cloud. Se state usando un dispositivo Windows, avrete anche a disposizione una protezione anti-phishing e frode.

Questo piano gratuito non include la protezione avanzata contro il ransomware, quindi non disporrai di una copertura completa, ma è consuetudine che i pacchetti antivirus riservino funzioni avanzate agli utenti a pagamento. Se stai cercando una protezione basica su un dispositivo non utilizzato per informazioni sensibili (come online banking o documenti importanti) Bitdefender Free è una valida scelta.

Vincitore versione gratuita: Bitdefender

Prova Bitdefender gratis!

15. Garanzia di rimborso – McAfee offre 60 giorni per testare il servizio e ottenere un rimborso

Entrambi gli antivirus offrono la garanzia di rimborso, ma la politica di McAfee è più estesa, e dura 60 giorni. Quella di Bitdefender è valida per solo 30 giorni.

È semplice ottenere un rimborso con entrambi i servizi, ma sono rimasta più soddisfatta dei rapidi tempi di risposta di McAfee. Ho richiesto il risarcimento usando l’apposita sezione nel sito di McAfee, indicando “Altro” nella pagina in cui indicare il motivo – non mi sono state chieste ulteriori spiegazioni.

Screenshot dell'assistenza clienti McAfee che chiede un motivo per una richiesta di rimborso.
Non ho dovuto fornire un motivo specifico per richiedere un rimborso a McAfee

Mi è stato invece richiesto di inserire alcuni dati di contatto e, in meno di 10 minuti, mi ha contattato un operatore. Non mi è neanche stato chiesto di riconsiderare la cancellazione – l’operatore di McAfee ha elaborato rapidamente la mia richiesta e ho avuto i miei soldi indietro in 7 giorni lavorativi.

Il processo di Bitdefender è più semplice, ma anche più lungo. Ho dovuto solamente inviare un’email al servizio di assistenza per chiedere il rimborso. Tuttavia, ci sono voluti 5 giorni per ottenere una risposta tramite questo canale, non così rapida come avrebbe dovuto essere – suggerisco quindi di inviare un’email di cancellazione qualche giorno prima della fine del periodo di garanzia, per essere sicuri di non andare oltre la data di scadenza. Ho ottenuto il risarcimento da Bitdefender dopo altri 5 giorni.

Vincitore garanzia di rimborso: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!

Il vincitore è… McAfee (ma la differenza è minima)

Sulla base di tutti questi test incrociati, McAfee ha vinto in 8 categorie, mentre Bitdefender in 6. Solo una categoria è risultata essere un pareggio. Visti tali risultati, McAfee vince con un piccolo margine.

Sia McAfee che Bitdefender sono ottimi pacchetti antivirus, forniscono una protezione di prima classe dal malware e aiutano a proteggere i tuoi dispositivi.

Se la tua attenzione è diretta maggiormente alla sicurezza, McAfee è la scelta migliore. Con un tasso di rilevamento del malware del 100%, sia per le minacce nuove che per quelle conosciute, McAfee fornisce una protezione costante di massimo livello. Presenta anche un impatto minimo sul sistema, se si considera l’intensità e la completezza delle sue scansioni.

Seppur leggermente più costoso, McAfee offre un valore migliore al poter accedere a tutte le sue funzionalità indipendentemente dal piano scelto. Inoltre, è possibile provare McAfee in prima persona e senza rischi, usufruendo dell’opzione di garanzia di rimborso. Avrai 60 giorni per testare il servizio ed eventualmente ottenere un risarcimento.

Bitdefender è nel complesso maggiormente configurabile: si tratta quindi di una valida opzione per gli utenti più avanzati. Questo non significa che non sia anche adatto ai principianti – ha un’interfaccia chiara e funzioni facili da usare che rendono semplice la scelta delle impostazioni. In caso di problemi, Bitdefender ha un eccellente servizio clienti disponibile 24/7. Non devi per forza credermi sulla parola – Bitdefender ti offre 30 giorni per testare il suo servizio con garanzia di rimborso inclusa, così potrai verificare se è la soluzione giusta per te. Se cambierai idea, ottenere un risarcimento è semplice.

Vincitore: McAfee

Prova McAfee per 60 giorni!


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Ilaria Sanna
Ilaria Sanna è una scrittrice esperta in tecnologia laureatasi all'Università di Roma. Fa del suo meglio per proteggere le sue informazioni personali in quanto conosce bene i rischi che si corrono sul web.