Recensioni di TunnelBear VPN e opinioni degli esperti - novembre 2019

Che cosa guardiamo?

Una panoramica di TunnelBear VPN

TunnelBear è una VPN semplice e facile da usare ed è l’ideale per chi non vuole aver a che fare con i tecnicismi. È semplice da scaricare e offre un ragionevole rapporto qualità-prezzo, in particolare con l’opzione gratuita per utenti light.
TunnelBear offre eccellenti livelli di crittografia, una rigorosa politica di no log, velocità elevate e connessioni stabili. Tuttavia, presenta anche qualche lato negativo come l’impossibilità di scegliere il protocollo e il fatto di avere sede in Canada, uno dei paesi dei Five Eyes.
La VPN ha una serie impressionante di funzionalità, tra cui GhostBear, che rende i dati della VPN crittografati meno rilevabili per le aziende e i governi. Ha anche la modalità Vigilant, che funziona allo stesso modo di un kill switch, garantendo che nessuna delle tue informazioni venga vista nel caso in cui la tua connessione cada quando sei online.
TunnelBear offre un servizio premium illimitato, con pieno accesso a tutte le sue caratteristiche e ai server, offre larghezza di banda illimitata e commutazione del server e la possibilità di collegare 5 diversi dispositivi. La VPN può essere utilizzata con Mac, Windows, iOS e Android. Funziona con Linux, ma il supporto è limitato ed è meglio controllare la sezione di aiuto prima di prenderla in considerazione per questo sistema operativo. Sono disponibili estensioni browser per Chrome, Opera e Firefox; anche se abbiamo dovuto cercare attentamente per trovare le informazioni su Firefox.
A differenza di molte VPN, la versione gratuita di TunnelBear non limita l’accesso al server. Gli utenti della versione gratuita possono accedere a tutti e 20 i server, cambiare server a proprio piacimento e godere dello stesso livello di protezione e accesso a tutte le funzionalità. Tuttavia, la larghezza di banda è limitata a 500 MB al mese e, come abbiamo potuto constatare, non dura molto a lungo. Gli utenti possono aumentare i MB a disposizione inviando Tweet per supportare gli sforzi di marketing di TunnelBear.

Pro

  • Facile da installare
  • Facile da usare
  • Forte crittografia
  • Tante funzionalità
  • Connessione stabile
  • Ottime velocità

Contro

  • Nessuna assistenza tramite live chat
  • Nessuna scelta di protocollo
  • Banda gratuita molto limitata

Importante da sapere

2011
5

Dettagli di contatto

[email protected]
www.tunnelbear.com

Velocità7.0

I test sulla velocità hanno mostrato un calo rispetto a quando non si utilizza una VPN. Tuttavia, questo non è apparso evidente durante la navigazione, il download o lo streaming. Le velocità sono state costanti durante tutti i test e non abbiamo notato alcun ritardo durante lo streaming.

Perché la maggior parte dei test di velocità sono inutili e come testiamo correttamente le velocità delle VPN

Esistono molte variabili che influenzano la velocità di una VPN, il che rende inutili un sacco di test di velocità. Dal momento che una VPN codifica i dati, di solito ci vuole un po’ più tempo per trasferire i dati avanti e indietro, il che potrebbe rallentare la connessione. Ma se il fornitore di servizi internet (ISP) rallenta deliberatamente la connessione (fenomeno noto anche come throttling), una VPN potrebbe effettivamente aumentare la velocità di internet. Anche l’aggiunta di nuovi server alla rete potrebbe influire sulle velocità. I risultati dei test possono anche variare a seconda della tua posizione, quindi potresti riscontrare velocità diverse dalle nostre. I nostri test di velocità sono un punto di riferimento affidabile perché testiamo la velocità di una VPN in numerose località per offrirti una media. Ciò la rende più facilmente confrontabile per tutti gli utenti.

Servers7.2

TunnelBear ha un numero di server non specificato in 20 paesi.

Località dei server

Australia
Brasile
Canada
Danimarca
Francia
Germania
Giappone
Hong Kong
India
Irlanda
Italia
Messico
Norvegia
Olanda
Regno Unito
Vedi tutte le location supportate…

Esperienza utente8.4

Come VPN, TunnelBear è una delle più semplici che abbiamo mai testato. Registrarsi è facile come inserire un indirizzo email e una password, e il download per il software appropriato avviene automaticamente. Il processo è reso più piacevole dai giochi di parole con cui si viene intrattenuti durante il processo di download.
Connessione automatica significa che la location migliore viene scelta direttamente, opzione perfetta per i principianti. La modifica dei server è un processo semplice e può essere ottenuta spostando la mappa nella posizione desiderata o utilizzando il menu a tendina nella parte superiore dello schermo. C’è un numero limitato di opzioni di connessione disponibili per gli utenti e queste sono accessibili tramite le opzioni del menu sul lato destro dello schermo.
Se il tuo scopo principale per l’utilizzo di una VPN è accedere a contenuti con restrizioni geografiche su siti come Netflix e Hulu, allora è consigliabile avere pazienza. Non ci sono server specifici per queste attività e TunnelBear sta lavorando duramente per aggirare i blocchi che queste e altre società stanno mettendo in atto. È possibile accedere ai contenuti ma, per farlo, potrebbe essere necessario passare da un server all’altro.

Assistenza9.2

Sul sito web di TunnelBear è disponibile un’ampia gamma di aiuti e tutto è scritto chiaramente in inglese. Le guide e gli articoli sono facili da seguire e comprendono un tocco di umorismo. Lo stesso dicasi per l’informativa sulla privacy e le condizioni d’uso. Purtroppo, non c’è una live chat, quindi l’unico modo per raggiungere un operatore vero è attraverso il sistema dei ticket. Non è indicato un orario specifico di funzionamento dell’assistenza clienti, ma promettono di rispondere entro 24 ore. Abbiamo ricevuto una risposta entro due ore e mezzo ed è stata istruttiva, utile e ben scritta.

Perché è importante l'assistenza?

Anche se molti pensano che una buona assistenza è necessaria solo per l’installazione di una VPN, ci sono molte altre circostanze in cui potresti aver bisogno dell’assistenza clienti. Il collegamento a un server specifico, la modifica del protocollo di sicurezza e la configurazione della VPN sul router, sono tutte situazioni in cui fa comodo l’assistenza. Controlliamo ogni VPN per vedere se l’assistenza è disponibile a tutte le ore (anche di notte), la velocità con cui rispondono e se rispondono alle nostre richieste.

Prezzi9.8

TunnelBear potrebbe essere considerato un po’ costoso rispetto a ciò che offre, tuttavia gli utenti possono risparmiare il 50% sottoscrivendo un abbonamento annuale, piuttosto che mensile. L’unica differenza da noi rilevata tra i servizi gratuiti e quelli a pagamento riguarda le restrizioni della banda.
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o debito oppure tramite BitCoin. Apparentemente, accettano anche barattoli di miele, ma non sappiamo se è particolarmente fattibile.
La cancellazione, come tutto il resto, è semplice e lineare. Tuttavia, gli utenti devono considerare che TunnelBear, come regola generale, non offre rimborsi. Considera le varie situazioni, caso per caso, ma data la possibilità di abbonamento gratuito, questo non dovrebbe essere un grosso problema.

TunnelBear VPN offre i seguenti piani tariffari

Confronta con le alternative

9.9 / 10
Visita
9.8 / 10
Visita
9.6 / 10
Visita
TunnelBear VPN
7.8  / 10

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