ExpressVPN Recensione 2024: veloce e sicura - È il migliore?

ExpressVPN è veloce? (Sì, è davvero veloce!)

ExpressVPN è la VPN più rapida che abbia mai testato, così tanto che a volte dimentico di essere connesso. Ad oggi, utilizzo ExpressVPN da circa un anno per navigare su Internet, guardare film e serie TV in streaming, giocare online, e scaricare grossi file (da 90GB o più) su Torrent, e non ho mai avuto problemi di velocità.

Negli ultimi anni, le velocità di ExpressVPN sono migliorate ancora di più grazie agli aggiornamenti della sua rete. Attualmente, più dell’80% della rete di ExpressVPN utilizza server da 10 Gbps, fornendo velocità più elevate e connessioni più affidabili. Tutti i server in posizioni strategiche, come Regno Unito e USA, sono stati già migliorati.

Risultati del test della velocità

Ho eseguito test della velocità da diverse posizioni in tutto il mondo (con l’aiuto dei miei colleghi) e sono rimasto colpito nel constatare che i server di ExpressVPN sono costantemente rapidi in tutto il mondo.

In generale, i server più lontani dalla tua posizione fisica tendono ad essere più lenti. Sorprendentemente, non ho trovato una differenza enorme tra le velocità di ExpressVPN nella vicina Francia e in Australia, a circa 17.000 km di distanza.

Ho testato anche i protocolli Lightway e OpenVPN di ExpressVPN per confrontarli in termini di velocità. Lightway, come suggerisce il nome, è progettato per essere leggero, con un protocollo costituito da circa 2.000 linee di codice (rispetto alle 70.000 con OpenVPN). Questo è stato particolarmente evidente nella rapida connessione ai server o nel passaggio da un server all’altro. È anche un’opzione ideale per i dispositivi mobili in quanto non scarica troppo la batteria.

Cosa interessante, ho scoperto che OpenVPN è leggermente più rapido di Lightway. Tuttavia, per alcuni dei miei colleghi, Lightway è risultato essere notevolmente più rapido, il che dimostra come diverse variabili hanno un impatto sulla connessione locale, il che può influenzare la scelta del protocollo. Generalmente, è meglio usare il protocollo “Automatico” per lasciare che ExpressVPN scelga l’opzione migliore per te.

Puoi consultare i risultati per ciascun protocollo qui sotto, con un confronto rispetto alla mia velocità di partenza di 520 Mbps. I risultati possono variare, ma questi dati possono fungere da riferimento per quanto riguarda le capacità di ciascun protocollo.

Rispetto alla concorrenza, ExpressVPN ha avuto l’impatto più ridotto sulla mia velocità di base (il che significa che non ti rallenterà). Per testarlo, ho aperto ExpressVPN sul mio PC Windows e mi sono connesso al server di Melbourn, la posizione più lontana dalla mia. La mia velocità di download si è ridotta di circa il 25%: non tanto considerando la distanza.

Per la connessione server più rapida, consiglio di usare un server vicino alla tua posizione fisica. Tuttavia, se stai viaggiando o hai bisogno di connetterti a un server lontano, ExpressVPN ha dimostrato di offrire una connessione ottima e rapida, quindi non sperimenterai rallentamenti notevoli.

Le velocità di ExpressVPN sono abbastanza elevate per il gioco online? (Sì)

Ottenere velocità elevate è fondamentale quando si tratta di giocare online, con una bassa latenza tra gli elementi più importanti. La latenza (spesso chiamata ping) è la misura del tempo impiegato dai pacchetti dati per viaggiare dal tuo computer al server di gioco. La latenza elevata può generare rallentamenti durante il gioco, influenzando negativamente le reazioni e le tempistiche in gioco.

Ho deciso di testare ExpressVPN con alcuni titoli, tra cui Call of Duty: Warzone e Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) su Steam. Trattandosi di titoli competitivi online, questi giochi richiedono una connessione rapida e a bassa latenza, in quanto qualsiasi ritardo può fare la differenza tra vincere e perdere una partita.

Con mia grande gioia, ExpressVPN ha superato le mie aspettative. Quando mi sono connesso a un server nella vicina Germania, il mio ping è stato di circa 55 ms, rispetto ai soliti 40 ms: ideale per le mie partite online. Posso tranquillamente giocare online con un valore di 90 ms, ma nei titoli più frenetici preferisco mantenere la latenza sotto i 65 ms.

Nel complesso, ho notto appena che stavo usando una VPN, fatta eccezione per il fatto che i miei avversari parlavano tedesco. L’ho persino usata mentre ero in vacanza in Turchia e ho ottenuto un ping più che adeguato di 79 ms giocando a Warzone. I tuoi risultati possono variare in base alla tua distanza dal server.

Grande rete di server globale (105 paesi)

ExpressVPN offre oltre 3000 server in 105 paesi, un numero elevato per qualsiasi VPN. Nonostante non possieda il numero più alto di server in assoluto, la sua selezione ad ampio raggio copre buona parte del pianeta. Questo significa che troverai sempre un server vicino, sia che tu ti trovi negli Stati Uniti, in Francia, in Sri Lanka o in Nuova Zelanda.

La migliore copertura server è disponibile nei paesi europei e nordamericani, ma è presente anche una notevole selezione nel Medio Oriente, Africa, Sudafrica e Asia-Pacifico.

Server offuscati: ideali per rimanere nascosti da occhi indiscreti

Tutti i server di ExpressVPN sono offuscati di default, il che la rende un’ottima scelta per chi viaggia in paesi con restrizioni sull’uso delle VPN. L’offuscamento server nasconde il fatto che utilizzi una VPN, il che rende semplice aggirare l’ispezione dei pacchetti in profondità (tecnologia che rileva il traffico VPN).

Quando ho eseguito dei test dalla Turchia, non ho avuto nessun problema di connessione: anche se il sito di ExpressVPN è bloccato in questo territorio. Inoltre, offre un sito mirror frequentemente aggiornato nel caso in cui tu voglia scaricare il servizio in un paese altamente censurato. Ti basterà inviare un’e-mail all’assistenza per ottenere il link funzionato più aggiornato (support@expressvpn.zendesk.com).

ExpressVPN fornisce server virtuali per zone con infrastruttura instabile o leggi stringenti sul controllo del web. Per esempio, selezionando un server in Venezuela, conoscendo le stringenti leggi sul web, ExpressVPN ti assegna un IP venezuelano, ma ti connette a un server vicino in Brasile. Questo garantisce una connessione stabile e sicura.

Tecnologia TrustedServer: elimina automaticamente i dati dai server

Gli oltre 3000 server di ExpressVPN funzionano tramite dischi RAM, l’opposto dei dischi rigidi. I dischi RAM richiedono energia per archiviare continuamente i dati, quindi ogni volta che tutti i server vengono accesi e poi spenti, tutte le informazioni vengono istantaneamente eliminate. Questo significa che la tecnologia TrustedServer cancella qualsiasi traccia dei tuoi dati privati e la cronologia di navigazione ad ogni riavvio.

Nonostante questa funzionalità stia diventando abbastanza comune tra le migliori VPN premium, diversi altri fornitori usano ancora server con disco rigido. Il problema è che i dischi rigidi mantengono tutti i dati finché non vengono eliminati o sovrascritti manualmente. Questi includono dati sensibili, che creano potenziali problemi di privacy in caso di perdite o hacker.

Per dimostrare la sicurezza della sua tecnologia TrustedServer, ExpressVPN ha messo una taglia di 100 mila dollari per chiunque riesca a trovare una falla di sicurezza critica. Questa enorme taglia mostra come ExpressVPN non si aspetti che nessuno riesca a trovare una perdita o un difetto nella sua sicurezza server, cosa che fa stare tranquillo sulla sicurezza dei mei dati.

Smart location: buona idea con un’esecuzione così così

In teoria, la funzionalità Smart Location consiglia un server vicino per una connettività ottimale. Tuttavia, consiglia occasionalmente scelte strane, come un server italiano mentre mi trovavo in Polonia, o di New York mentre ci si trova in Inghilterra. Nonostante cerchi i server con le velocità più elevate e la latenza più bassa, di solito trovo più precisa la selezione manuale.

Nonostante l’attuale implementazione sia poco affidabile, mi piacerebbe che la funzionalità venisse sviluppata in quanto può far risparmiare del tempo prezioso quando si è di fretta. L’ho usata frequentemente con altri fornitori VPN, il che la rende uno dei punti deboli di ExpressVPN rispetto alla concorrenza (per fortuna non è molto importante).

ExpressVPN è valida per l’uso di torrent e il P2P? Sì!

ExpressVPN non pubblicizza molto le funzionalità P2P come altre VPN, quindi ho pensato che non supportasse l’uso di torrent, ma mi sbagliavo. Dopo aver condotto test approfonditi, sono rimasto colpito nel notare che Estensione è in realtà una delle migliori VPN per l’uso di torrent.

Tutti i server sono ottimizzati per l’attività P2P, e supportano client popolari come uTorrent, qBittorrent e Vuze. Questo garantisce che tutti i server siano ottimizzati per velocità e sicurezza.

Le sue tante funzionalità per la privacy rendono ExpressVPN una scelta perfetta per l’uso di torrent. La sua crittografia di livello militare nasconde il traffico, la rotazione dell’indirizzo IP implica che sarai sempre un passo avanti rispetto ai tracker e il Network Lock (blocco di rete di ExpressVPN) termina la tua connessione internet in caso di errore di connessione al server.

Inoltre, la sua sede nelle Isole Vergini Britanniche la rende ancora più rassicurante. Essendo libera da obblighi di ritenzione dei dati, ExpressVPN non sarà obbligata, per legge, a conservare o condividere le tue attività online. Tuttavia, questo non significa che usare ExpressVPN ti dà il diritto di scaricare tutti i file che desideri: il download di materiale protetto da diritti d’autore è sempre illegale, quindi sii responsabile.

Ovviamente, senza velocità elevate, tutto questo non ha senso. Fortunatamente, come abbiamo visto sopra, ExpressVPN è molto veloce. Questo è stato dimostrato nei miei test P2P, dove ho potuto scaricare un file da 10GB in soli 3 minuti e mezzo.

ExpressVPN funziona in Cina? (Sì)

Accedere a Internet in Cina è notoriamente difficile per via delle leggi di censura cinesi, tanto che la maggior parte delle VPN non funziona in Cina. Per fortuna, ExpressVPN è in grado di bypassare il firewall di questo paese, ed è una delle poche VPN capaci di farlo. Non ho mai avuto problemi di accesso a siti come Facebook, Google, Wikipedia, YouTube, Netflix e tanti altri.

ExpressVPN non possiede dei server in Cina, il che la libera dalle imposizioni locali e dalle richieste di archiviazione dati. Se hai intenzione di recarti in Cina, ti consiglio di scaricare in anticipo ExpressVPN, in quanto il suo sito sarà bloccato. In alternativa, puoi contattare ExpressVPN tramite e-mail (support@expressvpn.zendesk.com) per richiedere il link del mirror più recente, che dovrebbe permetterti di scaricare l’app dalla Cina.

Una volta connesso, il tuo traffico Internet viene criptato e nascosto da qualsiasi censura, governo o provider di servizi internet. Come misura di sicurezza aggiuntiva, il blocco di rete Network Lock bloccherà tutto il traffico Internet in caso di instabilità o perdita della connessione VPN. Questo preverrà qualsiasi perdita dei tuoi dati personali e conseguente rivelazione della tua identità in rete.

Per verificare il tutto, il mio gruppo di ricerca ha eseguito un test per perdite DNS dalla Cina mentre era connesso al server di New York di ExpressVPN. Non sono state riscontrate perdite: quindi puoi star certo che il tuo traffico sarà ben protetto.

Un piccolo problema che ho riscontrato è che non tutti i server globali funzionano in Cina, quindi sarai leggermente limitato dalle opzioni disponibili per te. Nonostante questo, i server di ExpressVPN in Giappone e negli USA hanno bypassato con successo i firewall cinesi.

Funzionalità di sicurezza

Standard di crittografia all’avanguardia per una sicurezza impenetrabile

ExpressVPN usa una crittografia AES 256-bit combinata con una chiave RSA 4096-bit e un’autenticazione SHA-512 HMAC. Che cosa significa? Si tratta dello standard di crittografia più elevato e attualmente considerato praticamente impossibile da decifrare.

L’autenticazione SHA-512 HMAC aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ai trasferimenti di dati (come condivisione P2P e uso di torrent). Sia il mittente che il destinatario del file inviato usano una chiave segreta condivisa: qualsiasi modifica nella chiave segreta implica che la connessione è stata intercettata, quindi saprai immediatamente se è presente un intruso.

In più, ExpressVPN ora include una protezione post-quantica con il suo protocollo Lightway. Una volta connesso con Lightway, otterrai un miglioramento della sicurezza pensato per proteggerti dalla tecnologia quantistica, che ha il potenziale di superare la crittografia migliore in circolazione, in pratica, ExpressVPN è a prova di futuro per la sicurezza dei tuoi dati.

Diversi protocolli di sicurezza disponibili su tutti i dispositivi

ExpressVPN offre l’esclusivo protocollo Lightway, assieme a opzioni standard come OpenVPN (UDP e TPC), e IKEv2. ExpressVPN non rende disponibili tutti i protocolli su tutti i dispositivi, anche se per ogni sistema operativo sono disponibili diverse opzioni, come:

• Windows: Lightway (UDP and TCP), OpenVPN (UDP e TCP), IKEv2 (ExpressVPN solo versione 10).
• Mac: Lightway (UDP e TCP), OpenVPN (UDP e TCP), e IKEv2.
• Android: Lightway (UDP e TCP), OpenVPN (UDP e TCP), e IKEv2.
• iOS: Lightway (UDP e TCP) ed IKEv2.
• Linux: Lightway (UDP e TCP), OpenVPN (UDP e TCP), ed IKEv2
• Router: Lightway, OpenVPN e IKEv2.

Consiglio caldamente di usare protocolli moderni e sicuri come Lightway e OpenVPN. Lightway è un protocollo esclusivo sviluppato specificatamente per gli utenti di ExpressVPN ed è di solito l’opzione più rapida per le connessioni globali.

Puoi facilmente scegliere un protocollo cliccando sulle “Impostazioni” e andando su “Protocollo”. Con l’opzione di default su “automatico”, ExpressVPN selezionerà il miglior protocollo VPN basato sulle impostazioni di rete. Per la maggior parte delle persone, è meglio lasciarlo così, ma se dovessi riscontrare problemi di rete potrai cambiare rapidamente l’impostazione.

I protocolli che non sono supportati da ExpressVPN sono SSTP, PPTP e L2TP/IPSec. Questi protocolli datati semplicemente non riescono a stare al passo con le minacce in costante evoluzione rivolte agli utenti. Anche averli come opzione può lasciare il tuo sistema in balia delle minacce nel caso in cui li selezionassi accidentalmente.

Blocco di rete automatico: protegge il tuo traffico Internet con successo durante i cali di connessione

Network Lock impedisce la perdita di dati o informazioni sul traffico in caso di perdita della connessione VPN. In caso di problemi di connettività, il blocco di rete taglierà temporaneamente la connessione a internet fino alla risoluzione del problema.

Questa funzionalità è disponibile su Windows, Mac, Android, Linux e app per router. L’ho testata su MacBook, PC Windows e smartphone (su Android versione 13), e la mia connessione è stata bloccata con successo ogni volta che ho interrotto manualmente la connessione VPN. È abilitata automaticamente, in modo che tu non debba preoccuparti di attivarla.

Avrai anche la possibilità di consentire o meno l’accesso a dispositivi LAN (come una stampante o un server file) se Network Lock dovesse bloccare la connessione a Internet. In questo modo, avrai l’opzione di rimanere sulla tua LAN per evitare disturbi durante la stampa, per esempio. In alternativa, Network Lock può completamente tagliare l’accesso al tuo dispositivo su tutte le reti, cosa ottima per la sicurezza.

Split Tunneling: per Windows, Mac, Android e app per router (più della maggior parte delle VPN)

In questo campo ExpressVPN vince a mani basse. Molte VPN non offrono lo split tunnelling, e persino le VPN con questa funzionalità lo offrono su una o due app, di solito su Android. Tuttavia, ExpressVPN offre lo split tunnelling su tutte le app native Android, Windows e per router.

Lo split tunnelling offre la possibilità di scegliere app specifiche che bypassano la VPN. Mettiamo il caso che tu voglia guardare un contenuto su una piattaforma di streaming straniera, ma allo stesso tempo desideri consultare il tuo conto in banca online. Attivando lo split tunneling, puoi configurare Netflix in modo che si connetta ad ExpressVPN, mentre il tuo normale traffico internet bypasserà la connessione a quest’ultima.

Sfortunatamente, lo split tunneling non è disponibile su MacOS 11 (Big Sur) e superiore o su iOS. Questa è una sfortunata realtà dei dispositivi Apple, non consentono lo split tunnelling oppure lo stesso è consentito solo su MacOS con protocolli di crittografia specifici (e meno popolari), il che rende il tutto più difficile da implementare per i fornitori di VPN.

Risultati dei test per perdite: nessuna perdita riscontrata

Nonostante la VPN cripti il tuo traffico online, è comunque possibile che i tuoi dati privati siano esposti tramite perdite DNS, WebRTC e IPv4. ExpressVPN offre il suo test per perdite, ma ho voluto eseguire i miei test indipendenti su ipleak.net.

Ho testato i server di ExpressVPN nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Giappone sul mio Mac, e sono felice di poter dire che ExpressVPN non ha creato alcuna perdita durante la mia sessione. Solo il mio nuovo indirizzo IPv4 risultava visibile, mentre l’IPv6 era bloccato, quindi non poteva esserci nessun rischio di divulgazione delle mie informazioni personali.

DNS criptato su tutti i server

La funzionalità di crittografia DNS protegge la tua privacy e la tua sicurezza online criptando le tue richieste DNS, invece di mostrarli a terze parti. Questo significa che il tuo fornitore di servizi internet, o altri potenziali spie, non potranno vedere i siti che visiti. Inoltre, blocca pubblicità e tracker, aiutandoti ulteriormente a migliorare la tua privacy.

Questa funzionalità non richiede nessuna attivazione: è sempre attiva di default per assicurare che tutto il tuo traffico sia sempre protetto.

Protezione avanzata: blocca pubblicità, tracker, siti potenzialmente dannosi e offre un filtro famiglia

Le funzionalità di protezione avanzata di ExpressVPN donano una maggiore privacy impedendo a siti web e applicazioni di tracciarti, bloccando interamente i siti potenzialmente dannosi, pubblicità e siti per adulti. Le funzionalità sono disponibili nel menu opzioni, tra queste troviamo Gestione Minacce, Blocco Pubblicità e Filtro famiglia.

La Gestione Minacce (Threat Manager) funziona particolarmente bene nel bloccare pubblicità mirate sui siti dopo particolari ricerche Google o usando certe app. Usando la Protezione Avanzata di ExpressVPN non ho notato più nessun annuncio mirato.

Mi ha sorpreso scoprire che queste funzionalità sono uguali su tutte le piattaforme, quindi sono disponibili per Windows, Mac, Android, iOS, e Linux. Tieni a mente che sono attive solo quando sei connesso a una VPN, una volta disconnesso, le funzionalità di protezione avanzata non saranno più attive.

Compatibile con Tor per una maggior sicurezza

Ho scoperto che ExpressVPN funziona benissimo con Tor per i seguenti motivi:

• Velocità eccellenti: nonostante la navigazione su Tor rallenti la connessione a Internet, le velocità elevate di ExpressVPN implicano un basso impatto sulla tua connessione.
• Crittografia 256-bit: nasconde il traffico da tutti i nodi sulla rete Tor.
• Blocco di rete: previene perdite accidentali in caso di disconnessione della VPN, in modo che il tuo indirizzo IP non venga mai esposto al nodo di uscita e ingresso di Tor.
• Politica no-log: impedisce la registrazione delle tue informazioni personali e dell’attività su Tor.
• Server RAM-based: garantiscono che i tuoi dati vengano cancellati da tutti i server di ExpressVPN.

Per una sicurezza e una privacy migliori, consiglio sempre di connettere prima ExpressVPN e poi Tor. Questo metodo è conosciuto come “Tor su VPN” oppure “Onion su VPN” e impedisce persino a Tor di vedere il tuo vero indirizzo IP.

Gestore password di ExpressVPN

Uno dei tanti modi tramite cui la sicurezza online delle persone viene ridotta è l’uso di password deboli per gli account online. Il servizio “Keys” di ExpressVPN punta a risolvere questo problema offrendo un gestore password in grado di creare e conservare password molto efficaci (e credenziali associate). Inoltre, compila automaticamente moduli di siti e app per ridurre i tempi d’accesso.

Utilizza un’architettura a conoscenza zero, il che significa che solo la tua password primaria (o dati biometrici su dispositivi mobili) consenta l’accesso agli elementi archiviati. Questo significa che nemmeno ExpressVPN potrà vederli (e che nel caso in cui dimenticassi la password, sarai nei guai!).

Diversamente da altri gestori password, ExpressVPN consente di archiviare un numero illimitato di password, e potrai anche conservare dati come il numero del passaporto, informazioni mediche, o carte di credito/debito come “note sicure”, anche in questo caso in modo illimitato. Inoltre, le chiavi ti aiuteranno a identificare password vulnerabili e controllare se le tue password sono state esposte a violazioni dei dati.

Si tratta di un servizio per cui sono sempre felice di vedere più competizione, e dato il background di sicurezza informatica di ExpressVPN, sono sicuro che hanno realizzato un prodotto efficace. Infatti, Keys è stata valutata da Cure53, un’azienda leader nel settore della sicurezza informatica, in modo che tu possa star tranquillo sapendo che le tue password sono al sicuro.

Piccolo difetto: Nessun indirizzo IP dedicato

ExpressVPN non offre indirizzi IP dedicati per garantire ai suoi utenti un livello di privacy maggiore. Per aumentare il livello di anonimità, non sono disponibili Indirizzi IP statici: sono tutti a rotazione regolare, quindi quando ti connetti potresti ottenerne casualmente uno che hai già usato prima oppure un altro completamente nuovo.

Penso che sia un peccato che ExpressVPN non offra indirizzi IP dedicati agli utenti che li desiderano: sono un ottimo modo per evitare i CAPTCHA e i procedimenti di verifica dell’account, e spesso vengono fornite connessioni funzionante per siti che altrimenti bloccano le VPN. Nel caso in cui fossi interessato, CyberGhost offre gli IP dedicati in cambio del pagamento di una piccola commissione.

Funzionalità per la privacy

Politica no-log: testata con risultati positivi

Troverai molti servizi VPN che sostengono ti non mantenere alcun registro, ma non è sempre vero. Fornitori di VPN popolari con “politiche no-log” tracciano comunque gli indirizzi IP degli utenti, i tempi di connessione e i dispositivi. Ecco perché è così importante che la politica no-log di E sia stata verificata e valutata positivamente.

Nel 2017, le autorità turche richiesero i registri degli utenti di ExpressVPN. Per via della politica no-log, ExpressVPN non aveva nessun dato da fornire. Tuttavia, le autorità sequestrarono un server locale per tentare di recuperare dei dati, ma non ci riuscirono. Questo non fa che confermare quanto ExpressVPN tenga in considerazione la sicurezza dei dati dei suoi utenti.

ExpressVPN ti offre la possibilità di condividere alcuni dati con il team tecnico per scopi diagnostici. Questi dati includono i resoconti dei test della velocità, fallimenti di connessione o crash dell’app. Tutti i dati sono anonimi e non possono essere fatti risalire a nessun individuo o dispositivo. Come precauzione aggiuntiva, ti consiglio di non partecipare.

Situata nelle Isole Vergini Britanniche

ExpressVPN è di proprietà di Express VPN International Limited, un’azienda privata con sede nelle Isole Vergini Britanniche (BVI). La posizione di ExpressVPN nelle BVI è importante perché:

• Non vigono leggi sulla ritenzione dei dati: quindi ExpressVPN non è legalmente tenuta a mantenere alcun dato sull’attività web dei suoi utenti, diversamente da quanto accade in Australia e molti altri paesi in Europa.
• Nessun programma di sorveglianza di massa: grazie alle rigide leggi per la privacy delle BVI proteggono i residenti e le aziende come ExpressVPN, diversamente dalla sorveglianza su vasta scala di paesi come Regno Unito e Stati Uniti.
• Giurisdizione indipendente e autogovernata: per via del fatto che ExpressVPN sarà soggetta solo alle norme delle BVI e di nessun altro paese.
• Non inclusa nelle 5, 9 e 14 Eyes: dato che le BVI non fanno parte delle alleanze per la condivisione delle informazioni “Eyes” tra USA, Regno Unito, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Danimarca, Francia, Paesi Bassi, Norvegia, Germania, Belgio, Italia, Svezia e Spagna.

Valutazioni di terze parti: superate con successo

Sorprendentemente, molte VPN non sono mai state valutate da aziende di terze parti. Lo trovo strano: le persone non dovrebbero fidarsi sulla base di una buona reputazione quando valutano l’acquisto di una VPN.

Ecco perché sono rimasto colpito dall’apprendere che ExpressVPN è stata sottoposta a diverse valutazioni indipendenti a supporto delle sue promesse in termini di privacy e sicurezza. A partire dal 2019, ExpressVPN ha assunto varie aziende, a partire da PwC, per verificare la sua politica della privacy. Da allora, ExpressVPN ha lavorato con le seguenti compagnie:

• PwC (PricewaterhouseCoopers): per la valutazione iniziale nel 2019 per verificare la politica della privacy di ExpressVPN la tecnologia TrustedServer.
• Cure53: per verificare le sue estensioni browser, il protocollo Lightway e la tecnologia TrustedServer in cerca di falle di sicurezza.
• KPMG: per testare la politica no-log di ExpressVPN l’implementazione di TrustedServer.
• ioXt Alliance: ha verificato e certificato l’app Android di ExpressVPN.
• F-secure: ha sondato l’app Windows di ExpressVPN in cerca di vulnerabilità.

Complessivamente, ExpressVPN si è sottoposta a 12 verificata da enti indipendenti solo nel 2022. Queste verifiche hanno interessato la sua politica della privacy, la tecnologia TrustedServer, il gestore password Keys, il router Aircove, il protocollo Lightway e altro ancora. Questo dimostra che ExpressVPN non ha niente da nascondere e che si impegna per la trasparenza, diversamente da molte altre VPN che scelgono percorsi meno chiari.

I risultati completi di queste valutazioni sono disponibili pubblicamente online. ExpressVPN ha persino resto open-source le sue estensioni per browser in modo che le persone potessero esaminarne personalmente il codice.

Quando pago per un servizio, mi aspetto di ottenere un servizio clienti di qualità, ed ExpressVPN non delude in questo senso.

Puoi chiedere assistenza in 3 modi diversi:

• Visitando il sito web: che offre guide alla risoluzione dei problemi, tutorial video e scritti, istruzioni per l’installazione in 16 lingue.
• E-mail: un’alternativa utile per le questioni non urgenti oppure se ti trovi in un paese in cui il sito è bloccato.
• Chat in tempo reale sempre disponibile: pe risposte rapide e complete da un operatore.

Non vi è un’opzione di assistenza telefonica, ma non è stato un problema in quanto ho ottenuto tutte le risposte che cercavo tramite le opzioni disponibili.

Chat in tempo reale sempre disponibile: il miglior modo per contattare ExpressVPN per un’assistenza rapida e amichevole

Ho testato l’opzione di chat in tempo reale sul sito di ExpressVPN quando ho riscontrato dei problemi nel connettere il mio PC portatile al Chromecast.

La chat in tempo reale è il mio metodo preferito per contattare ExpressVPN in quanto è rapido e semplice. Quando ho testato la chat in tempo reale in altre occasioni, non mai aspetto una risposta per più di tre minuti.

Ho impiegato pochi secondi per connettermi a un operatore, il quale mi ha fornito una spiegazione dettagliata circa cosa stava accadendo e perché. Mi ha offerto una soluzione (installare l’app di ExpressVPN sul router in modo che tutti i miei dispositivi, compresa la Chromecast, fossero connessi automaticamente) che è risultata efficace e ha risolto il problema.

Assistenza via e-mail: ci vogliono solo 30 minuti per ricevere una risposta

Ho inviato diverse e-mail al servizio clienti per un periodo di 24 ore. Ho chiesto quali server fossero i migliori per Netflix e se fosse disponibile un blocco della pubblicità (purtroppo no), e come usare il protocollo Lightway. Ho persino inviato delle e-mail da un indirizzo non registrato, in quanto ho voluto vedere se ExpressVPN mi avrebbe comunque aiutato nonostante non fossi un cliente.

Sono rimasto colpito dalla risposta rapida; Ho ricevuto una replica alla mia e-mail entro 30 minuti ad ogni occasione, e tutte le risposte sono state amichevoli e utili. Non ho riscontrato differenza in termini di qualità del servizio ricevuto, a prescindere che fossi un cliente o un semplice curioso.

Testato: Guide e FAQ per la risoluzione dei problemi relativi ai siti

Ho scoperto che il centro assi

Dato che molte delle migliori VPN, come IPVanish, offrono solo tutorial con testi e immagini, sono rimasto sorpreso di scoprire che ExpressVPN offre video tutorial completamente narrati oltre alle FAQ e alle guide standard. Questi video coprono le questioni più comuni e sono semplici da seguire a prescindere dalle tue conoscenze tecniche.