Duolingo diventa una società AI-First, sostituendo i collaboratori con l’IA

Duolingo ha annunciato questo lunedì di essere ufficialmente diventata un’azienda “AI-first”, sostituendo gradualmente i collaboratori con l’IA in grado di gestire il loro lavoro. Il CEO dell’azienda, Luis von Ahn, ha inviato una email ai dipendenti che è stata successivamente condivisa sull’account LinkedIn di Duolingo.

Secondo il post, le nuove misure riflettono la rapida evoluzione dell’IA e la necessità di adottare rapidamente le tecnologie emergenti. Von Ahn ha paragonato l’attuale ondata di AI all’ondata mobile del 2012.

“Nel 2012, abbiamo puntato sui dispositivi mobili,” ha scritto von Ahn. “Mentre altri erano concentrati su app mobili complementari per i siti web, noi abbiamo deciso di costruire prima di tutto per i dispositivi mobili perché vedevamo che era il futuro.”

von Ahn ha spiegato che devono sviluppare una “grande quantità di contenuti” e che, utilizzando l’IA, sono stati in grado di fare un lavoro che avrebbe richiesto decenni se fatto manualmente, inclusi nuovi servizi come la funzionalità Video Call alimentata da IA che permette agli utenti di interagire in conversazioni reali con uno dei personaggi animati di Duolingo. “Per la prima volta in assoluto, l’insegnamento così come i migliori tutor umani è alla nostra portata,” ha scritto l’Amministratore Delegato.

Duolingo apporterà delle modifiche importanti, tra cui il progressivo distacco dai collaboratori esterni se il lavoro può essere svolto con l’IA, ripensando al modo in cui operano e includendo più automazione, anche se la tecnologia non è all’altezza delle aspettative. “Non possiamo aspettare che la tecnologia sia perfetta al 100%”, afferma l’email e sottolinea l’urgenza di nuove misure.

“Duolingo rimarrà un’azienda che si preoccupa profondamente dei suoi dipendenti”, ha scritto von Ahn. “Non si tratta di sostituire i Duos con l’IA. Si tratta di rimuovere i colli di bottiglia in modo da poter fare di più con gli eccezionali Duos che abbiamo già”.

First Shopify.

Now Duolingo.

If you’re a “digital native business” (ie born in the cloud, born on mobile – think Pinterest, Airbnb, Stripe) and haven’t gotten the memo, here is the literal memo. pic.twitter.com/0dFhgJJLFP

— Allie K. Miller (@alliekmiller) April 28, 2025

Solo pochi giorni fa, l’Amministratore Delegato di Shopify ha annunciato che daranno la priorità all’IA e che non assumeranno nuovi dipendenti a meno che non possa essere dimostrato che l’IA non possa farlo.