Zemana Recensione 2024: Questo antivirus è legittimo?

Scritto da: Sarah Frazier

Una panoramica di Zemana 2024

Il pacchetto Anti-malware di Zemana è un ottimo software che trova ed elimina i malware nascosti sul PC e sui dispositivi Android. Sono rimasta colpita dalla sua capacità di rilevazione dei file di test malware precedentemente nascosti sul mio PC Windows, ma ho scoperto molto presto che è estremamente limitato in termini di funzionalità.

Speravo che Zemana mi offrisse la stessa copertura completa che offrono gli antivirus di prima classe come Norton 360 e TotalAV. Tuttavia, l’Anti-malware di Zemana non è nient’altro che uno strumento progettato per rilevare e rimuovere minacce malware nuove e note. Manca delle funzionalità necessarie per proteggere veramente i miei dispositivi, come un browser sicuro, sicurezza Wi-Fi, VPN, firewall o gestore di password.

È molto meglio investire in un piano antivirus che ti fornirà una copertura completa piuttosto che proteggerti da una parte limitata di minacce. Detto questo, Zemana è efficace nel bloccare i malware appena lanciati e complessi. La cosa migliore è che puoi provare tu stesso Zemana senza rischi con la garanzia di rimborso di 30 giorni.

Prova Zemana gratis!

Vai di fretta? Ecco un riepilogo di 1 minuto

Zemana offre una protezione in tempo reale contro malware nuovi e noti, ma non ci sono funzionalità aggiuntive: non esiste una protezione web, un firewall o strumenti dedicati come un gestore di password. Suggerisco di utilizzare Zemana come ulteriore livello di protezione anti-malware piuttosto che come unica opzione di sicurezza. Sono rimasta piacevolmente colpita scoprendo che funziona bene associata ad altri piani antivirus e che non ha avuto problemi funzionando assieme ad altri software.

Scansione virus: Meticolosa ma priva di un’opzione di scansione completa

I tassi di rilevamento e rimozione malware di Zemana sono di alta qualità. Nel complesso, Zemana è stata in grado di rilevare il 100% del malware sul PC di prova e il 98% delle minacce su Android.

Ci sono due opzioni di scansione tra cui scegliere:

• Scansione intelligente: Questa è un’opzione di scansione rapida che si concentra sulle aree del PC più utilizzate e che potrebbero essere attaccate da malware
• Scansione approfondita: Una scansione più potente che si concentra sulle aree del PC in cui si desidera verificare la presenza di malware

La scansione intelligente è stata molto veloce, richiedendo meno di 15 secondi per scansionare poco più di 2400 elementi. Questa velocità è allo stesso livello di servizi come Norton 360, che scansiona 11.400 articoli in 2 minuti.

Zemana ha trovato immediatamente un elemento di prova dannoso e l’interfaccia dell’app è cambiata dal blu al rosso, avvisandomi del pericolo. Non ho però ricevuto una notifica del file dannoso, anche avendo le notifiche pop-up abilitate. Mi sono accorta del problema solo quando sono tornata nell’app Zemana e ho notato il cambiamento di colore, cosa che in altri pacchetti antivirus non mi era mai successo. Mi piace il fatto che Zemana renda ovvia la segnalazione di un malware, ma preferirei ricevere anche notifiche pop-up.

L’opzione “scansione approfondita” di Zemana è più dettagliata, concentrandosi interamente sulle aree in cui si desidera verificare la presenza di malware. Durante la scansione di un’area come l’unità C: (l’area del disco rigido che contiene il sistema operativo e i file di sistema), ci sono voluti circa 18 minuti per controllare 182.000 file, un tempo notevolmente più lento rispetto a Norton 360, che impiega circa 12 minuti per scansionare quasi 800.000 file. Ciò può essere dovuto alla natura completa della scansione, ma rappresenta comunque un lungo tempo d’attesa. Questi 182.000 file sono però solo una piccola parte dei file presenti sul mio PC; per ottenere gli effetti di una scansione completa, avrei dovuto eseguire la scansione profonda più volte.

Come strumento anti-malware, preferirei che Zemana offrisse un’opzione di scansione completa del PC, che consentirebbe di ispezionare l’intero computer in un’unica volta e, senza di essa, al tuo anti-malware potrebbe sfuggire qualcosa. A meno che tu non scelga la posizione giusta, le scansioni di Zemana ti segnaleranno il tuo PC come sicuro anche in presenza di malware nascosti in altre aree. Controllare ogni area singolarmente richiede molto tempo e richiede troppo sforzo, specialmente quando un servizio come Norton 360 dispone di un’opzione di scansione completa che controlla l’intero PC in meno di 15 minuti.

L’app Android di Zemana offre tre diverse scansioni:

• Scansione rapida: Controlla la presenza di malware nelle aree utilizzate più di frequente
• Scansione completa: Analizza l’intero dispositivo Android alla ricerca di malware nascosti. Il completamento richiede più tempo
• Scansione di cartelle: Esamina una cartella specifica da te scelta per il riscontro di malware

Mi piace che Zemana includa queste opzioni, consentendo un maggiore livello di personalizzazione. Molte app antivirus per dispositivi mobili hanno invece un’unica funzione di scansione. Ho eseguito una scansione completa sul mio smartphone Android Xiaomi e sono rimasta delusa da quanto tempo ci sia voluto. Per controllare gli oltre 20.000 file (circa 61 GB) sul mio telefono, Zemana ha eseguito la scansione per più di 5 ore, un tempo molto più lungo rispetto ad una scansione media dello smartphone, soprattutto se confrontato con un servizio come Norton 360 che ha impiegato meno di 30 secondi per scansionare il mio dispositivo.

Fortunatamente, non ho dovuto lasciare l’app aperta per tutto il tempo in cui Zemana stava eseguendo la scansione. Sono stata in grado di chiudere completamente l’app con la scansione in esecuzione in background. Non ho notato alcun rallentamento durante l’utilizzo di altre app o la navigazione sul web, quindi la scansione ha avuto un impatto minimo sulle prestazioni complessive del mio smartphone. Tuttavia, ho notato che la durata della batteria è diminuita in modo significativo durante la scansione, da completamente carica a poco meno del 50%. Le scansioni complete successive sono state molto più veloci, richiedendo meno di dieci minuti e meno risorse rispetto alla prima scansione. Apprezzo che le scansioni di Zemana siano così approfondite, ma vorrei vedere un miglioramento riguardo alla riduzione della durata della batteria durante l’uso.

Rimozione malware: Rilevamento e rimozione efficaci

Sono rimasta colpita dalla capacità di Zemana di rilevare e rimuovere i file di test malware precedentemente nascosti sul mio PC. Avevo spostato i file di test in cartelle e posizioni diverse per assicurarmi che non fossero disponibili all’interno dei miei download o nelle aree comunemente utilizzate. Tra di essi c’erano file di testo e file .zip compressi, che possono essere tralasciati da alcuni servizi anti-malware.

Quando Zemana rileva un elemento che potrebbe essere un malware, fa una delle seguenti due cose: invia l’elemento in quarantena per esaminarlo in un secondo momento o lo elimina completamente. L’azione intrapresa dipende dal tipo di file che Zemana trova. Ha scoperto diversi trojan, ad esempio, che sono stati inviati in quarantena e ha segnalato i file di test Eicar per l’eliminazione. Non ho avuto la possibilità di inviare questi ultimi in quarantena poiché Zemana li ha reputati troppo pericolosi per rimanere sul mio PC. Questo dettaglio mi piace, in quanto significa che non manterrò accidentalmente file o software che Zemana sa essere dannosi.

Zemana identifica i malware utilizzando l’intelligenza artificiale chiamata Neural Engine. Questo motore è in costante apprendimento; identifica le minacce in base a modelli comportamentali per rilevare nuovi codici dannosi. Anche pacchetti antivirus di prima classe come Norton 360 offrono questo tipo di protezione frutto dell’intelligenza artificiale. Grazie a questa tecnologia avanzata, Zemana mantiene il tuo PC protetto anche dalle minacce più recenti che non sono state ancora riconosciute a livello globale come malware. È rassicurante sapere che Zemana rileverà e rimuoverà le minacce zero-day per proteggere il tuo PC.

Zemana non ha alcuna funzionalità extra per la sua app di Windows in quanto è puramente uno strumento anti-malware. Questo la rende un’app molto semplice e facile da usare, fornendo un ulteriore livello di protezione se usata con un pacchetto antivirus più completo. Se stai cercando anti-malware di base senza molte funzionalità, Zemana è un’ottima scelta, ma non è consigliabile usarlo come unico strumento per proteggere il tuo PC.

Altri piani antivirus, come Norton 360 e TotalAV, sono disponibili con una gamma di strumenti progettati per migliorare ulteriormente la sicurezza dei tuoi dispositivi. Questi servizi mantengono eccellenti tassi di rilevamento e prevenzione del malware e hanno funzionalità come VPN, controlli parentali, strumenti anti-phishing e altro ancora. Le limitazioni di Zemana in termini di sicurezza a copertura completa significano che dovrebbe essere utilizzata solo con un antivirus compatibile. Utilizzarlo come unica protezione ti sottopone a rischi di altre minacce online, come truffe di phishing e keylogger.

L’app Android di Zemana ha alcune funzionalità extra che vorrei vedere disponibili anche sull’app di Windows. Mi piace particolarmente l’opzione di protezione web inclusa nell’app Android gratuita; quando la attivi, Zemana ti impedisce di accedere a siti noti per ospitare malware e blocca connessioni pericolose. Questa funzione è compatibile solo con i browser Google Chrome e Firefox.

Come molti antivirus, l’app Android gratuita di Zemana non ha una protezione in tempo reale, disponibile solo per i clienti premium. Vale lo stesso per la sua funzione anti-keylogger, progettata per proteggerti da software dannosi che cercano di rubarti password, dettagli bancari e altre informazioni sensibili. Un’altra caratteristica chiave dell’app premium sono gli aggiornamenti software automatici. Se stai usando la versione gratuita, dovrai fare l’aggiornamento manuale.

Trovo interessante che Zemana offra alcune funzionalità extra per la sua app Android e mi piacerebbe vedere la protezione web offerta anche nell’app di Windows. Tuttavia, è ancora piuttosto limitata se messa a confronto con le app dei provider. Per esempio, Norton 360 offre funzionalità antifurto, protezione Wi-Fi e sicurezza aggiuntiva per proteggere il tuo dispositivo e i tuoi dati. Detto questo, Zemana offre scansioni approfondite e protezione web per una sicurezza malware di base ma potente.

Zemana è molto facile da usare, grazie alla sua semplice interfaccia, sia per dispositivi Windows che Android. L’installazione è stata rapida; ci è voluto meno di un minuto per il download e per essere pronta all’uso su entrambi i dispositivi. Anche se mi piacerebbe vedere una maggiore funzionalità nelle funzioni extra, ho trovato Zemana semplice da navigare e adatto sia ai principianti che agli utenti più esperti.

Le app supportano i seguenti sistemi operativi:

• Windows — XP, Vista, 7, 8.1 e 10
• Android — 4.0.3 e superiori

App desktop: App di Windows semplice e facile da navigare

L’app di Zemana per Windows mi ha sorpresa per la sua facilità d’uso. Non ci sono impostazioni difficili da navigare o funzionalità nascoste da cercare. Tutto ciò di cui hai bisogno è pronto per l’uso sull’interfaccia principale dell’app, rendendola facile da usare.

Apprezzo che l’app non ti spinga ad acquistare un abbonamento, anche dopo la scadenza della prova gratuita. Se decidi di non iscriverti una volta terminata la prova, le opzioni premium semplicemente non sono più accessibili: non vedrai pop-up eccessivi che ti incoraggiano ad aggiornare.

Vorrei che esistesse su Zemana la possibilità di automatizzare gli aggiornamenti. Anche se non necessita di un aggiornamento frequente, vorrei essere comunque sicura che l’app sia sempre aggiornata per garantire la massima sicurezza. È facile dimenticare di controllare queste cose, quindi farlo automaticamente sarebbe vantaggioso. Il principale antivirus Norton 360 pianifica invece gli aggiornamenti in modo automatico per evitare problemi.

App mobile: Facile da installare e utilizzare, solo per Android

L’app Android di Zemana è molto simile alla sua app di Windows: ci è voluto meno di un minuto per il download e per l’installazione e ha un’interfaccia semplice e facile da navigare.

Ho apprezzato il fatto di non essermi dovuta iscrivere a un account o aver dovuto inserire alcuna informazione di pagamento per iniziare a utilizzare l’app Android di Zemana. Hai la possibilità di passare al suo piano premium per sbloccare la protezione in tempo reale e la sua funzione anti-keylogger, ma non c’è alcun up-selling aggressivo. Hai la possibilità di attivare una prova gratuita di 15 giorni prima di iscriverti. Sono stata anche lieta di scoprire che l’app è disponibile in 18 lingue diverse, tra cui l’inglese, l’italiano, lo spagnolo, il turco, il russo e il coreano.

L’assistenza clienti di Zemana potrebbe apportare alcuni miglioramenti. Non c’è alcun supporto telefonico per i clienti gratuiti o premium. Ciò significa che tutte le domande, urgenti o di altro tipo, devono essere indirizzate attraverso il sistema di ticket online.

Zemana offre un’opzione di live chat, che però non ha funzionato durante i miei test. Ho anche contattato l’assistenza per fare chiarezza sulla funzione di live chat e hanno confermato che i clienti ottengono una risposta solo inviando un ticket. Il supporto è offerto solo in inglese e turco.

Sistema di ticket online: Risposta in meno di 24 ore

Ho contattato l’assistenza clienti di Zemana attraverso il sistema di ticket disponibile sul sito di assistenza. Ho compilato un modulo web con il mio nome, indirizzo e-mail e la mia domanda. C’erano diversi menu a tendina con diverse opzioni progettate per individuare l’argomento della mia domanda. Dopo aver fatto clic sul pulsante “invia”, ho ricevuto un’e-mail automatica che mi diceva di sedermi e rilassarmi perché avrei ricevuto una risposta in meno di 72 ore.

Ho apprezzato il fatto che il servizio clienti di Zemana invii un’e-mail di conferma che include la domanda originale. Ciò significa che il mio messaggio è stato ricevuto e posso rileggere la mia domanda iniziale nel caso in cui abbia problemi di follow-up.

Proprio come avevano detto, l’assistenza clienti mi ha inviato un’e-mail meno di 24 ore dopo con una risposta alla mia domanda riguardo l’esecuzione di una scansione completa del PC piuttosto che l’utilizzo di una scansione approfondita per controllare ogni area. La risposta che ho ricevuto è stata un semplice “La scansione dell’unità C: controlla il tuo PC integralmente”, ma so che non è così. Dopotutto, le scansioni complete da parte di servizi come Norton 360 controllano 800.000 elementi, mentre la scansione dell’unità C: di Zemana ha controllato solo 182.000 elementi.

Nonostante sia contenta di aver ricevuto una risposta abbastanza rapida da Zemana, è deludente che le informazioni ricevute non siano state accurate. Questo mi fa dubitare che lo staff di supporto di Zemana possa aiutare con problemi ancora più complessi o con problemi urgenti di malware. Preferirei usare un servizio con personale più affidabile ed esperto.

Live Chat: Non disponibile durante i test

Non farti ingannare dalla funzione live chat disponibile sul sito web di Zemana; in realtà è completamente inaccessibile. L’opzione in sé potrebbe esistere perché vedrai una funzione di live chat, ma non ti porterà a nulla. Sul sito web non ci sono informazioni sulla live chat, in quanto a orari di funzionamento o disponibilità regionale. Ho controllato più di 20 volte in diverse ore del giorno e ho sempre visto lo stesso messaggio: “Non presente in questo momento!”.

Ho contattato l’assistenza clienti utilizzando il modulo fornito sul web e quando hanno risposto, mi hanno detto che l’invio di un ticket è l’unico modo per mettersi in contatto con l’assistenza, lasciandomi con il dubbio del perché mai ci sia un’opzione di live chat sul sito.

Base di conoscenza: Molto limitata, solo a volte utile

La base di conoscenza (Knowledge Base) di Zemana ha 50 articoli in totale, per lo più in risposta a domande molto basilari e alcuni degli articoli sono composti da una sola frase. Questi articoli forniscono informazioni su argomenti come la segnalazione di un falso positivo o semplici guide pratiche per l’installazione di prodotti diversi. Ho usato la base di conoscenza per scoprire se fosse possibile trasferire un abbonamento da un vecchio PC a un nuovo PC (lo è!) e ho trovato le informazioni che cercavo, in modo rapido e semplice.

La base di conoscenza è semplice ma efficace se stai cercando informazioni di base. Se hai bisogno di una risposta a un problema più complesso, dovrai contattare il supporto tramite il sistema di ticket online.

Zemana è costoso per ciò che offre. Come software puramente anti-malware, è molto limitato in termini di ciò che può fare per proteggere il tuo PC o dispositivo Android. Il prezzo è paragonabile a Norton 360, che è uno dei migliori pacchetti antivirus sul mercato. Considerando cosa puoi ottenere da un abbonamento Norton 360, Zemana costa troppo per offrire così poca protezione.

Come vantaggio, il prezzo di Zemana non aumenterà mai in modo inaspettato al rinnovo dell’abbonamento. Alcuni piani antivirus offrono un primo anno altamente scontato, solo per sorprenderti con un enorme aumento dei prezzi al rinnovo del tuo piano. I prezzi di Zemana rimangono costanti per tutto il tempo in cui mantieni l’abbonamento.

Anti-malware Zemana: Costoso per funzioni così limitate

Il pacchetto Anti-malware di Zemana protegge da 1 a 5 PC da 1 a 3 anni. Il prezzo dipende dal numero di dispositivi che vuoi proteggere e per quanto tempo, quindi è personalizzabile in base alle tue esigenze personali e al tuo budget. Il piano prevede:

• Protezione e rimozione di ransomware e malware in tempo reale
• Pulizia del browser: controlla la presenza di barre degli strumenti o applicazioni non necessarie nel browser e le rimuove

In termini di valore, Zemana è un’opzione costosa in quanto offre solo queste due funzioni. L’ho confrontata con Norton 360, che offre queste funzionalità di sicurezza oltre ad una VPN, un gestore di password e tassi di rilevamento malware del 100% nei test. Questi 2 piani sono simili nel prezzo, ma Norton 360 rappresenta un’opzione di sicurezza molto più completa per il tu PC. Considerando questo, consiglierei di investire in Zemana solo se stai cercando un pacchetto anti-malware aggiuntivo piuttosto che come unica opzione.

Antivirus Zemana per smartphone: Vale la pena scaricarlo gratuitamente

L’app Android di Zemana è piuttosto limitata quando si tratta di funzionalità extra, ma le sue scansioni approfondite e la protezione web valgono il download gratuito. Ha anche un piano premium che include le funzionalità di cui sopra, oltre a:

• Protezione malware in tempo reale: protegge il tuo dispositivo Android da minacce malware zero-day
• Anti-keylogger: blocca le app sospette che tentano di rubare le password, le informazioni di accesso e altri dati sensibili

The Premium plan is available for a fixed yearly or monthly fee, depending on your preference, but I don’t think it has enough features to be worth paying for. A service like Norton 360 include funzionalità di sicurezza Wi-Fi, blocco delle chiamate e controllo parentale senza costi aggiuntivi.

Prova gratuita Zemana: Prova gratuita di 14 giorni per tutti i piani

Tutti i piani di Zemana sono disponibili con una prova gratuita di 14 giorni del servizio premium. La versione di prova viene scaricata automaticamente senza dover inserire alcun pagamento o dati personali. Mi piace questo perché significa che il processo è totalmente privo di rischi. Alcuni piani offrono una prova gratuita solo dopo aver inserito i tuoi dati di pagamento e procedono all’addebito se ti dimentichi di annullare il servizio, ma non ho dovuto preoccuparmi di questo con Zemana. Se decidi di non iscriverti al servizio, Zemana converte automaticamente la prova gratuita nel suo piano gratuito dopo 14 giorni.

Garanzia di rimborso di 30 giorni di Zemana: Rimborso integrale rapido

Zemana offre una garanzia di rimborso “senza domande” in modo da poter testare il servizio per 30 giorni e ottenere un rimborso completo. I rimborsi vengono emessi tramite il processore di pagamento di Zemana, 2Checkout. Dovrai quindi passare attraverso questo servizio per ottenere il rimborso dei tuoi soldi. Ho trovato il link per il modulo di rimborso sul sito di supporto di Zemana.

Ho testato la garanzia di rimborso e sono rimasta sorpresa di quanto sia stato facile ottenere un rimborso. Ho compilato i miei dati sul sito 2Checkout con le stesse informazioni che ho usato per acquistare Zemana. Non ho dovuto dare un motivo per voler riavere i miei soldi, quindi la politica “senza domande” rispecchia la realtà. Il sito menziona che avrai il rimborso in meno di 5 giorni lavorativi, ma io ho riavuto i soldi su mio conto in soli 3 giorni.

Zemana è efficace come software anti-malware. Il suo rilevamento e blocco mirato delle minacce zero-day funziona bene, quindi se stai cercando una copertura di base o una protezione aggiuntiva, è un’ottima scelta. Tuttavia, se cerchi un pacchetto dalla copertura completa che protegga i tuoi dispositivi a tutto tondo, Zemana non ti darà la protezione di cui hai bisogno.

È chiaro che l’attenzione di Zemana sia puntata sull’essere uno strumento anti-malware piuttosto che un pacchetto di sicurezza completo, il che va bene, ma sfortunatamente richiede un prezzo troppo alto per essere uno strumento così semplice. Rispetto ai servizi di prima classe come Norton 360, Zemana non riesce a fornire lo stesso livello di sicurezza nonostante abbia un prezzo molto simile. Pertanto, consiglierei di utilizzare lo strumento anti-malware gratuito come ulteriore livello di sicurezza, ma non posso giustificare il prezzo per i piani premium limitati.

Non devi credermi sulla parola, però. Puoi provare facilmente Zemana per 30 giorni con la sua garanzia di rimborso. In questo modo, potrai decidere se è il pacchetto giusto per te e, qualora cambiassi idea, potrai ottenere un rimborso completo, senza domande.

Prova Zemana senza rischi!

FAQ – Domande frequenti: L’Anti-malware Zemana

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Scritto da: Sarah Frazier

Sarah Frazier lavora come Senior Editor per WizCase. Il suo lavoro è focalizzato su VPN e sicurezza informatica. Sarah testa i prodotti e ricerca gli ultimi modi per mantenersi sicuri sul web, ha lavorato su oltre 100 recensioni, confronti e guide alla sicurezza informatica per varie fasce demografiche, tra cui donne, bambini, anziani e genitori. Prima di unirsi a WizCase, Sarah ha lavorato come insegnante di inglese in Turchia, il che la ha aiutata a sviluppare una passione per la protezione su Internet e la possibilità di ottenere informazioni affidabili e dettagliate sui prodotti che funzionano in determinati mercati. Nel suo tempo libero, Sarah ama giocare online e guardare fare motociclistiche.