Velocità
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5.0 / 10 |
Servers
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6.0 / 10 |
Esperienza utente
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6.0 / 10 |
Assistenza
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8.0 / 10 |
Prezzi
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6.0 / 10 |
BullGuard VPN recensione 2024: Vale l’acquisto?
Tempo di lettura: 22 Min.
Aggiornato il Dic 2, 2024
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Scritto da Sarah Frazier Redattore di sicurezza informatica
Una panoramica di BullGuard VPN 2024
Quando mi sono apprestata a recensire BullGuard VPN, non mi aspettavo molto. Questo fornitore non solo è nuovo nella concorrenza tra le VPN, ma è molto più costoso di altri. Tuttavia, sono rimasta sorpresa nello scoprire che, in pratica, dietro BullGuard VPN si cela ExpressVPN!
Per verificare se vale il suo prezzo, ho eseguito dei test dettagliati dalla mia posizione in Canada. Alla fine, sono rimasta sorpresa da quello che ho scoperto. Infatti, questa VPN non solo può sbloccare un gran numero di siti web di streaming, ma offre anche velocità piuttosto buone. Tuttavia, BullGuard VPN ha alcuni grandi difetti che non posso ignorare, soprattutto per quanto riguarda la privacy e l’assistenza clienti.
Non hai tempo? Ecco un riepilogo di 1 minuto
- Velocità medie. Le velocità sono state costanti nella maggior parte delle posizioni dei server, ma non sono così veloci come le altre VPN premium. Clicca qui per vedere i risultati del test di velocità.
- Sblocca oltre 50 siti di streaming. Ho guardato Netflix, Hulu, Disney+, BBC iPlayer e molti altri ancora con un buffering minimo e in qualità HD. Scopri tutti i siti di streaming che BullGuard VPN sblocca.
- Funzionalità di sicurezza discutibili. Inizialmente, l’assistenza clienti non sapeva quale tipo di cifratura venisse utilizzato, ma ha potuto confermare che BullGuard VPN dispone di un blocco di rete e di un DNS personalizzato. Scopri tutte le funzionalità di sicurezza.
- Rigorosa politica “no-log”, ma opera da Londra. BullGuard VPN dichiara di non raccogliere i dati degli utenti, ma è ubicata in un Paese dell’Alleanza 5 Eyes, pertanto deve rispettare le leggi sulla condivisione dei dati. Scopri come ho testato la politica “no-log”.
- Non funziona in Cina. BullGuard VPN non può bypassare il Grande Firewall cinese. Clicca qui per trovare altre VPN che possono accedere in Cina.
- App native solo per Windows e Mac. Linux, le smart TV ed i router non sono compatibili, ma BullGuard VPN può connettersi a 6 dispositivi contemporaneamente. Scopri tutte le funzionalità dell’esperienza utente.
- Prezzo ragionevole, ma troppo costoso per le sue funzionalità. Dopo aver effettuato dei test dettagliati, non ritengo che BullGuard VPN abbia un buon rapporto qualità-prezzo. Verifica tutte le opzioni di prezzo.
BullGuard VPN sblocca oltre 50 piattaforme di streaming (Netflix, Hulu, Disney+, BBC iPlayer e molte altre ancora, ma non Amazon Prime Video)
BullGuard VPN sblocca con successo numerose piattaforme di streaming in tutto il mondo. Nel corso dei miei test, ho potuto accedere a Netflix (in Stati Uniti, Regno Unito, Canada e molti altri Paesi), Disney+ (in tutti i Paesi), Hulu, BBC iPlayer, HBO, UKTV, Showtime e ESPN+.
Purtroppo, BullGuard VPN non è riuscita a sbloccare Amazon Prime Video USA. Quando tenti di accedere a Prime Video, appare un messaggio di errore indicate l’uso di una VPN. Se questo per te è un problema, puoi sbloccare facilmente Amazon Prime (e tutti gli altri servizi di streaming) con ExpressVPN.
Tuttavia, BullGuard VPN può sbloccare più di 50 altre piattaforme di streaming. Mi ha colpita il fatto che non solo sono riuscita ad accedere a siti di streaming specifici per gli Stati Uniti, ma ho potuto anche streammare in HD con un buffering minimo.
Netflix: sbloccato
Ho testato la capacità di BullGuard VPN di bypassare le restrizioni geografiche di Netflix in Stati Uniti, Regno Unito, Germania e Canada. Sono stata felice di scoprire che, in questi Paesi, posso accedere all’intero catalogo Netflix.
Ho passato ore a streammare il mio programma preferito (The Office) e non ho dovuto aspettare nemmeno una volta per il buffering. Ho potuto streammare in HD su tutti i server e ho aspettato solo meno di 5 secondi per il buffering di ciascun programma. Sono rimasta particolarmente soddisfatta dei server in questi Paesi, in cui le mie velocità sono rimaste tanto elevate quasi quanto senza la connessione di una VPN:
- Stati Uniti
- Canada
- Regno Unito
- Germania
Ho streammato The Office USA su Netflix USA dal Canada![Screenshot di The Office su Netflix con BullGuard connesso]()
Sono rimasta sorpresa dal fatto che, ad un certo punto, durante l’utilizzo del server statunitense, è apparso il frustrante errore proxy di Netflix. Sono riuscita ad accedere, ma non ho potuto guardare nessun programma. Dopo essermi disconnessa, aver chiuso il browser ed aver poi riaperto Netflix, tutto ha funzionato perfettamente: non ho nemmeno dovuto cambiare il server a cui ero connessa.
Tuttavia, sono rimasta delusa dal fatto che BullGuard VPN non abbia server nella maggior parte del continente asiatico (ad eccezione di Singapore), pertanto non riuscirai a guardare le serie Netflix asiatiche, come il manga giapponese 7 Seeds.
Hulu: sbloccato
Hulu è bloccato in tutti i Paesi tranne gli Stati Uniti, pertanto sono stata felice di potermi connettere al server statunitense di BullGuard VPN e guardare subito The Great! I miei test non hanno evidenziato alcuna riduzione significativa della velocità: ciò significa che ho potuto guardare tutta la serie quasi senza buffering.
Disney+: sbloccato
Ho voluto verificare se BullGuard VPN riuscisse a sbloccare Disney+, perciò mi sono connessa ai server in Stati Uniti, Regno Unito ed Australia. Il film The Princess and the Frog si è caricato in pochi secondi su tutti e 7 i server che ho testato. Quando ho mandato il video avanti di 10 minuti, non è stato nemmeno necessario eseguire il buffering!
Ho scoperto che, quando mi sono connessa dalla mia posizione in Canada, gli Stati Uniti hanno avuto le velocità più elevate, ma i server del Regno Unito sono stati una seconda opzione vicina. I server australiani hanno registrato un leggero ritardo con una riduzione del 60% della velocità (rispetto alla mancanza di una VPN in funzione), mentre, in confronto, i server canadesi sono rimasti lenti. Anche con queste differenze di velocità, tutti i server streammano senza problemi in qualità HD con un buffering minimo.
BBC iPlayer: sbloccato
Ho pensato che, siccome ultimamente BBC iPlayer ha migliorato la sua tecnologia di blocco della posizione, BullGuard VPN non sarebbe riuscita ad accedervi. Ciononostante, i suoi server nel Regno Unito hanno bypassato tale blocco senza problemi. In pochi secondi ho guardato programmi come Canada’s Drag Race e Killing Eve e l’ho fatto addirittura per 2 ore, senza notare alcuna riduzione della velocità!
Amazon Prime Video: bloccato
Dopo i risultati appena esposti, pensavo che la mia fortuna avrebbe continuato a sbloccare i contenuti, ma mi sbagliavo. Quando ho provato a guardare Fleabag su Amazon Prime, la mia VPN è stata immediatamente rilevata e mi è stato impedito di streammare. Purtroppo, BullGuard VPN non riesce assolutamente a bypassare i blocchi di posizione di Amazon Prime Video.
Sono rimasta sorpresa nel vedere il messaggio di errore, perché ho testato personalmente NordVPN e non ho mai avuto problemi a sbloccare Amazon Prime Video. Posso solo presumere che NordVPN non condivida questi server con BullGuard VPN.
Se vuoi streammare i programmi di Amazon Prime Video come Jack Ryan, usa ExpressVPN per sbloccare l’intero catalogo. Avrai accesso non solo al catalogo statunitense, ma anche a quello britannico e canadese.
Nota del redattore: diamo valore al rapporto con i nostri lettori e ci adoperiamo per guadagnarci la tua fiducia attraverso la trasparenza e l’integrità. Facciamo parte dello stesso gruppo societario che possiede alcuni dei prodotti leader di settore recensiti su questo sito: Intego, CyberGhost, ExpressVPN e Private Internet Access. Questo, però, non influenza il nostro processo di valutazione perché ci atteniamo a una rigorosa metodologia di verifica.
Velocità
- 5.0
/ 10
BullGuard VPN non è la più veloce (ma è costante!)
BullGuard VPN non ha le velocità più elevate, soprattutto se la confronti con altre VPN premium. Ma sono rimasta colpita dalla costanza delle sue velocità in tutto il mondo. Le mie connessioni sono state abbastanza veloci per usare torrent, streammare e divertirmi con i giochi multiplayer online come Counter-Strike.
Risultati del test di velocità
Ho testato più volte i server di ogni Paese ed i risultati sono rimasti gli stessi. Sebbene la mia normale velocità di download sia stata leggermente rallentata, ho potuto comunque navigare in Internet, scaricare i file e streammare in HD da tutte le posizioni dei server.
Eseguendo vari test, ho scoperto che le velocità in Texas, nei Paesi Bassi e a Parigi erano quelle dei Paesi con le prestazioni più elevate. In realtà, questi server hanno funzionato meglio di quelli canadesi senza VPN (cosa è probabilmente dovuta al fatto che il mio fornitore Internet mi ha ridotto le velocità).
Perché la maggior parte dei test di velocità sono inutili e come testiamo correttamente le velocità delle VPN
Esistono molte variabili che influenzano la velocità di una VPN, il che rende inutili un sacco di test di velocità. Dal momento che una VPN codifica i dati, di solito ci vuole un po’ più tempo per trasferire i dati avanti e indietro, il che potrebbe rallentare la connessione. Ma se il fornitore di servizi internet (ISP) rallenta deliberatamente la connessione (fenomeno noto anche come throttling), una VPN potrebbe effettivamente aumentare la velocità di internet. Anche l’aggiunta di nuovi server alla rete potrebbe influire sulle velocità. I risultati dei test possono anche variare a seconda della tua posizione, quindi potresti riscontrare velocità diverse dalle nostre. I nostri test di velocità sono un punto di riferimento affidabile perché testiamo la velocità di una VPN in numerose località per offrirti una media. Ciò la rende più facilmente confrontabile per tutti gli utenti.
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Servers
- 6.0
/ 10
Rete di Server — Deludente rispetto ad altri fornitori
BullGuard VPN offre un numero di server relativamente piccolo con oltre 2000 posizioni e solo 16 Paesi in totale. Anche se questo può sembrare molto, ExpressVPN offre 3000 server in 105 Paesi, quindi, facendo un confronto, sono delusa da quanto BullGuard VPN offre. Sono anche demoralizzata dal fatto che BullGuard VPN ti consente di connetterti solo al server più veloce in un Paese. Questa cosa infastidisce perché, se trovi che un determinato server funzioni bene per te, non riuscirai a connettertici in futuro.
La maggior parte della copertura di BullGuard VPN è in Europa, con server presenti in 9 Paesi. Tuttavia, sono rimasta delusa dal fatto che, in tutta l’Asia, solo Singapore abbia un server. Ancora peggio: Africa, Sud America e Medio Oriente non hanno nessun server di BullGuard VPN! Se vuoi connetterti alle posizioni di tutto il mondo, ti consiglio di approfittare della garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN.
Sicurezza — Cifratura discutibile e solo funzionalità di base
Quando ho cominciato a testare BullGuard VPN, sono rimasta sorpresa nello scoprire che il loro sito web non menziona la cifratura che adottano, ma pubblicizzano solo quella “di livello militare”. Questo è preoccupante, perché la cifratura è ciò che cela i tuoi dati e li rende illeggibili agli hacker. Diversi siti web di terzi accennano al fatto che BullGuard VPN utilizzi la crittografia AES a 256 bit standard del settore, ma ho bisogno di saperlo con certezza. Allo staff della live chat di BullGuard VPN ho chiesto quale cifratura usassero e sono rimasta scioccata nello scoprire che non lo sapevano!
Dubitavo del fatto che BullGuard VPN utilizzasse la crittografia AES a 256 bit. Tuttavia, dopo aver chiesto alla sua amministrazione, lo staff mi ha finalmente confermato che BullGuard VPN utilizza la crittografia AES a 256 bit. Sebbene sia contenta che utilizzino la crittografia di livello militare, trovo strano che questa informazione non sia ampiamente accessibile (finanche per lo staff del servizio clienti!).
Protezione dalle perdite
Dopo la strana conversazione che ho avuto con il servizio clienti di BullGuard VPN, ho voluto testare personalmente la loro sicurezza, per vedere se potessero verificarsi perdite DNS. Se così fosse, significherebbe che la mia connessione non è sicura e che gli hacker potrebbero accedere ai miei dati. Sono stata felice di scoprire che la mia richiesta DNS e il mio indirizzo IP non sono trapelati. Mi ha confortato sapere che la loro sicurezza è ancora sufficientemente così buona da evitare di far trapelare la mia vera posizione, nonostante BullGuard VPN non sia chiara sul proprio livello di cifratura.
Blocco di rete automatico
Per me è importante rimanere sempre protetta, perciò mi ha fatto piacere scoprire che BullGuard VPN ha un blocco di rete automatico integrato. Tuttavia, sono rimasta delusa dal fatto che devi attivare tale blocco prima di utilizzarlo. Un blocco di rete riesce a rilevare se la tua VPN viene disconnessa e può interrompere immediatamente la tua connessione Internet, perciò i tuoi dati non sono accessibili. Anche se sono contenta che BullGuard VPN includa questo blocco, devi ricordarti di attivarlo per evitare la fuga dei dati.
Invisibility on LAN
Ogni volta che ti connetti ad una rete Wi-Fi pubblica, metti a rischio la tua sicurezza: infatti, hacker e utenti malintenzionati possono scoprire facilmente il tuo indirizzo IP ed altre informazioni! Ecco perché mi ha confortato sapere che BullGuard VPN include la funzione Invisibility on LAN. Tuttavia, nel corso del test mi ha confusa il fatto che non riuscissi a trovare questa funzione. Dopo aver verificato con l’assistenza clienti, ho scoperto che l’Invisibility on LAN è disponibile solo su Windows! Questo fatto è deludente, perché sul sito web di BullGuard VPN non è ben chiaro che gli utenti di MacOS non ne possono usufruire.
Se sei su Windows, puoi sfruttare Invisibility on LAN. Basta attivarlo nelle impostazioni e sarai invisibile sul Wi-Fi pubblico. Tieni presente che, se hai questa funzione abilitata, non potrai collegare al tuo computer i dispositivi LAN come, ad esempio, una stampante di rete. Per farlo, devi connetterti con un cavo, o disattivare l’impostazione Invisibility on LAN.
DNS personalizzato
BullGuard VPN ti consente di personalizzare fino a 2 server DNS, per ottimizzare attività come lo streaming o il gioco online. L’aggiunta di un server DNS personalizzato può anche aiutare a proteggere il tuo indirizzo IP e la tua posta elettronica da truffe di phishing, malware e da siti web o link fraudolenti.
Lieve difetto — Nessun split tunneling
Sono rimasta delusa nello scoprire che BullGuard VPN non offre una funzione di split tunneling per connetterti contemporaneamente a due Paesi diversi. Ad esempio, potresti guardare Netflix sudcoreano mentre effettui delle operazioni di Internet banking nel tuo Paese d’origine. Purtroppo, con BullGuard VPN non puoi farlo.
Lieve difetto — Nessun programma anti-pubblicità
BullGuard VPN non ha un programma anti-pubblicità integrato, il che è frustrante (soprattutto se guardi YouTube!). Per superare questo problema, ho testato BullGuard VPN con un programma anti-pubblicità di terzi: ovvero, AdBlock. Sono felice di segnalare che BullGuard VPN non ha interferito con AdBlock, perciò ho potuto rimuovere facilmente gli annunci (e i tracker dannosi interni che trasferiscono le informazioni personali).
Privacy — La mancanza di trasparenza rende dubbia la privacy
Tutti i fornitori dovrebbero essere chiari su ciò che ti offrono e su come le tue informazioni vengono utilizzate per supportare le loro attività. Purtroppo, BullGuard VPN è troppo poco chiara sul come utilizza i tuoi dati nell’ambito della politica sulla privacy. Per avere dei chiarimenti, ho dovuto contattare l’assistenza clienti: i miei risultati li trovi qui di seguito.
Posizione — Nell’ambito della giurisdizione dell’Alleanza 5 Eyes
C’è molta confusione intorno alla base delle operazioni di BullGuard VPN, ma è importante saperlo, perché può influire sul modo in cui l’azienda condivide i tuoi dati e con chi lo fa. Molte fonti sostengono che BullGuard VPN abbia sede nelle Filippine, mentre altre affermano che si trova nel Regno Unito, ma io ho la risposta giusta.
La base operativa di BullGuard VPN è nel Regno Unito, perciò fa parte dell’Alleanza 5 Eyes. Questa Alleanza condivide le informazioni tra 5 Paesi e rappresenta la stragrande maggioranza della sorveglianza governativa. E’ certo che qualsiasi azienda che opera in questi Paesi debba consegnare i dati su richiesta del Governo.
Tuttavia, se una società VPN attua una politica “no-log”, le autorità non troveranno alcuna informazione identificativa. Poiché BullGuard VPN adotta una politica “no-log”, è improbabile che le tue informazioni vengano condivise con il Governo o altre terze parti, ma si tratta ancora di una possibilità.
Politica “no log” — Testata e superata
La politica “no-log” garantisce che ciò che fai sul web non venga tracciato, raccolto o condiviso. Quando utilizzi BullGuard VPN, le uniche informazioni personali che vengono memorizzate sono:
- Informazioni di pagamento
- Password del tuo account
- Indirizzo email utilizzato per registrarsi
Ho parlato con l’agente della live chat di BullGuard VPN in merito alla politica “no-log” e mi è stato detto che le informazioni sopraelencate vengono rimosse dopo un periodo di tempo che non viene reso noto. Tutto ciò è confortante, ma devo chiedermi perché non sono così chiari sul quando tali informazioni vengano cancellate.
Dopo aver esaminato l’informativa sulla privacy, posso affermare che BullGuard VPN dichiara di non archiviare mai le seguenti informazioni:
- Quantità della larghezza di banda
- Traffico di rete
- Cronologia della navigazione
- Informazioni sulla sessione
- Timestamp
- Indirizzo IP
Uso di torrent — Larghezza di banda illimitata e supporto P2P
BullGuard VPN non ha limiti di larghezza di banda, in modo che tu possa fare continuamente dei download. Puoi persino scaricare videogiochi con grandi capacità di GB senza che il torrent si interrompa o si disconnetta durante il download.
Tutti i server di BullGuard VPN supportano anche la condivisione di file P2P, che protegge il tuo indirizzo IP e la tua posizione quando utilizzi siti web come, ad esempio, Transmission, qBittorrent, Vuze e uTorrent.
Purtroppo, se usi la rete Onion (Tor) per navigare con un ulteriore anonimato, potresti rimanere deluso dal fatto che BullGuard VPN non offre la funzione Onion over VPN. Ciò significa che il tuo provider Internet o terzi potrebbero vedere se usi Tor per navigare. Se navighi in Internet solo di tanto in tanto, probabilmente non devi preoccuparti della mancanza di tale funzione.
BullGuard VPN funziona in Cina? No, ma ho una soluzione
BullGuard VPN non riesce ad accedere in Cina a causa del blocco della posizione esercitato da questo Paese. La Cina continua a migliorare la rilevazione del traffico VPN e BullGuard VPN non ha raggiunto il livello di cifratura necessario per bypassare i blocchi.
Se cerchi una VPN che riesca a bypassare il Grande Firewall cinese, dovresti sapere che solo poche VPN riescono effettivamente a farlo con successo, ma con ExpressVPN puoi connetterti alla e dalla Cina.
Località dei server
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Esperienza utente
- 6.0
/ 10
6 connessioni simultanee dei dispositivi
Puoi connettere simultaneamente ad 1 account BullGuard VPN fino a 6 dispositivi. Ciò significa che puoi esser certo che il tuo telefono, il tablet ed il laptop siano tutti protetti. Per risparmiare sul prezzo, puoi anche condividere un abbonamento con la tua famiglia e gli amici! Ancora meglio: i miei test non hanno evidenziato alcuna riduzione della velocità tra telefono, tablet o laptop (cosa che spesso accade quando si utilizzano più connessioni con altre VPN).
Compatibilità del dispositivo — App di base comprese, ma molto limitate
Quando utilizzo una VPN, voglio esser certa che tutti i miei dispositivi possano essere protetti. Sono rimasta delusa nello scoprire che BullGuard VPN può essere scaricata solo su Windows, MacOS, Android ed iOS. Sebbene questo sia un buon punto di partenza, se vuoi far funzionare la tua VPN da Google Chrome o Firefox, oppure vuoi installarla su un router per ottenere ancora più connessioni, avrai bisogno di una VPN diversa.
BullGuard VPN funziona bene su Windows, ma alcune VPN funzionano ancora meglio. Scopri le migliori VPN per Windows nella mia guida completa.
Piccolo inconveniente: nessuna connessione al router
Oggi, molte VPN hanno anche un’opzione per installare la protezione direttamente sul tuo router. Adoro questa possibilità, perché significa che qualsiasi dispositivo connesso al router è protetto, a prescindere dal limite di dispositivi impostato dal fornitore VPN. Purtroppo, BullGuard VPN non è compatibile con i router, perciò hai un limite di 6 dispositivi.
App intuitiva
L’app per Android ed iOS di BullGuard VPN offre la stessa interfaccia semplice e chiara della versione desktop. Ciò semplifica sia il passaggio da un dispositivo all’altro, che l’apprendimento del programma.
Ho apprezzato particolarmente il fatto che l’app di BullGuard VPN offra tutte le stesse funzionalità del desktop. E’ anche facile da navigare, cosa che la rende la VPN perfetta per i principianti, tant’è che puoi connetterti automaticamente al server più veloce toccando semplicemente un tasto!
Facilità di configurazione e installazione — Naviga in sicurezza in meno di 3 minuti
L’installazione inizia immediatamente dopo aver acquistato BullGuard VPN. L’app nativa per desktop richiede solo 3 minuti per il download e l’installazione.
Una cosa fastidiosa che ho notato è quanto sia difficile impostare una password dopo aver pagato con PayPal. Mi è stata richiesta un’email solo quando mi sono registrata mentre, quando ho provato ad accedere, mi è stata richiesta la password. Purtroppo, ho dovuto seguire l’intero processo “Password dimenticata” solo per impostarne una. Se, invece, paghi con una carta di credito, puoi evitare questo problema.
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Assistenza
- 8.0
/ 10
Per contattare il servizio clienti, BullGuard VPN propone due alternative: la live chat e l’email. Purtroppo, ho scoperto che nessuno dei due funziona bene. Nella loro live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ho riscontrato spesso lunghi ritardi nel ricevere una risposta e ho dovuto attendere fino a 2 settimane per avere un riscontro via email dallo staff!
Puoi trovare assistenza anche sul sito web tramite le guide ai prodotti, un forum, un blog e una sezione per la risoluzione dei problemi. Trovo questa sezione davvero utile e facile da navigare, soprattutto se non vuoi dover parlare con l’assistenza clienti: in base alla mia esperienza, lo staff di BullGuard VPN può essere frustrante (ne parleremo più avanti).
L’assistenza via email è deludente
Nonostante BullGuard VPN dichiari sul suo sito web di impegnarsi a rispondere entro 24 ore alle richieste via email, dopo 2 settimane dal loro invio, non ho ancora ricevuto una risposta alle mie varie domande! Con altri fornitori VPN più grandi non mi è mai capitata la stessa cosa (puoi ricevere un’assistenza decisamente migliore con ExpressVPN), perciò mi sono sentita frustrata e sottovalutata come cliente.
La live chat non ha una conoscenza di base del prodotto
Nel corso della mia ricerca, mi sono resa conto che lo staff dell’assistenza clienti di BullGuard VPN non sa molto dell’azienda e non ha accesso alle informazioni fondamentali. Ad esempio, il rappresentante della live chat ha evitato di rispondere alla mia domanda fino a quando non gliel’ho posta più volte e, solo dopo, ha ammesso che non era in grado di darmi una risposta.
Non solo è stato difficile ricevere una risposta chiara sulla live chat, ma sono anche rimasta ad aspettare circa 5 minuti per avere un riscontro ad ogni domanda. Quando ho chiesto informazioni sulla cifratura, l’addetto del servizio clienti ha impiegato quasi 10 minuti per rispondere, tant’è che per poco non scadeva la sessione della live chat. Se cerchi risposte rapide e un buon aiuto, la live chat di BullGuard VPN ti farà sentire frustrato.
Perché è importante l'assistenza?
Anche se molti pensano che una buona assistenza è necessaria solo per l’installazione di una VPN, ci sono molte altre circostanze in cui potresti aver bisogno dell’assistenza clienti. Il collegamento a un server specifico, la modifica del protocollo di sicurezza e la configurazione della VPN sul router, sono tutte situazioni in cui fa comodo l’assistenza. Controlliamo ogni VPN per vedere se l’assistenza è disponibile a tutte le ore (anche di notte), la velocità con cui rispondono e se rispondono alle nostre richieste.
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Prezzi
- 6.0
/ 10
Rispetto ad altre VPN premium, BullGuard VPN ha un prezzo ragionevole e questo è un problema. Infatti, ha più senso pagare meno, ma accedere alle funzionalità premium di CyberGhost.
Sebbene BullGuard VPN offra una garanzia di rimborso di 30 giorni, per poter usufruire di questa opzione, al momento dell’acquisto dovrai versare l’importo annuale, il che si traduce in un maggior dispendio di denaro. Inoltre, BullGuard VPN non offre un’opzione di pagamento mensile, ma, al contrario, devi acquistare un costoso abbonamento di 1, 2 o 3 anni. Più il piano è lungo, maggiore è lo sconto: un piano triennale costa il 50% in meno degli abbonamenti più brevi.
Per quanto concerne gli acquisti, BullGuard VPN accetta la maggior parte dei tipi principali di pagamento, tra cui:
- Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Bonifico bancario
- Altre opzioni di pagamento regionali a seconda della tua posizione (come JCB)
Purtroppo, BullGuard VPN non prevede opzioni di pagamento come Bitcoin (che può proteggere ulteriormente il tuo anonimato).
BullGuard VPN offre i seguenti piani tariffari
Verdetto Finale
Nel complesso, sono rimasta sorpresa dalle prestazioni di BullGuard VPN, anche se non la consiglierei. La sua capacità di sbloccare i fornitori di streaming è notevole e il servizio offre velocità abbastanza elevate per streammare e giocare. Tuttavia, non posso ignorare la sua mancanza di funzionalità, la copertura insufficiente del server, l’assistenza clienti inutile e le sua discutibile politica sulla privacy.
FAQ su BullGuard VPN
BullGuard VPN è una buona scelta?
Posso usare BullGuard VPN gratuitamente?
Puoi usare BullGuard VPN gratuitamente per 30 giorni con la sua garanzia di rimborso. Non c’è un’opzione di pagamento mensile, perciò, dopo il periodo di garanzia, devi acquistare almeno l’abbonamento di 1 anno.
Sebbene abbia avuto varie esperienze negative con il servizio della live chat, BullGuard VPN mi ha rimborsata velocemente e non ha tentato di trattenermi. Il denaro è stato riaccreditato sul mio conto in 5 giorni. .
BullGuard VPN è sicura da usare?
Nel corso dei miei test su BullGuard VPN non ci sono state perdite DNS. Ciò significa che la tua posizione reale è al sicuro. Tuttavia, ho avuto difficoltà a confermare il tipo di cifratura utilizzata. Sebbene sia riuscita a verificare che BullGuard VPN adotta la crittografia AES a 256 bit, essa non è accessibile al pubblico e questo fatto mi suggerisce che BullGuard VPN non è chiara sulla sua sicurezza.
Nel frattempo, BullGuard VPN afferma di avere una politica “no-log” per la maggior parte dei tuoi dati, ma registra le tue informazioni di pagamento, la password dell’account e l’indirizzo email. Preferisco una VPN che abbia una politica “no-log” garantita e funzionalità di sicurezza avanzate, come ExpressVPN.
Nota del redattore: diamo valore al rapporto con i nostri lettori e ci adoperiamo per guadagnarci la tua fiducia attraverso la trasparenza e l'integrità. Facciamo parte dello stesso gruppo societario che possiede alcuni dei prodotti leader di settore recensiti su questo sito: Intego, CyberGhost, ExpressVPN e Private Internet Access. Questo, però, non influenza il nostro processo di valutazione perché ci atteniamo a una rigorosa metodologia di verifica.
| Danimarca | |
| 2001 | |
| Sì | |
| 6 | |
| 30 giorni garantiti |
