Norton Secure VPN recensione 2024: Vale l’acquisto?

Le velocità di Norton Secure VPN sono elevate su tutti i server

Norton Secure VPN ha mantenuto velocità elevate su tutti i suoi server. Sia i server vicini che quelli lontani mi hanno fornito velocità elevate e larghezza di banda illimitata per lo streaming, per giocare in modalità multiplayer online e per navigare in internet in tutta sicurezza.

Risultati dei test di velocità

Con Norton Secure VPN ho avuto velocità miste, comprese velocità elevate dai server più vicini a me e velocità estremamente basse dai server più lontani da me. E’ ragionevole il fatto che i server distanti oltre 10.000 km funzionino più lentamente di quelli situati entro i 2.000 km, ma le velocità inferiori a 15 Mbps sono notevolmente lente.

Norton Secure VPN non era abbastanza veloce per garantire i 25 Mbps necessari per lo streaming 4K. Se volessi guardare Netflix in 4K, non riuscirei a farlo con questi server più lontani. Finché ti connetti ai server vicini, le tue velocità dovrebbero essere piuttosto elevate.

Norton Secure VPN è abbastanza veloce per il gioco? A malapena

Nonostante Norton Secure VPN mi abbia permesso di giocare ad alcuni titoli senza rallentamenti, non ha fornito la velocità ottimale per i giochi ad alta risoluzione. La velocità di upload e il ping non erano sufficienti per godere di un’esperienza di gioco senza interruzioni.

In media, una velocità di upload superiore a 2 Mbps e una latenza inferiore a 100 ms sono valori ottimali per la maggior parte dei siti multi-giocatore online. Con la maggior parte dei server ho invece ottenuto una velocità media di upload inferiore a 1 Mbps. Nonostante tutto, ho potuto giocare a giochi online come “Krunker” e “Hell Let Loose” senza rallentamenti evidenti. In ogni caso la tua esperienza potrebbe differire dalla mia a seconda della tua posizione e della tua connessione a internet. I titoli più esigenti probabilmente soffriranno a causa della scarsa velocità di connessione e dell’elevata latenza.

Altri fattori ugualmente importanti per il gioco online sono la perdita di pacchetti e la larghezza di banda. La perdita di pacchetti è la quantità di dati persi durante la trasmissione, mentre la larghezza di banda rappresenta la quantità di dati trasferiti. Con mia grande sorpresa, durante i miei test ho registrato una perdita di pacchetti pari allo 0% e una larghezza di banda superiore a 40 Mbps, superiore ai 25 Mbps raccomandati per i giochi ad alta intensità.

Rete di server — Limitata a 29 paesi

Tra le varie località disponibili, gli utenti di Norton Secure VPN potranno collegarsi a server in Europa, Nord America, Sud America, Africa, Medio Oriente, Asia e Australia. L’azienda vanta una forte presenza in Europa, con server in paesi come Regno Unito, Norvegia, Finlandia, Belgio, Nuova Zelanda, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Francia. Gli utenti potranno inoltre accedere a server negli Stati Uniti, Canada e in altre aree come Australia, Giappone, Singapore, Sudafrica, Hong Kong, India, Israele e Ucraina.

Norton Secure VPN non prevede la possibilità di cambiare server, per cui gli utenti non possono selezionare una città o un server specifico nel paese prescelto. Potrebbe essere un problema per chi cerca prestazioni o sicurezza ottimali attraverso una connessione specifica. Non è inoltre chiaro se l’azienda utilizzi server bare-metal o virtuali. Dai test è emerso che Norton Secure VPN si affida a fornitori terzi, come Amazon, per la sua infrastruttura di server.

Sono necessari circa quattro secondi per stabilire la connessione a un server. Durante le ore di punta però alcuni server erano difficili da raggiungere, forse a causa dell’elevato volume di traffico. Una VPN con un numero limitato di server può diventare troppo affollata con l’aumento degli utenti, con conseguente rallentamento della velocità, problemi di streaming e connessioni fallite, come è stato osservato durante i tentativi di connessione con alcuni server.

In base alla mia esperienza, CyberGhost è un’ottima scelta se stai cercando una VPN con più server. Vanta oltre 11.780 server in 100 paesi, offrendo un’ampia gamma di scelta.

Sicurezza — Funzionalità di sicurezza standard

Ritengo il servizio VPN di Norton affidabile e in grado di offrire tutte le funzionalità di sicurezza essenziali. Allo stesso tempo, l’architettura generale della sicurezza presenta dei margini di miglioramento.

Norton Secure VPN offre le seguenti funzionalità di sicurezza:

• Crittografia di livello militare – Per proteggere i tuoi dati da potenziali tentativi di hacking e da sorveglianza indesiderata, Norton utilizza la crittografia AES a 256 bit, uno standard ampiamente accreditato e riconosciuto nel settore. Con questa crittografia tutte le informazioni trasmesse attraverso il servizio VPN rimangono riservate e sicure.
• Valide opzioni di protocollo – Norton Secure VPN offre una sicurezza eccezionale grazie all’utilizzo dei protocolli IKEv2 e WireGuard. Uno svantaggio è rappresentato dall’impossibilità di selezionare manualmente il protocollo da utilizzare. Per questo motivo la possibilità di adattare la tua connessione alle singole attività, come lo streaming video o la condivisione di file, è fortemente limitata.
• Kill switch – La presenza di uno kill switch è molto importante a mio parere, in quanto impedisce la perdita di informazioni quando una connessione VPN si interrompe improvvisamente. Attualmente questa funzionalità non è disponibile su Mac.
• Split tunneling – Norton VPN dispone anche di una funzionalità di split tunneling, per consentirti di scegliere il traffico che desideri crittografare e quello destinato a transitare attraverso il tuo normale indirizzo IP. Ho testato la funzionalità di split tunneling e si comporta come previsto: l’ho utilizzata per accedere alle mie app bancarie e contemporaneamente per lo streaming.
• Funzionalità di protezione WiFi – Ho apprezzato inoltre la funzionalità di protezione WiFi di Norton Secure VPN, capace di scansionare e proteggere automaticamente la tua connessione WiFi.
• Blocco del tracciamento degli annunci – Questa funzionalità impedisce agli inserzionisti di proporre annunci ripetuti e mirati basandosi sulla conoscenza dell’ID del tuo dispositivo. Poiché la maggior parte delle VPN fornisce soltanto il blocco degli annunci, il blocco del tracciamento è una funzionalità nuova e utile.

In seguito a test approfonditi sulle perdite DNS, IP e WebRTC, ho riscontrato ottime prestazioni da parte di Norton Secure VPN in ogni singolo ambito. La VPN è riuscita nel suo intento di bloccare IPv4 e IPv6. È una prova delle forti misure di sicurezza adottate da Norton Secure VPN per proteggere la privacy e i dati online degli utenti.

Norton Secure VPN non presenta molti extra oltre alle sue funzionalità principali, ma si rivela un’aggiunta preziosa se abbinata al pacchetto di sicurezza completo Norton 360. Anche se richiede un costo aggiuntivo per la protezione di più dispositivi, il suo valore diventa evidente se considerato come parte di tale pacchetto.

Privacy — Conserva i registri degli utenti

Considero il numero di informazioni personali raccolte da Norton sui propri utenti VPN preoccupante. Secondo l’informativa, la VPN di Norton acquisisce quattro categorie di dati, tra cui quelli relativi all’account, al dispositivo, alla sicurezza e al servizio.

I dati dell’account includono le informazioni relative all’impostazione e al pagamento del servizio VPN. I dati del dispositivo includono dettagli sul dispositivo utilizzato, come nome e tipo, versione del sistema operativo e impostazioni della lingua. I dati sulla sicurezza includono la quantità complessiva di dati utilizzati, le informazioni diagnostiche, i rapporti sugli arresti anomali e il numero di serie dell’app VPN. I dati di servizio raccolti includono l’indirizzo IP e i numeri di identificazione per l’installazione e la licenza della VPN.

Per un’azienda che afferma di essere “no-log”, si tratta di una notevole quantità di informazioni raccolte. Norton può inoltre rivelare tali informazioni in risposta a una citazione in giudizio, a un ordine del tribunale o a un’altra procedura legale, o se richiesto dalle forze dell’ordine.

Norton LifeLock Inc, precedentemente nota come Symantec Inc, è la ditta creatrice di Norton Secure VPN. L’azienda è stata fondata nel 1982 con sede negli Stati Uniti. È quindi soggetta all’accordo di condivisione dei dati 5 Eyes, in base al quale i fornitori di VPN sono obbligati a condividere i dati degli utenti con i paesi membri a scopo di sorveglianza.

Norton non ha pubblicato alcun rapporto di trasparenza per indicare la frequenza con cui ha ricevuto richieste di dati. Avrei apprezzato una minore raccolta di dati da parte di Norton e la pubblicazione regolare di rapporti di trasparenza, come avviene con ExpressVPN.

Uso di torrent — Supportato da un server dedicato

Norton Secure VPN ha introdotto un cambiamento significativo nella sua politica, introducendo un nuovo server chiamato “torrent-optimized region”. Questa nuova funzionalità permette agli utenti di dedicarsi all’uso di torrent, precedentemente bloccato dal fornitore VPN. Ho testato questa nuova opzione e ho scoperto che si trova in Francia. Quando gli utenti selezionano questo server, vengono automaticamente reindirizzati a tale regione per un uso di torrent ottimale.

Utilizzare l’opzione del nuovo server è stato estremamente semplice e ha funzionato bene con tutti i client torrent più comuni. La velocità e la funzionalità di kill switch di Norton Secure VPN hanno reso l’esperienza ancora migliore. Il fornitore si trova però in una giurisdizione potenzialmente ostile e conserva registri di informazioni di identificazione personale, potenzialmente pericolosi in caso di citazione a giudizio.

Io e il mio gruppo di lavoro non tolleriamo l’uso illegale di torrent, quindi assicurati di verificare le norme e i regolamenti del tuo paese e di assicurarti di scaricare torrent privi di diritti d’autore.

Norton Secure VPN funziona in Cina? No!

Norton Secure VPN non funziona in Cina, come confermato dal servizio di assistenza del fornitore. Il governo cinese limita l’accesso a internet e monitora le attività online, rendendo difficile il funzionamento delle VPN nel territorio cinese. Pochissime VPN premium dispongono di risorse sufficienti per aggiornare frequentemente i propri server e applicare tecnologie all’avanguardia per consentire un accesso sicuro a internet.

Norton Secure VPN non presenta le adeguate funzionalità di offuscamento dei suoi server, necessarie per il funzionamento della VPN in Cina, Russia, Turchia o Emirati Arabi Uniti. Potrai scoprire le migliori VPN per l’accesso illimitato a internet in Cina se prevedi di recarti lì.

Tieni presente che utilizzare una VPN non approvata dal governo è illegale in Cina. Non si sono però verificati casi di turisti sanzionati per aver utilizzato una VPN. Il paese utilizza invece strumenti in grado di bloccare tecnologicamente il funzionamento di molte VPN.

Puoi ricevere supporto da Norton in 3 modi:

• Live chat (24ore su 27/7 giorni su 7)
• Telefono (24ore su 27/7 giorni su 7)
• FAQ/ base

Ho testato il loro supporto di live chat 24 ore su 24/7 giorni su 7 e sono rimasto colpito dal fatto di essere stato collegato ad un agente in soli 20 secondi. Sono stati veloci nel rispondere e mi hanno dato soluzioni utili alle domande che ho posto: ad esempio, come cambiare il protocollo di crittografia ed accedere ai diversi cataloghi Netflix.

L’impresa più ardua è stata che ho avuto un problema tecnico subito dopo aver terminato l’installazione e mi è stato detto che avrei ricevuto una telefonata da un tecnico dell’assistenza clienti entro 7-10 giorni. Quasi 2 settimane dopo non avevo ancora ricevuto una chiamata. Ho anche controllato la sezione delle FAQ dove c’è una guida ai problemi più comuni tra cui la guida all’installazione, i messaggi di errore ed i problemi con l’account. Sebbene le FAQ sembrassero ben scritte e riguardassero anche il problema che ho riscontrato, non sono riuscito a risolverlo con questi articoli.

Anche se in qualche modo sono riuscito ad accedere più di una settimana dopo, altri potrebbero non essere stati così fortunati ad avere risolto i loro problemi. Poiché il supporto telefonico mi ha deluso, per un’assistenza più rapida consiglio la live chat.