PIA VPN recensione 2024: Vale l’acquisto?

PIA è veloce? Abbastanza per lo streaming in HD e il gioco online

Volevo essere sicura di ottenere una panoramica completa della velocità di PIA in tutto il mondo, quindi mi sono connessa a diversi server e ho utilizzato diversi protocolli per meglio comprendere le sue prestazioni.

Sono rimasta soddisfatta nel verificare una velocità media di circa 200 Mbps utilizzando OpenVPN e una latenza complessivamente bassa con i server locali. Con WireGuard la velocità è invece scesa a circa 150 Mbps, un dato sorprendente se si considera che dovrebbe essere uno dei protocollo più rapidi. Nel complesso, la velocità con i server locali è risultata sempre adeguata per uno streaming fino a 4K. Si sono verificati cali maggiori quando mi sono collegata a server al di fuori del mio paese, ma è una situazione abbastanza normale.

Risultati dei test di velocità

Tutti i miei test di velocità di base sono stati eseguiti su un PC Windows 10 (con una velocità media di base di circa 550 Mbps). Per verificare la variazione di velocità quando si collegano più dispositivi, ho semplicemente aggiunto telefoni, tablet, PC e dispositivi domestici intelligenti come un Fire Stick. Mi sono poi connessa al servizio di misurazione di Ookla e ho eseguito diversi test per determinare la velocità media.

Questi sono alcuni aspetti a cui presto particolare attenzione quando verifico le prestazioni di un server VPN:

1. Velocità di download – La misurazione più importante nella quale si vuole ottenere un risultato elevato.
2. Ping (latenza) – Questo parametro tiene conto del tempo necessario a un comando locale per raggiungere il server e ritornare al dispositivo. Idealmente, dovrebbe essere il più basso possibile, soprattutto per i giochi online.
3. Calo rispetto alla velocità di base – Poiché le mie velocità potrebbero essere molto diverse dalle tue, ho monitorato la variazione complessiva rispetto alla mia velocità di base, in modo tale da permetterti di vedere come i server PIA influiscono sulle prestazioni.

Server locali e server distanti

Poiché vorrai probabilmente utilizzare la tua VPN per connetterti anche a server lontani, è importante verificare la tenuta delle prestazioni. Non sorprende scoprire una velocità dei server locali di PIA nettamente superiore a quella dei server lontani, ma nonostante ciò non erano inutilizzabili.

Quando ho optato per lo strumento di selezione automatica dei server, PIA mi ha immediatamente collegato a un server spagnolo, una scelta azzeccata poiché è il mio paese di residenza. La differenza tra la mia velocità di base e la velocità della VPN era piuttosto elevata. Ma in realtà, una velocità di oltre 320 Mbps rimane fantastica e perfettamente in grado di gestire qualsiasi attività, dallo streaming ad alta risoluzione ai download di grandi dimensioni.

Sebbene i rallentamenti fossero evidenti in termini di percentuali, la velocità ottenuta era comunque sufficiente per la maggior parte delle mie attività online.

Il server di Sydney è di gran lunga il più lontano da me, a 14.000 km di distanza, di conseguenza è naturale fosse in assoluto il più lento. Anche il server di Chicago, negli Stati Uniti, è riuscito a raggiungere solo una piccola frazione della mia velocità di base. La velocità di entrambi i server è stata comunque sufficiente per effettuare uno streaming in HD senza rallentamenti o buffering.

Poiché i server in Germania e Regno Unito sono relativamente vicini alla mia posizione, hanno raggiunto le velocità migliori. La variazione percentuale è stata maggiore di quanto avrei gradito, ma poiché la mia connessione è già molto veloce, sono soddisfatta delle velocità effettive. Naturalmente questi risultati cambieranno in base alla tua posizione e alla velocità di base del tuo collegamento internet, quindi ti consiglio di provare in prima persona la velocità di PIA. Se per qualsiasi motivo non dovessi rimanere soddisfatto, potrai avvalerti della garanzia di rimborso di 30 giorni e ottenere un risarcimento completo.

Le velocità di PIA sono sufficienti per il gioco? Sì!

Dopo aver constatato i risultati nella media ottenuti in termini di velocità, volevo sapere se PIA funziona bene con i giochi online. Ho sempre scelto il server preferito (Auto) ottenendo costantemente velocità elevate e ping bassi durante le partite. Il ping (latenza) è il parametro più importante da considerare – più è basso, più velocemente i tuoi input vengono inviati al server di gioco e tornano indietro, offrendoti un’esperienza priva di rallentamenti.

L’ho testato con giochi come Splitgate e Rocket League. Entrambi hanno un ritmo elevato in cui ogni millisecondo è importante, quindi una connessione VPN inefficiente non sarebbe adatta.

Il server locale a cui PIA mi ha collegato aveva un ping di soli 8ms, pari al mio ping senza connessione attiva! Anche server più distanti come Bruxelles o Londra, entrambi con un ping di circa 40 ms, andavano benissimo per giocare.

Rete di server molto estesa (35000 server in 91 paesi)

PIA dispone di oltre 35000 server in tutto il mondo in 91 differenti paesi, una delle reti di server più estese tra le VPN premium. Mi ha colpito il fatto che possiede tutti i suoi server ospitati in data center di terze parti sparsi in tutto il mondo. Di fatto PIA dispone del più alto numero medio di server per paese di tutte le VPN premium – gli ultimi dati da me consultati parlano di ben oltre 400 server per paese! La maggior parte delle altre VPN ne possiede invece meno di 100 per nazione.

Sono rimasta entusiasta nel verificare la recente aggiunta da parte di PIA di server con indirizzi IP per tutti i 50 stati degli USA. In questo modo non avrai difficoltà ad accedere a un sito web disponibile solo in un determinato stato. È un’ottima soluzione anche perché così non ti perderai mai gli eventi sportivi quando sarai in viaggio – e potrai persino vedere le anteprime televisive in anticipo rispetto a tutti i tuoi amici se utilizzi un server sulla costa orientale!

Oltre ai server fisici, PIA utilizza server virtuali per instradare la connessione utilizzando un server geograficamente localizzato altrove, senza divulgare le tue informazioni. Potrai trovarli con il logo del globo su PC e cellulari. In questo modo, potrai ottenere un indirizzo IP del Regno Unito anche se la tua connessione è instradata attraverso un altro server fisico.

Ho eseguito diversi test di perdita per assicurarmi di non riuscire a rilevare la posizione del server fisico. Anche se sono stata instradata attraverso server fisici in un altro paese, i miei test non hanno rivelato alcuna perdita DNS. Questa è la prova che PIA nasconde la tua posizione reale con una crittografia affidabile. Il servizio dispone anche di server virtuali in località soggette a restrizioni, come Cina, Turchia, Brasile e Hong Kong.

Anche se esiste un’opzione per adoperare un proxy in modo da nascondere l’utilizzo di una VPN, PIA non offre server offuscati. Si tratta di un’ottima soluzione se desideri collegarti a una VPN senza rivelarlo a nessuno (per esempio al tuo ISP o al governo). Nella maggior parte dei paesi, ciò non è importante, ma nelle nazioni in cui l’uso di una VPN è disapprovato o illegale, l’offuscamento è un requisito indispensabile. Se avrai bisogno di una VPN con questa tecnologia, ExpressVPN è uno dei pochi servizi a offrire server offuscati, e questo la rende una delle migliori VPN per aggirare la censura online.

Quando ho testato il server predefinito (Auto), il server scelto da PIA per me era sempre lo stesso e aveva le velocità più alte e la latenza più bassa. Normalmente raggiungevo una velocità di circa 300 Mbps, sufficiente per tutte le mie attività online. Se desideri scegliere una posizione specifica, l’interfaccia desktop di PIA mostra la latenza corrente su ogni server. In questo modo potrai selezionare quello più veloce nella regione che ti interessa. Se desideri eseguire i tuoi personali test, potrai provare la rete di PIA senza alcun rischio grazie alla garanzia di rimborso di 30 giorni, per cui sarà facile ottenere un rimborso se non sarai soddisfatto.

PIA è adatta all’uso di torrent e P2P? Sì, e l’assenza di registri mantiene i tuoi dati al sicuro!

PIA offre tutto ciò di cui avrai bisogno per l’uso di torrent: velocità di upload, larghezza di banda illimitata, funzionalità di port-forwarding e una rigorosa politica no-log. Durante i miei test, sono stato in grado di utilizzare torrent senza alcuna restrizione e ho scoperto con piacere che il traffico P2P è supportato su tutti i server. Anche se la funzionalità di selezione automatica mi ha sempre connesso al server più rapido, potrai verificare facilmente quello con la latenza più bassa dall’interfaccia utente.

Per valutare come i server di PIA si comportino con l’uso di torrent, ho scaricato con successo un file da 2,5 GB in soli 9 minuti.

PIA è una delle poche VPN a offrire il port forwarding per migliorare la velocità P2P all’interno della sua app nativa in italiano. L’app seleziona automaticamente una porta, chiaramente visualizzata, per cui potrai inserirla facilmente nelle impostazioni del tuo programma di torrent. Tecnicamente parlando, in questo modo potrai superare i firewall NAT e connetterti a un maggior numero di peer del tuo torrent per ottenere velocità di download più elevate.

Il kill switch assicura un’immediata occultazione del tuo indirizzo IP in caso di caduta della connessione. Si tratta di un’opzione particolarmente utile per attività come l’uso di torrent.

Mentre aspettavo il download del mio file torrent, ho eseguito alcuni test di perdita e mi ha fatto piacere constatarne l’assenza. A questo proposito è essenziale ricordare sempre che una VPN non ti autorizza a commettere atti illegali – soprattutto nel caso di PIA, sotto la giurisdizione degli Stati Uniti. Si tratta di un luogo non proprio ideale per chi vuole scaricare materiale protetto da diritti d’autore. Anche se le probabilità sono basse, è meglio se ti assicuri di scaricare materiale privo di copyright.

PIA funziona in Cina? Potrebbe, con alcuni accorgimenti prima del viaggio

L’assistenza PIA mi ha informato come sia bloccata in Cina, ma mi ha offerto alcune alternative. Mi hanno suggerito di connettermi prima tramite il protocollo WireGuard e, se non avesse funzionato, di provare il protocollo OpenVPN nativo.

Un operatore della chat in tempo reale mi ha indirizzato a un articolo sulla knowledge base di PIA, in cui viene descritto come impostare OpenVPN con il mio abbonamento per operare in Cina. Tieni sempre in considerazione che utilizzare un fornitore di VPN non approvato in Cina è illegale. Detto questo, non risultano segnalazioni di turisti o stranieri in viaggio d’affari nei guai per averne utilizzata una mentre si trovavano nel paese.

Se non desideri installare un’app distinta o gestire impostazioni complicate, io e il mio team abbiamo testato queste VPN il cui funzionamento è garantito quando si viaggia in Cina.

Funzionalità di sicurezza

Crittografia di livello militare – Cifratura avanzata come standard

PIA utilizza alcune delle impostazioni di crittografia VPN più avanzate e personalizzabili del mercato. Potrai scegliere il livello di sicurezza più adatto alle tue esigenze modificando il protocollo VPN e il grado di crittografia dei dati.

Potrai per esempio scegliere tra la crittografia AES a 128 e 256 bit. Entrambi i livelli di crittografia sono attualmente considerati estremamente sicuri. PIA offriva in passato altre impostazioni OpenVPN, come handshake di crittografia e autenticazione, ma le ha rimosse per problemi di compatibilità e per rendere più agevoli gli aggiornamenti.

PIA supporta anche il metodo di crittografia Perfect Forward Secrecy, in grado di proteggere i futuri scambi di dati. Tale metodo impedisce la dipendenza da un’unica chiave privata durante lo scambio di dati. La chiave privata di ogni sessione è invece unica. In questo modo, anche se un hacker la violasse, non potrebbe adoperarla per decifrare i dati passati (o futuri).

Protocolli di sicurezza – Scelte efficaci, ma la selezione potrebbe essere più ampia

PIA ti permette di scegliere tra OpenVPN, il protocollo di sicurezza attualmente più diffuso, e WireGuard. La versione iOS è leggermente diversa, in quanto offre anche IPsec. Potrai selezionare il protocollo VPN da utilizzare nella scheda “Connections”. WireGuard è considerato il protocollo più rapido in termini di velocità potenziale e tempo di connessione, ma nei miei test non ho rilevato grandi differenze.

Potrai anche configurare manualmente i tuoi dispositivi con PIA utilizzando OpenVPN, PPTP, L2TP/IPsec e SOCKS5 proxy. Una soluzione utile quando non ti sarà possibile installare o scaricare l’app nativa di PIA su un dispositivo.

Potrai sempre aggiungere un ulteriore livello di sicurezza alla tua VPN ricorrendo a un proxy Shadowsocks nelle impostazioni. Durante i miei test, ho utilizzato il server francese tramite il proxy svizzero di Shadowsocks per disporre di un passaggio aggiuntivo e instradare il mio traffico internet attraverso due località simultaneamente. In questo modo ho ottenuto un ulteriore livello di sicurezza, ma non sarà necessario per la maggior parte delle persone.

Split Tunneling – Configurazione facile, ma non disponibile su iOS

Sono rimasta favorevolmente colpita nel testare la funzionalità di split tunneling di PIA. Mi ha permesso di stabilire quali app dovessero passare attraverso il tunnel crittografato e quali continuare normalmente. In questo modo, ho potuto effettuare in tutta sicurezza l’uso di torrent su qBittorrent con un server PIA, lasciando i miei giochi online non criptati per mantenere una connessione più veloce. Potrai facilmente attivare questa funzionalità dalla scheda “Network” del menu Impostazioni.

Lo split tunneling è invece denominato “Per App Settings” su Android e non è disponibile su iOS. Funziona correttamente su Windows, Mac e Android.

Kill Switch – Protezione affidabile su tutti i sistemi operativi

Potrai disporre del kill switch di PIA su tutti i principali sistemi operativi, tra cui Windows, Mac, Android e iOS. La presenza su iOS è una notizia particolarmente positiva, in quanto molte VPN non offrono questa funzionalità.

Durante i miei test, sono stata lieta di constatare l’efficacia del kill switch di PIA. Il mio accesso a internet veniva immediatamente bloccato quando la mia connessione VPN si interrompeva improvvisamente. In questo modo, il mio vero indirizzo IP non è mai stato compromesso. Si tratta inoltre di una funzionalità facilmente personalizzabile. Potrai impostarla su “off”, “auto” o “always”. Se la connessione a un server si interrompe, “auto” blocca automaticamente il traffico solo quando PIA è in funzione, mentre “always” blocca il traffico anche se PIA non è in funzione.

Protezione integrata – Nessuna perdita rilevata

Ho notato con piacere la solida protezione contro le perdite di PIA. Per assicurarmi dell’assoluta affidabilità dei server di PIA, ho eseguito diversi test di perdita DNS estesi su diversi server, compresi quelli virtuali e quelli geolocalizzati. I risultati erano coerenti con le posizioni dei server, quindi il mio IP era effettivamente nascosto.

PIA protegge da numerose tipologie di perdite, comprese quelle IPv4, IPv6 e DNS. Questa protezione è abilitata per impostazione predefinita su Mac, ma deve essere attivata manualmente su Windows.

Funzionalità aggiuntive

Indirizzi IP dedicati

Per un modesto sovrapprezzo, PIA offre indirizzi IP dedicati. Poiché molte persone utilizzano gli stessi indirizzi IP, probabilmente i siti web ti riconosceranno quando ti collegherai tramite una VPN. In questo modo ti appariranno frequenti CAPTCHA, ti rallenteranno e ti disturberanno in generale. È anche molto più probabile il verificarsi di problemi con lo streaming, poiché i fornitori cercano di tracciare gli indirizzi IP delle VPN e di bloccarli.

Un indirizzo IP dedicato è solo tuo, quindi non riscontrerai nessuno di questi problemi. La protezione della rete WiFi risulta inoltre molto più semplice, in quanto potrai bloccare tutti gli IP tranne quello dedicato.

Controllo VPN da riga di comando

Le app per PC di PIA includono “piactl”, uno strumento da riga di comando adatto agli utenti più esperti. Mentre la normale interfaccia utente presenta limitazioni e può essere automatizzata solo in pochi semplici modi, potrai impostare attività da riga di comando da eseguire in circostanze o tempi specifici. Per esempio, potrai impostare la connessione a un server 5 minuti dopo l’accensione del dispositivo, oppure creare una scorciatoia per collegarti prima a una posizione specifica, e poi aprire una determinata app.

Anche se può sembrare un po’ complesso, è molto più facile da configurare di quanto credessi. PIA offre una documentazione su tutti i comandi disponibili, anche se alcuni di quelli più complessi è preferibile lasciarli ai professionisti.

Automazione

Se non si desidera utilizzare la riga di comando, potrai impostare alcuni automatismi di base all’interno della normale app per PC. Si tratta solo della connessione automatica quando ci si collega a una connessione protetta, non protetta o cablata. Potrà comunque essere utile per proteggerti automaticamente mentre viaggi o quando utilizzi reti pubbliche.

SOCKS5 e proxy Shadowsocks

Sebbene PIA non offra server offuscati, dispone di un’opzione per occultare la connessione. Nelle impostazioni, potrai attivare il multi-hop e utilizzare il proxy Shadowsocks o SOCKS5 per aggiungere una posizione proxy non criptata prima della tua connessione VPN. Tale funzione si rivela particolarmente utile nei paesi in cui l’utilizzo delle VPN è limitato ma non illegale, in quanto il traffico proxy generalmente viene bloccato in modo differente.

I proxy sono diversi dalle connessioni VPN, in quanto meno sicuri (senza crittografia) e più facilmente individuabili. Questo è il motivo per cui preferisco utilizzare il proxy di Shadowsocks. L’app sceglie automaticamente la posizione del proxy più veloce. Una volta abilitato, dovrai solo scegliere il server VPN da utilizzare e collegarti come di consueto.

Il proxy SOCKS5 richiede alcuni passaggi aggiuntivi per la connessione, ma se non hai bisogno di una connessione VPN, sarà facile da utilizzare una volta impostato.

Funzionalità per la privacy

Politica no-log: testata e promossa

Ho discusso con l’assistenza clienti in merito alla politica no-log di PIA e mi è stata assicurata la totale assenza di registri. Mi è stato indicato un resoconto sulla trasparenza in cui sono riportati i mandati di comparizione e le ordinanze del tribunale che richiedono i registri degli utenti. Tali situazioni reali hanno dimostrato la mancanza di registri da parte di PIA. In due casi distinti, nel 2015 e nel 2017, il governo statunitense ha richiesto i dati per un’indagine, ma PIA non aveva nulla da consegnare.

La politica sulla privacy di PIA è stata inoltre sottoposta a una verifica indipendente da parte di Deloitte indagare sull’assenza di registri. Il risultato della revisione ha confermato queste affermazioni, per cui potrai essere certo che PIA prende sul serio la sua politica sulla privacy.

Le uniche informazioni conservate da PIA sono l’indirizzo email e il metodo di pagamento dell’utente, come indicato nell’informativa sulla privacy. Come ulteriore cautela, potrai creare una email solo per iscriverti a PIA e adoperare un metodo di pagamento anonimo.

Sede negli Stati Uniti – Una posizione sfortunata ma gode di buona reputazione

Per alcuni è motivo di preoccupazione la sede di PIA negli Stati Uniti. L’azienda presenta come positivo tale aspetto, indicando le forti leggi sulla conservazione dei dati e sulla privacy presenti negli Stati Uniti. Gli USA sono però un membro centrale della alleanza 5, 9 e 14 Eyes – potenti gruppi di nazioni in cui si condividono abitualmente informazioni di intelligence. In definitiva, il punto cruciale è stabilire se si può fare affidamento sull’assenza di dati sensibili nei registri di PIA. Le prove dimostrano fortunatamente come PIA sia effettivamente una VPN affidabile e priva di log.

Ad-Blocker MACE – Un blocco degli annunci per VPN al di sopra delle aspettative

Io e il mio team abbiamo testato molti ad-blocker offerti in dotazione con le VPN e la maggior parte di essi non sono assolutamente validi. MACE di PIA è invece sorprendentemente efficace nel bloccare gli annunci pubblicitari. Messo alla prova su diversi siti web ad alto contenuto pubblicitario (come Forbes e LA Times), non ha mostrato un singolo annuncio, nemmeno i fastidiosi video riprodotti automaticamente all’apertura del sito web.

Oltre agli annunci, MACE gestisce anche un database di server con malware e tracker e li intercetta prima ancora del loro caricamento. Tale combinazione mi ha aiutato a sentirmi al sicuro quando ho visitato siti web di streaming poco raccomandabili, dove normalmente mi avrebbero bombardato con annunci pop-up e tentativi di tracciamento di ogni tipo.

MACE è un’offerta di base da attivare e disattivare, senza impostazioni aggiuntive o whitelist da modificare. Una soluzione molto differente da quella di molti altri ad-blocker dedicati, con numerose opzioni gestibili per soddisfare le tue esigenze. Per la maggior parte delle persone, desiderosa semplicemente di bloccare gli annunci e il malware conosciuti, MACE è in grado di svolgere il suo compito in modo ottimale.

MACE è disponibile su Windows, Mac e Android, ma non su iOS. La versione nativa del Play Store presente su Android non include MACE – dovrai scaricare l’apk dal sito web di PIA.

PIA può contare su una valida knowledge base, supporto tramite email e chat in tempo reale, mentre il suo servizio su Twitter ha mostrato tempi di risposta scarsi. La knowledge base contiene informazioni utili e la chat in tempo reale e l’assistenza tramite email si sono dimostrate efficaci.

Chat in tempo reale 24/7: testata

Per ogni chat di assistenza, raramente ho dovuto attendere più di un minuto prima di essere collegata a un operatore. Durante i vari test, mi sono connessa almeno 15 volte e non ho dovuto aspettare più di un minuto in una sola occasione. Gli operatori del supporto sono sempre stati cordiali, ma la loro conoscenza variava a seconda della complessità delle domande (sebbene in media non fossero particolarmente complicate).

Potrai contattare l’assistenza PIA 24/7 tramite chat in tempo reale, anche se è disponibile solo in inglese. Apprezzo particolarmente la possibilità di connettersi a un operatore dell’assistenza clienti senza dover inserire alcun dettaglio o senza dover sottoscrivere un abbonamento, come avviene per molte altre VPN. In questo modo è infinitamente più facile ottenere l’aiuto necessario o semplicemente informarsi prima di decidere di abbonarsi.

Assistenza tramite email: testata

Per testare l’assistenza tramite email di PIA, ho creato diversi ticket di assistenza e ho inviato comunicazioni con varie richieste di informazioni. I risultati sono stati complessivamente molto positivi, con risposte veloci (sempre entro 24 ore) e più dettagliate rispetto alle risposte della chat in tempo reale. È importante notare come abbia inviato alcune richieste da un indirizzo email non collegato a un abbonamento, ricevendo comunque risposte rapide.

In alcuni casi, sono persino rimasta sorpresa di aver ricevuto risposte più dettagliate rispetto a quando ho posto le stesse domande tramite chat in tempo reale, come mostrato nell’immagine qui sotto.

Supporto Twitter: testato

L’assistenza PIA mediante Twitter ha funzionato bene, ma non è stata veloce come mi sarei aspettata considerando la natura del mezzo di comunicazione. Ho twittato @PIACSM e inviato un DM per chiedere informazioni sull’estensione per navigatori, ma non ho ricevuto alcuna risposta fino a 20 ore dopo. Mi aspettavo un tempo di risposta significativamente più veloce per questo canale rispetto all’email, ma è stato più o meno analogo. Se questo è lo standard, tale canale di assistenza diventa in qualche modo inutile, anche se disporre di una piattaforma pubblica per esprimere i propri reclami è sempre positivo.

Knowledge base online

Durante l’interazione con il supporto della chat in tempo reale, sono stata indirizzata a diverse pagine della knowledge base di PIA. Sono rimasta colpita dalle informazioni contenute in alcuni articoli, in grado di coprire molti aspetti generali e quelli più tecnici dell’utilizzo di tutte le app PIA. Il sito web di PIA e i forum di Reddit erano pieni di informazioni sulle funzionalità di PIA e di suggerimenti per la risoluzione dei problemi. La VPN vanta persino dei rappresentanti sul forum di Reddit e sulla comunità della knowledge base, per fornire informazioni accurate e rispondere alle domande.