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Come rimuovere il virus COM Surrogate (guida per il 2022)

Sarah Frazier
Ultimo aggiornamento da Sarah Frazier il Ottobre 01, 2022

Il virus COM Surrogate è stato pensato per rendere la vita difficile a chi lo vuole eliminare senza le giuste istruzioni e procedure. Rimuovendo il file sbagliato, si potrebbe interferire con i processi basici di Windows e bloccare il sistema operativo.

Di conseguenza, ti consiglio vivamente l’utilizzo di un antivirus affidabile per rimuovere il virus COM Surrogate. L’antivirus sarà in grado di individuarlo ed eliminarlo in modo sicuro utilizzando lo strumento di scansione malware.

Tra tutti gli antivirus da me testati, Norton 360 è senza dubbio la migliore opzione per rimuovere rapidamente e facilmente il virus COM Surrogate – ha rilevato e rimosso il 100% dei virus nei test e mette a tua disposizione una protezione in tempo reale per prevenire eventuali reinfezioni. Potrai provare Norton 360 senza rischi grazie alla garanzia di rimborso di 60 giorni. Ho verificato personalmente il processo di rimborso per assicurarmi del corretto funzionamento, ottenendo il risarcimento in soli 5 giorni.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

Guida rapida: Come rimuovere il virus COM Surrogate su Windows

  1. Procurati un antivirus. Lo strumento di rilevamento malware di Norton 360 è ideale per individuare e rimuovere il virus COM Surrogate, e potrai anche usufruire di una garanzia di rimborso di 60 giorni.
  2. Esegui una scansione completa del sistema. In alcuni casi possono richiedere fino a un’ora di tempo – la scansione completa di Norton 360 richiede invece meno di 15 minuti. È essenziale lasciar terminare il processo di verifica senza interromperlo per identificare ogni possibile virus.
  3. Elimina il virus COM Surrogate. Una volta terminata la scansione, utilizza gli strumenti di rimozione di malware, spyware e virus di Norton 360 per eliminare completamente il virus COM Surrogate dal tuo PC.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

Guida passo a passo: come rimuovere il virus COM Surrogate dal tuo PC

1. Verifica la presenza del virus COM Surrogate

Se sospetti di avere un virus COM Surrogate nel tuo sistema, potrai confermarlo controllando la posizione in cui si trova il file del processo. Questa verifica è opzionale – puoi passare direttamente al punto 2 per rimuovere ogni potenziale virus dal tuo PC.

a) Apri il Task Manager premendo contemporaneamente CTRL + SHIFT + ESC. Scorri verso il basso fino a “Processi in background”, sezione in cui troverai COM Surrogate. Spesso è possibile trovare più di un’istanza di COM Surrogate – qualcosa di assolutamente normale.

Screenshot del Task Manager di Windows con 2 processi COM Surrogate evidenziati.

b) Clicca con il tasto destro del mouse sul processo COM Surrogate e scegli “Apri percorso file”. In questo modo verificherai esattamente da dove il processo sta operando: la normale posizione è “dllhost” o “dllhost.exe” in System32. Se invece è altrove, è probabile che si tratti di un virus.

Screenshot di Windows Task Manager e file System32 con COM Surrogate e dllhost evidenziati per mostrare che il processo non è un virus.

2. Esegui una scansione completa del sistema con un antivirus affidabile

Il passaggio più importante consiste nell’eseguire una scansione completa del dispositivo con un software antivirus affidabile come Norton 360. In questo modo rileverai e metterai in quarantena qualsiasi virus COM Surrogate presente sul tuo dispositivo.

Screenshot dell'app Windows di Norton 360 con le opzioni di sicurezza evidenziate.

Navigherai facilmente grazie all’interfaccia intuitiva di Norton 360

Anche se sei convinto di sapere dove si nasconde il file infetto, permetti all’antivirus di completare la scansione di tutto il tuo PC. In questo modo eviterai che un’altra istanza di virus COM Surrogate o altro malware possa minacciare il tuo dispositivo in futuro. Alcune scansioni complete del sistema possono arrivare a durare diverse ore, ma un antivirus di buon livello può ridurre questo tempo in modo significativo – la scansione completa del dispositivo di Norton 360 ha richiesto meno di 15 minuti per analizzare oltre 500 GB di dati sul mio PC.

3. Rimuovi il virus dal tuo dispositivo

Una volta rilevato il virus COM Surrogate, il software antivirus sposterà automaticamente i file infetti in quarantena. In questo modo non potranno più provocare danni al tuo dispositivo, ma ti consiglio di rimuoverli completamente dal tuo PC. Se sei un utente esperto, potresti voler controllare manualmente i file in quarantena per assicurarti che non si tratti di falsi positivi. Tuttavia, i migliori programmi antivirus registrano falsi positivi solo di rado, quindi è generalmente più sicuro eliminare tutti i file segnalati come malware.

Dopo aver eliminato tutti i file infetti, sarà necessario riavviare il PC ed eseguire una seconda scansione completa del sistema. I software antivirus come Norton 360 non scansioneranno nuovamente i file sicuri, quindi potrai verificare se il tuo sistema risulta completamente privo di virus in poco tempo.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

I migliori programmi antivirus per rimuovere il virus COM Surrogate (testati nel Ottobre 2022)

1. Norton 360 – Il miglior antivirus per individuare e rilevare tutti i malware (virus COM Surrogate incluso)

Caratteristiche principali:

  • La funzione di rilevamento malware ha ottenuto un punteggio del 100% in test recenti e rimuove il virus COM Surrogate senza problemi.
  • Funzionalità: sicurezza WiFi, protezione Web, protezione da phishing, gestione delle password e tanto altro ancora.
  • Compatibile con Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 e 11, e anche con Mac, Android e iOS
  • Assistenza clienti disponibile 24/7 tramite chat dal vivo, telefono e knowledge base online
  • Garanzia di rimborso di 60 giorni

Norton 360 ottiene il primo posto per il suo impressionante strumento di rilevamento malware in tempo reale, ideale per rimuovere facilmente il virus COM Surrogate. La scansione completa del dispositivo è estremamente rapida, nel nostro test ha impiegato infatti solo 12 minuti per controllare oltre 780.000 file – più di 500 GB di dati. Poiché completare per intero la scansione è un fattore chiave per individuare questo virus, sono contenta della rapidità mostrata nella scansione del mio PC. Attivando Norton Insight, le scansioni future saranno ancora più veloci: questa funzione è in grado di memorizzare i file sicuri e non verificarli nuovamente, a meno di non individuare la presenza di cambiamenti. La mia seconda scansione completa ha infatti richiesto meno di 3 minuti.

Durante i test, Norton 360 ha rilevato con successo il 100% dei file dannosi da me nascosti sul mio PC Windows. Ha immediatamente spostato tutti i file sospetti in quarantena per permettermi di esaminarli ed eliminarli appena possibile, rimuovendo rapidamente la minaccia e mettendo al sicuro il mio PC. Dalla sezione di quarantena di Norton, potrai eliminare definitivamente tutte le istanze del virus COM Surrogate.

Poiché il virus COM Surrogate può facilmente passare inosservato, sono stata contenta di scoprire la presenza di una serie di funzioni di sicurezza per prevenire la reinfezione disponibili con Norton 360. Le funzionalità WiFi e Web Security valutano rispettivamente la sicurezza della rete e dei siti web, bloccando l’accesso quando il rischio è elevato. Norton ha individuato ogni sito di prova pericoloso da me visitato, assicurando una perfetta protezione del mio PC da siti web pericolosi che avrebbero potuto infettare il mio dispositivo con un virus COM Surrogate (o peggio).

Screenshot di Norton 360 che blocca gli elementi dannosi

Norton 360 ha bloccato tutti i siti pericolosi e gli oggetti contenenti malware

Norton 360 può monitorare i tuoi messaggi e le email se attivi l’opzione corrispondente, bloccando i link di phishing per proteggere i tuoi dispositivi. Ho anche utilizzato la funzione password manager di Norton 360, e ha subito migliorato la sicurezza della mia rete WiFi raccomandando una password migliore e cambiandola automaticamente. Inoltre, Norton 360 include una VPN, lo strumento perfetto per proteggere la tua connessione da attacchi esterni.

Norton include anche un valido firewall, opzioni di controllo parentale, una funzione di pulizia del sistema, e una protezione contro il furto d’identità (valida solo per gli Stati Uniti) e app native in italiano. Grazie a questi strumenti posso aumentare il livello di sicurezza online dei miei figli e migliorare le prestazioni dei miei dispositivi, rimuovendo i file spazzatura e i duplicati.

Ti consiglio vivamente di utilizzare Norton 360 per rimuovere il virus COM Surrogate e gli altri malware dal tuo PC. Potrai testare il servizio fino a 60 giorni senza rischi grazie alla garanzia di rimborso offerta da Norton 360. Se non rimarrai completamente soddisfatto, dovrai solo contattare la chat dal vivo 24/7 e richiedere un rimborso. La mia richiesta è stata elaborata in un paio di minuti, e il risarcimento è avvenuto in soli 5 giorni.

Screenshot dell'agente della chat dal vivo di Norton che elabora una richiesta di rimborso.

Norton assicura un risarcimento completo e facile da ottenere grazie alla garanzia di rimborso

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

2. Bitdefender –rilevamento di malware ottimizzato per gli utenti Windows

Caratteristiche principali:

  • L’eccellente antivirus rileva e rimuove il 100% del malware
  • Funzionalità di gestione password, VPN, protezione dalle minacce online e tanto altro ancora
  • Funziona su Windows 7, 8.1, 10 e 11, e anche su Mac, Android e iOS
  • Chat dal vivo 24/7, ticket tramite email, assistenza telefonica e knowledge base online
  • Garanzia di rimborso di 30 giorni

Le valide funzioni di sicurezza di Bitdefender sono ottimizzate per Windows, questo lo rende la scelta migliore per rimuovere un virus COM Surrogate su PC. È uno dei più completi antivirus per gli utenti Windows, grazie ai suoi impressionanti tassi di rilevamento di malware. In test recenti, Bitdefender ha individuato il 100% del malware conosciuto, dimostrando la sua perfetta affidabilità nel rilevare il virus COM Surrogate e altri malware specifici per Windows.

Dopo aver scaricato l’app nativa in italiano sul mio PC Windows, mi è stato richiesto di eseguire una scansione completa del sistema, completata in poco più di 45 minuti. Bitdefender ha individuato con successo tutti i file di test dannosi da me nascosti sul mio dispositivo. Tutti gli elementi pericolosi sono stati spostati automaticamente nella quarantena di Bitdefender, pronti per essere rimossi.

Sono rimasta favorevolmente colpita dal firewall di Bitdefender, dalla protezione dal phishing e dalla VPN illimitata. Le funzionalità di Bitdefender hanno prevenuto senza problemi future infezioni del virus COM Surrogate, bloccando i link e i siti dannosi e proteggendo il mio dispositivo e la mia attività online. Ho tentato di accedere a diversi siti di test pericolosi e Bitdefender li ha bloccati tutti.

Notifiche di minacce desktop di Bitdefender.

Bitdefender dettaglia in modo chiaro tutti i tentativi di phishing e i siti bloccati

Bitdefender offre anche una funzione SafePay, destinata a proteggere le tue informazioni sensibili quando realizzi operazioni bancarie o acquisti online. Lancia un browser sicuro per bloccare le interferenze di app o azioni esterne, come keylogger, acquisizione di schermate e siti web sospetti. In questo modo mi sento totalmente protetta, anche dai virus più subdoli che nascondono malware per rubare i dati sensibili.

Bitdefender è una soluzione eccellente se si preferisce un antivirus discreto. Il suo firewall si riconfigura in automatico per ottimizzare le impostazioni, gli avvisi possono essere silenziati per evitare le costanti interruzioni e si possono programmare scansioni regolari. In questo modo rimarrai protetto da COM Surrogate e da altri virus senza la necessità di un intervento esterno.

Bitdefender fornisce senza dubbio una sicurezza di alto livello, ma ha anche un prezzo elevato. Le spese del primo abbonamento raddoppiano al momento del rinnovo, rendendolo uno dei pacchetti più costosi sul mercato. Se stai cercando un antivirus su misura per Windows, è un’ottima scelta – ma altri antivirus come Norton offrono a un prezzo inferiore una gamma di funzionalità di alto livello per tutti i sistemi operativi.

È sempre meglio testare il servizio in prima persona, quindi ti consiglio di provare Bitdefender senza rischi per 30 giorni grazie alla garanzia di rimborso. Ottenere un risarcimento completo sarà facile se non rimarrai soddisfatto – ho inviato un ticket tramite email attraverso il sito e dopo la loro risposta, ho avuto i miei soldi indietro in 5 giorni.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Bitdefender

3. TotalAV – Funzioni di sicurezza online personalizzate proteggono il tuo PC dai malware

Caratteristiche principali:

  • Un valido motore antivirus protegge i tuoi dispositivi dal malware
  • Include WebShield, password manager, VPN e tanto altro ancora
  • Supporta Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 e 11 (e anche Mac, Android e iOS)
  • Assistenza clienti tramite chat dal vivo 24/7, telefono, email e knowledge base
  • Garanzia di rimborso di 30 giorni

TotalAV offre uno strumento di rilevamento malware di alto livello per rimuovere il virus COM Surrogate dal tuo PC. Tuttavia, sono rimasta più impressionata dalla sua gamma di funzioni di sicurezza online, pensate per prevenire virus, malware e ulteriori infezioni. In particolare, WebShield, ad-blocker e VPN di TotalAV hanno mantenuto il mio PC sicuro e libero da potenziali attività dannose.

Ho visitato diversi siti web pericolosi di prova e TotalAV li ha bloccati facilmente tutti. WebShield ha anche evitato l’accesso a siti dannosi attraverso link di phishing e ha verificato ogni download per assicurarsi dell’assenza di malware nei file. Poiché si tratta del modo più comune in cui un PC può venire infettato da un virus COM Surrogate, TotalAV fornisce in questo modo una protezione eccellente.

TotalAV ha rilevato il 100% dei file dannosi nascosti sul mio PC durante i test. È quindi in grado di individuare e rimuovere efficacemente i virus COM Surrogate nascosti nel tuo dispositivo. Una volta rilevati, tutti i file pericolosi vengono inviati in quarantena in attesa della successiva eliminazione. È stato facile visualizzare i file messi in quarantena, e in questo modo ho potuto verificare qualsiasi infezione provocata dal virus COM Surrogate. TotalAV ottiene un impressionante 99% di successo nel rilevamento di malware in tempo reale – quando solo Norton 360 raggiunge il punteggio perfetto.

Sono anche rimasta soddisfatta dall’ad-blocker di TotalAV, in grado di bloccare i pop-up invasivi, così come dal Safe Browsing VPN. Questa funzione mi ha permesso di connettermi al WiFi non protetto in modo anonimo, proteggendo il mio dispositivo da potenziali hacker. Inoltre, l’app di TotalAV è disponibile in italiano per garantirti una migliore esperienza utente.

Sfortunatamente, la chat dal vivo di TotalAV 24/7 è stata poco funzionale e l’assistenza tramite email non mi ha risposto. Raccomando quindi di rivolgerti al supporto telefonico per una migliore assistenza.

Se si escludono i problemi di supporto clienti, ti raccomando comunque di provare TotalAV senza rischi per 30 giorni grazie alla garanzia di rimborso. Se non si dimostrerà l’antivirus giusto per le tue esigenze, potrai eseguire una rapida telefonata (la mia ha richiesto in totale circa 5 minuti), e otterrai il risarcimento entro 7 giorni lavorativi.

Rimuovi il virus COM Surrogate con TotalAV

Suggerimenti per prevenire la reinfezione da virus COM Surrogate

Se non prendi le dovute precauzioni, è purtroppo sorprendentemente facile per il malware tornare a entrare nel tuo PC. Ecco alcuni modi per impedire in futuro a un virus COM Surrogate e altri malware di infettare il tuo PC:

  • Istalla un antivirus di alto livello – Questo è il modo più semplice e sicuro per impedire gli attacchi ai tuoi dispositivi. Un servizio affidabile come Norton 360 offre una protezione in tempo reale in grado di rilevare il 100% dei rischi nei nostri test.
  • Assicurati di aggiornare sempre il sistema operativo e i driver del tuo PC – Gli hacker sono sempre alla ricerca di questo tipo di vulnerabilità nei dispositivi. Mantenere il sistema e le app aggiornate riduce le loro possibilità di sfruttare qualsiasi potenziale falla. Vulnerability Assessment di Bitdefender analizza regolarmente il tuo dispositivo in modo da poter risolvere situazioni potenzialmente non sicure.
  • Mantieni la tua rete wireless sicura – L’utilizzo di un firewall è senza dubbio un buon inizio, ma dovrai proteggere con una password sicura la tua rete wireless per impedire agli hacker di accedervi. Scegli una password con almeno 15 caratteri (un mix di lettere, numeri e caratteri speciali).
  • Evita di connetterti a reti WiFi non sicure – Gli hacker prendono spesso di mira le reti WiFi non sicure per connettersi ai dispositivi e infettarli con malware. Connettiti solo a reti fidate con un alto livello di sicurezza. Se proprio devi utilizzare una rete non protetta, un servizio come TotalAV ti offre una VPN Safe Browsing per proteggere la tua connessione ed evitare attacchi esterni.
  • Evita sempre di cliccare su link e allegati sospetti – I link di phishing e i file con nascosto malware vengono spesso inviati tramite email. Se non conosci il mittente o non sei sicuro di dove porti il link, non cliccare su nessun collegamento presente nell’email. Norton 360 scansiona e blocca i messaggi con link dannosi per proteggere il tuo dispositivo da questo genere di minacce.
  • Non scaricare software non verificato – Uno dei modi più facili per gli hacker di infettare il tuo PC è attraverso un software che sembra autentico, ma in realtà contiene malware. Scarica software solo da fonti affidabili e verificate, così eviterai questo genere di virus.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

Domande frequenti: Antivirus e COM Surrogate

Come si può capire se si è infettati da un virus COM Surrogate?

Può essere difficile comprendere se si è rimasti vittima di un virus COM Surrogate, perché si nasconde abilmente facendosi passare come un processo legittimo di Windows. Se sospetti di avere questo tipo di problema, dovresti immediatamente eseguire una scansione completa del PC con un software antivirus. Non collegare altri dispositivi (come un cellulare o un’unità USB) al tuo PC. Tale azione permetterebbe al virus di propagarsi e diffondersi su quei dispositivi.

Esistono almeno un paio di segnali che possono indicarti la presenza di un virus COM Surrogate sul tuo PC. In primo luogo, un eccessivo consumo della CPU – i processi COM Surrogate originali utilizzano pochissima memoria, quindi se si nota un consumo molto alto, è probabile che si tratti di un malware. Potrai anche cliccare con il tasto destro del mouse sul processo, all’interno del Task Manager, e controllarne le proprietà. Se non fa riferimento a ‘dllhost’ nella cartella C:\Windows\System32, probabilmente si tratta di un virus.

COM Surrogate è un virus?

No, COM Surrogate non è un virus. Mentre esistono verifiche che potrai realizzare per controllare una eventuale infezione nel tuo PC, COM Surrogate è un processo originale di Windows, solitamente eseguito in background. Come tale, non può essere rimosso o disabilitato sul tuo PC. COM Surrogate è pensato per proteggere le altre applicazioni dal crash totale – se uno dei componenti COM non funziona, “assorbe il crash” per mantenere le altre applicazioni operative. Anche se utilizzate l’opzione “Termina attività” all’interno del Task Manager, COM Surrogate riapparirà nel momento in cui una app lo chiamerà nuovamente.

Purtroppo gli hacker possono manipolare il file COM Surrogate o creare versioni false del processo con l’obiettivo di nascondere Trojan e altri malware. Una volta entrato sul tuo PC, il processo dannoso può funzionare senza essere rilevato, nascondendosi dietro quello legittimo. Poiché non è improbabile trovare più di un’istanza di COM Surrogate in esecuzione, può essere ancora più difficile comprendere se il processo è sicuro o meno.

Per determinare se il processo COM Surrogate è autentico, dovresti eseguire una scansione completa del sistema con un software antivirus affidabile. In questo modo verrà rilevato e messo in quarantena tutti il malware nascosto.

Perché COM Surrogate continua a bloccarsi?

Occasionali cadute del processo COM Surrogate sono perfettamente normali – in effetti è stato progettato proprio per questo. Tuttavia, se noterai un numero eccessivo di crash, o se utilizza molta CPU, dovresti scaricare un antivirus affidabile ed eseguire una scansione malware immediatamente. Dovrai anche verificare il corretto aggiornamento dei driver e delle applicazioni del tuo dispositivo, poiché frequenti crash del processo COM Surrogate potrebbero essere causati da aggiornamenti software mancanti.

La ragione per cui COM Surrogate si blocca occasionalmente è perché si tratta di un “processo sacrificale”. Viene utilizzato da estensioni software (come Internet Explorer) chiamate COM Objects. Se un processo di tipo COM va in crash, il processo COM Surrogate lo assorbe. Questo impedisce all’estensione – e potenzialmente all’intero sistema – di andare in blocco totale. Per questo motivo non è insolito vedere nel Task Manager diversi processi COM Surrogate in esecuzione simultanea.

Perché COM Surrogate mi chiede la password?

COM Surrogate a volte può chiedere la tua password se il processo è stato chiuso manualmente. È importante non chiudere manualmente COM Surrogate perché è un processo essenziale di Windows, e tale azione potrebbe causare problemi al sistema operativo. È sempre una buona idea eseguire una scansione antivirus completa per verificare se il virus COM Surrogate ha infettato il tuo dispositivo, perché la richiesta della tua password potrebbe in realtà essere un tentativo di phishing.

Puoi tentare di risolvere il problema della richiesta password proveniente da COM Surrogate facendo ripartire il PC. Il riavvio del dispositivo può resettare le modifiche da te realizzate nel momento in cui hai eliminato manualmente il processo. Se riceverai ancora la richiesta di password, dovrai provare ad avviare il PC in modalità provvisoria. Se la richiesta scompare, allora il problema di COM Surrogate è dovuto a un’app di terze parti. Potrebbe essere un’installazione errata, una versione non aggiornata o qualcosa del genere. Prova ad aggiornare tutte le tue app e a correggere eventuali errori apparsi durante l’installazione.

Anche se potrebbe richiedere un po’ di tempo, puoi determinare la causa del problema eseguendo un “avvio pulito” e attivando/disattivando ogni app per verificare se è questa a inviare la richiesta di password. Potrai trovare istruzioni dettagliate su come eseguirlo sul sito di supporto di Microsoft.

Rimuovi il virus COM Surrogate con Norton 360

Liberati del virus COM Surrogate con un software antivirus di alto livello

Gli hacker creano costantemente malware molto difficili da rilevare. Un virus COM Surrogate può facilmente infilarsi nel tuo PC Windows e rubare i tuoi dati a tua insaputa. Ecco perché è importante proteggere il PC dall’infezione, e rimuovere tutte le tracce di virus COM Surrogate esistenti, con un antivirus affidabile.

Ho testato decine di antivirus, e Norton 360 è il software che reputo migliore per proteggere il mio PC Windows dal virus COM Surrogate e dalle altre minacce. Le sue scansioni rilevano il 100% del malware nuovo e conosciuto, e la protezione in tempo reale impedisce il verificarsi di tali attacchi. Inoltre, include tante funzionalità extra per migliorare la sicurezza e ottimizzare le prestazioni del dispositivo. Grazie alla sua garanzia di rimborso, potrai provare Norton 360 senza rischi per un massimo di 60 giorni. Se non rimarrai completamente soddisfatto, potrai ottenere un rimborso completo attraverso la chat dal vivo 24/7 di Norton.


Riepilogo – Il miglior antivirus per Windows del 2022 per rimuovere il virus COM Surrogate

La migliore
Norton
$39.99 / anno Risparmia il 27%
Bitdefender
$19.99 / anno Risparmia il 44%
TotalAV
$29.00 / anno Risparmia il 41%
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