Norton Antivirus Recensione 2024: è ancora il migliore?

Una panoramica di Norton 2024

Norton è una figura affermata nel mercato degli antivirus, così ho voluto verificare se Norton 360 è ancora il migliore nel 2024 o se la sua popolarità è dovuta semplicemente al suo nome.

Per determinare se Norton è all’altezza della sua reputazione, io e il mio team abbiamo sottoposto a diverse prove la sua scansione virus, la protezione in tempo reale e altre funzionalità antivirus. Tutti i test sono stati portati avanti su dispositivi Windows, Mac, Android e iOS, così ho potuto verificare le prestazioni di Norton su diversi sistemi operativi.

Posso dire che Norton merita il suo primo posto come software antivirus (battendo altri prodotti validi come TotalAV e McAfee). Norton 360 ha bloccato il 100% dei malware senza influenzare particolarmente la velocità o le prestazioni del sistema. Offre persino un gestore password, un filtro famiglia, una VPN e la possibilità di eseguire un backup su cloud.

Tuttavia, non ti chiedo di credermi sulla parola. Puoi provare Norton senza impegno con la garanzia di rimborso entro 60 giorni così da confermare in prima persona i risultati dei miei test.

Prova Norton senza rischi per 60 giorni

Vai di fretta? Eccoti un rapido riepilogo

Norton ha ben pochi eguali in termini di qualità e nessun altro programma riesce a superarlo per quanto riguarda le prestazioni (anche se McAfee ci si avvicina). Durante i miei test, Norton ha dimostrato di essere un antivirus altamente sicuro con un eccellente tasso di rilevamento dei malware, un’efficace protezione anti-phishing e un potente firewall.

Scansione virus: 3 opzioni disponibili

Io e il mio team abbiamo configurato un sistema di prova e scaricato alcuni file dannosi scoperti nelle ultime due settimane: la scansione del sistema di Norton ha individuato ogni singolo attacco informatico.

Norton 360 offre 3 opzioni di scansione a seconda di quanto desideri che sia approfondita. La scansione rapida si concentra sulle parti più a rischio del computer, la scansione completa ispeziona tutte le parti dell’unità disco e delle unità esterne, mentre la scansione personalizzata scansiona solo i file e le cartelle che desideri. Questo ti offre tanta flessibilità nella protezione del tuo dispositivo. Per esempio, ho potuto impostare una scansione completa a distanza di qualche giorno e una scansione rapida ogni mattina.

La scansione rapida ha controllato circa 11.400 file in 2 minuti, mentre la scansione completa ha impiegato 12 minuti per scansionare 778.000. È davvero veloce, soprattutto considerando il fatto che non ho notato alcun calo di prestazioni sul mio computer Windows. Tieni a mente che il mio disco rigido da 1TB era pieno a metà al momento della scansione, e possiedo un processore abbastanza potente. La tua esperienza potrebbe essere diversa a seconda del tuo dispositivo.

Sono rimasto ancora più sorpreso dalla precisione con cui Norton rileva i malware. Un difetto degli antivirus è che a volte diventano eccessivamente aggressivi e identificano normali siti web o programmi come potenzialmente dannosi. Tuttavia, quando ho eseguito una scansione completa del sistema, Norton non mi ha restituito alcun falso positivo. Per farti capire la differenza, considera che la media per il settore è di 16 falsi rilevamenti a scansione. Diversamente da altri antivirus, non dovrai perdere tempo a capire quali file sono veramente dei malware (o completamente sicuri) con Norton.

Puoi anche usare Norton Insight per scansioni virus più rapide in futuro. Questa funzionalità scansiona l’intero sistema e segnala i file conosciuti e affidabili, che vengono successivamente esclusi dalle scansioni. Ho eseguito Insight e ho potuto constatare che il 90% dei miei file risultava affidabile. Di conseguenza, Norton Insight ha ridotto il tempo per la mia scansione completa da 12 a 3 minuti!

Ho apprezzato anche lo strumento Power Eraser di Norton, utilizzabile per rimuovere virus e malware ben nascosti. È appositamente progettato per eseguire scansioni più approfondite del tuo dispositivo. Tuttavia, è disponibile solo su Windows, quindi gli utenti Android, Mac e iOS non potranno usufruire di questa funzionalità.

Protezione in tempo reale: blocca con successo il 100% di tutte le minacce informatiche

Io e il mio team abbiamo testato la protezione in tempo reale di Norton utilizzando un sistema di prova e aprendo link contenenti malware per 24 ore: Norton ha bloccato i link ad ogni occasione. Si tratta di qualcosa di sorprendente se confrontato con il tasso di rilevamento medio del settore che è pari al 98%.

Quando ho incontrato un sito o un file infetto con un malware, Norton mi ha mostrato un avviso che mi impediva di scaricare o interagire con lo stesso. Una volta rilevato un file potenzialmente dannoso, Norton l’ha immediatamente messo in quarantena. Fatto questo non dovrai fare altro, anche se potrai decidere se cancellare completamente i file tornando successivamente alla sezione quarantena.

Molti programmi della concorrenza si affidano ai loro database di malware conosciuti, ecco perché non tutti gli antivirus possono rilevare minacce emergenti che non sono ancora presenti nei database. Norton è un leader del settore anche grazie alla sua sofisticata analisi SONAR. Quest’ultima confronta le minacce conosciute con i siti e i file con cui interagisci, ma esamina anche il comportamento delle applicazioni per determinare la presenza o meno di rischi anche prima del loro riconoscimento ufficiale.

Estensione browser Safe Web: per Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge

Safe Web è un’estensione browser che scansiona costantemente i siti web per assicurarsi che siano sicuri. Se il Safe Web rileverà un sito pericoloso, noterai un pop-up di notifica su schermo:

Per testarlo come si deve, ho voluto confrontare le prestazioni del Safe Web con quelle dei sistemi di sicurezza integrati dei browser Chrome, Safari, Firefox e Microsoft Edge. Ho raccolto una lista di siti phishing e aperto i link su ciascun browser. In seguito, ho confrontato i risultati con quelli di Safe Web, che avevo installato in un browser Chrome separato. Con mia sorpresa, Safe Web è riuscito a rilevare il 99% delle minacce, mentre Chrome il 97%.

Puoi scaricare anche l’estensione Safe Search di Norton, che cambia la tua homepage con un motore di ricerca di Norton per una navigazione sicura. Safe Search rileva in modo dettagliato i siti sicuri e potenzialmente dannosi, contrassegnando gli URL con una spunta verde, una X rossa o un “!” arancione che indica di procedere con cautela.

Il Safe Search di Norton rende sicura la navigazione sul web

Safe Search si estende anche ai social media come Twitter e Facebook e servizi e-mail web-based, contrassegnando link non sicuri per impedirti di cliccarci sopra.

Per una sicurezza aggiuntiva, Norton offre la modalità Banking Protection per Firefox, Microsoft Edge e Chrome. Permette di aprire i siti finanziari in una finestra browser sicura per garantire che le tue attività non venga monitorata e tracciata. Dovrai attivarla manualmente prima di usarla.

Firewall sofisticato: ideale per principianti e utenti navigati

Apprezzo il firewall di Norton in quanto è possibile usarlo immediatamente senza alcuna configurazione aggiuntiva. È anche molto sensibile, così, volendolo personalizzare di più, ho potuto controllare manualmente i programmi con accesso alla mia rete internet.

Il firewall di Norton presenta anche la funzionalità Intrusion Protection che tiene al sicuro i tuoi dispositivi dalle minacce in ingresso. Le connessioni che mostrano signature di attacco vengono istantaneamente bloccate per garantire che le vulnerabilità del sistema non vengano sfruttate.

Norton possiede la sua “whitelist”, una lista dei programmi conosciuti e affidabili, come Microsoft Word e Skype, quindi nessuna di queste app sarà bloccata dal firewall. Nonostante abbia potuto configurare manualmente Norton con una lista di programmi affidabili, ho apprezzato che possa imparare autonomamente a riconoscerli. Il firewall monitora le nuove applicazioni e le blocca nel caso in cui noti qualsiasi azione sospetta, mantenendo il tuo dispositivo al sicuro persino nei casi in cui è impossibile avvertire il pericolo.

Prestazioni di sistema: effetto minimo sul dispositivo senza rallentamenti osservabili

Tutti i software antivirus rallentano il tuo dispositivo, ma sono felice di comunicarti che non ho sperimentato alcun rallentamento degno di nota con Norton. Durante i miei test, ho mantenuto Norton in esecuzione in background avviando 10 programmi alla volta, caricando un sito 50 volte e trasferendo 5GB di dati dal mio dispositivo a un disco rigido esterno per 5 volte.

Nei miei test, ho tenuto Norton antivirus in esecuzione in background con 10 programmi aperti contemporaneamente, ho caricato 50 siti e ho trasferito 5GB dal mio dispositivo a un disco rigido esterno per 5 volte. il mio disco rigido da 1TB era pieno a metà al momento della scansione, e possiedo un processore potente sul mio PC.

Non ho riscontrato interferenze in nessuna delle mie attività, e solo rallentamenti del 4-9%. Si tratta di un calo trascurabile e niente che non mi aspettassi da un prodotto antivirus premium.

Per i giocatori e gli appassionati di cinema più incalliti, Norton sospende le scansioni e le notifiche quando altre app sono in modalità schermo intero. Ho apprezzato la possibilità di usare il mio PC come sempre, per presentazioni a lavoro e per giocare online con amici, senza che Norton mi inviasse fastidiose notifiche pop-up (fatta eccezione per gravi problemi di sicurezza).

Proteggi i tuoi dispositivi con Norton

Oltre alle sue funzionalità antivirus principali, Norton offre una serie di misure protettive utili. Nonostante mi aspetti tali componenti aggiuntivi da un software antivirus, spesso rimango deluso dalle prestazioni. Tuttavia, Norton ha superato le mie aspettative con il suo generoso spazio di backup sul cloud, il filtro famiglia e il gestore password. La VPN ha bisogno di qualche ritocco per diventare un servizio VPN indipendente, ma si tratta di una delle migliori comprese in un pacchetto antivirus.

Software Updater: controlla i software in cerca di aggiornamenti per evitare vulnerabilità

Uno dei modi più semplici per proteggere i tuoi dispositivi dalle minacce è tenere aggiornati i tuoi software ed evitare vulnerabilità sfruttabili. Il Software Updater di Norton può essere configurato in modo che scansioni e aggiorni automaticamente il software, mantenendo le tue app e il tuo sistema operativo al massimo delle prestazioni.

Ho avviato la scansione di Software Updater trovando 10 elementi che avevano bisogno di essere aggiornati. Alcune di queste erano app che non usavo da tanto prive di aggiornamento automatico, altre implicavano un alto rischio in quanto molto datate. L’Updater ha impiegato meno di 10 minuti per aggiornare le app (con riavvio di sistema per alcuni programmi Microsoft Visual).

Backup su cloud: spazio di archiviazione criptato per un massimo di 200GB di dati

Grazie al Cloud Backup di Norton, otterrai dello spazio di archiviazione criptato in modo che tu possa effettuare un backup sicuro dei tuoi file più importanti e riservati. Questo significa che non dovrai preoccuparti in caso di furto del tuo dispositivo o di blocco dello stesso tramite ransomware: avrai sempre accesso ai tuoi file tramite il cloud di Norton.

Potrai facilmente programmare dei backup regolari in modo che Norton possa ricordarteli automaticamente. Quando ho testato la funzionalità di backup, ho potuto scegliere tra caricare i miei file settimanalmente, mensilmente, manualmente o automaticamente.

I piani più popolari, Standard e Deluxe, includono rispettivamente 10GB e 50GB di spazio, una quantità di dati significativamente più elevata rispetto alla concorrenza. Per il piano avanzato, puoi avere fino a 200GB di spazio di archiviazione su cloud. Purtroppo, Cloud Backup è al momento disponibile solo su PC Windows: mi piacerebbe trovarlo anche su Mac, iOS e Android.

Filtro famiglia: monitora a distanza l’attività dei tuoi bambini online

Il software filtro famiglia di Norton ti consente di limitare l’utilizzo del web dei tuoi bambini. Potrai bloccare siti e app specifici e imporre delle restrizioni temporali all’uso di internet. Questa funzionalità è disponibile solo con gli abbonamenti Deluxe, Premium e LifeLock, ma penso che valga la pena di spendere un po’ di più.

Il web è pieno zeppo di minacce specificatamente mirate a colpire i bambini: dai siti con contenuti espliciti a pericolosi sconosciuti nelle chat. Per fortuna, la configurazione del filtro famiglia è molto semplice e rapida. Crei un profilo per il tuo bambino (potrai crearne sino a 15), installi l’app Norton Family sul dispositivo dello stesso, accedi con il tuo account, e selezioni il profilo del bambino. Una volta completata la configurazione iniziale, potrai gestire tutto il resto a distanza.

Potrai limitare il tempo davanti allo schermo, bloccare siti specifici, filtrare i contenuti nei motori di ricerca e persino bloccare completamente il dispositivo. Tuttavia, il tracciamento della posizione e il blocco delle app sono disponibili solo sui dispositivi mobili.

Quando ho testato questa funzionalità, ho innanzitutto creato un account genitore e un account bambino (“Wiz Kid”). Poi, ho collegato il profilo bambino ad uno smartphone Android. Successivamente, ho usato l’account genitore per bloccare da remoto l’app di Netflix sul profilo Wiz Kid. Le restrizioni sono state attivate immediatamente sul telefono Android, e l’app Netflix è stata bloccata sino alla disattivazione delle restrizioni dal mio account genitore.

La nota negativa è che il Filtro Famiglia di Norton non è disponibile su Mac e può essere facilmente bypassato da un bambino che conosce la tecnologia: basterà creare un nuovo account Chrome non monitorato da Norton.

Nonostante questo, trovo che questa funzionalità di Norton sia efficace, completa e ti aiuterà a tenere al sicuro i tuoi bambini quando sono online.

Secure VPN: sblocca siti e app con restrizioni (come Netflix)

Una VPN è uno strumento essenziale per la sicurezza online, ecco perché sono felice di vedere che Norton offre la sua Secure VPN con ciascun abbonamento (fatta eccezione per quello base Norton 360 Standard). Secure VPN offre persino banda e dati illimitati, il che la distingue dalla concorrenza. Infatti, la maggior parte dei prodotti antivirus con una VPN offrono solo una piccola quantità di dati al mese.

Tuttavia, Secure VPN ti consente di streammare video e navigare sul web senza restrizioni. Durante le mie prove, ho potuto persino sbloccare Netflix USA, HBO Max, e canali locali come RaiPlay e Infinity TV.

Cosa ancora più importante, Secure VPN nasconde il tuo vero indirizzo IP, il che garantisce che la tua attività online si mantenga sicura e privata, persino su reti WiFi pubbliche.

Nonostante Secure VPN sia un buon servizio gratuito, sono rimasto poco soddisfatto dalle sue prestazioni. Secure VPN offre solo 30 posizioni server nel mondo, il che spesso si traduce in server sovraffollati e velocità più contenute. Mi ha deluso anche scoprire che Secure VPN blocca attivamente tutto il traffico torrent. In ogni caso, non la consiglierei per attività torrent, in quanto mantiene alcuni registri non-identificativi. Diversamente, le migliori VPN indipendenti offrono tutte politiche no-log, velocità elevate e compatibilità con l’uso di torrent.

Ti consiglio di limitare il tuo utilizzo di Secure VPN allo streaming e la navigazione semplice. Puoi trovare i risultati completi della prova di Secure VPN all’interno di questa recensione approfondita.

Gestore password: conserva un numero illimitato di password

I tempi in cui si utilizzavano varianti della stessa password dovrebbero essere passati da un pezzo per tutti, ma so quanto sia difficile ricordare le password più efficaci. Con il gestore password di Norton, dovrai ricordarti solo una password principale e Norton conserverà le altre per te.

Quando visiti un sito per cui hai salvato le informazioni d’accesso, Norton completa automaticamente i campi dedicati a password e nome utente. Cosa ancora migliore, le tue password saranno automaticamente sincronizzate sui vari dispositivi, così non dovrai più resettarle.

Il gestore password utilizza una crittografia di livello militare per proteggere le tue password, ed è compatibile con dispositivi Windows, Mac, Android e iOS. Inoltre, include un generatore di password sicure per creare password impenetrabili per i tuoi account più riservati.

Sono rimasto particolarmente colpito dalla funzionalità Autochange Password di Norton, non ho mai visto niente di simile in altri gestori password dedicati. Dà a Norton il permesso di creare nuove password efficaci, cambiarle al posto tuo e quindi conservarle in modo sicuro: tutto con un solo click. Non dovrai aggiornare manualmente le tue password su singoli siti. Nonostante non funzioni su tutti i siti, è compatibile con siti importanti come Reddit, Facebook e Netflix.

Tuttavia, diversamente da altri gestori password, non puoi condividere le informazioni d’accesso con altri e non è presente un’autenticazione in due fattori. A prescindere da ciò, ho apprezzato questa funzionalità del pacchetto Norton 360. È anche disponibile gratuitamente come app autonoma.

Strumenti di ottimizzazione: migliorano le prestazioni del dispositivo

Norton offre una serie di strumenti di ottimizzazione di base progettati per migliorare le prestazioni del dispositivo Tra queste vi sono:

• Ottimizzazione disco: scansiona i tuoi dischi per esaminarne lo stato di frammentazione, causa di rallentamenti.
• Pulizia file: rimuove i file temporanei da Windows e browser.
• Gestione programmi all’avvio: ti consente di scegliere quali programmi aprire all’avvio del dispositivo per migliorare la velocità iniziale.
• Grafici: monitorano le prestazioni del dispositivo durante scansioni, rilevamenti malware, download e utilizzo generale.

Durante i miei test, gli strumenti di ottimizzazione sono stati rapidi ed efficienti. Ho avviato tutti gli strumenti in meno di un minuto, notando un miglioramento notevole delle prestazioni del mio dispositivo. I tempi di avvio del mio PC erano già rapidi (30 secondi), ma dopo aver usato lo Startup Manager di Norton si sono ridotti a 20 secondi.

SafeCam (solo su Windows): blocca gli accessi non utilizzati alla webcam

L’aggiunta di SafeCam per Windows è un’ottima aggiunta per Norton, in quanto blocca qualsiasi tentativo di accesso alla webcam da fonti non autorizzate. Questo significa che potrai usare il tuo PC senza preoccuparti di possibili hacker che accendono la tua webcam per registrarti, potenzialmente usando il video per ricattarti. Se una fonte non autorizzata dovesse provare ad accedere alla tua webcam, Norton ti invierà subito una notifica.

ID Theft Protection: funzionalità di monitoraggio e ripristino dell’identità

La funzione ID Theft Protection di Norton è un modo eccellente per proteggerti da frodi e furti di identità. È disponibile agli utenti in più di 20 paesi e monitora i dati attivamente cercandone delle tracce sul dark web. Puoi aggiungere informazioni come i dati bancari, della carta di credito, contatti dei social, e persino la tua Gamertag.

Ciò che fa la differenza nel monitoraggio di Norton è la presenza di operatori fisici invece che di programmi automatizzati che usano un database. Questi operatori sono in grado di trovare e accedere a informazioni che i programmi non riescono a raggiungere.

ID Theft Protection è anche supportato dal servizio Identity Restoration di Norton. Nel caso in cui la tua identità venisse compromessa, un assistente dedicato ti guiderà nel procedimento per ripristinare la tua sicurezza. Ti aiuteranno a risolvere problemi con istituti finanziari, carte di credito e persino enti statali. Un aiuto di questo tipo può essere fondamentale in caso di furti di identità ed è qualcosa che non viene offerto da altri servizi.

Installazione e le app di Norton sono semplici e intuitive. Ho apprezzato particolarmente l’app desktop su Windows e Mac, in grado di offrire funzionalità avanzate ma rendendole comprensibili (anche per i principianti). Una volta registrato, ho seguito le istruzioni di installazione di Norton sullo schermo e l’intero procedimento è durato solo quattro minuti.

App desktop per Windows e Mac: semplice e chiara da utilizzare

Ho trovato le app desktop di Norton estremamente semplici da usare. Sulla pagina principale, avrai accesso rapido alle opzioni più importanti (scansioni, backup, ottimizzazione delle prestazioni) e ad alcune informazioni generali (ultima scansione, numero dei backup, utilizzo risorse). Per opzioni più avanzate, come firewall, configurazioni di scansione personalizzate e impostazioni di back-up, ci vorrà qualche click in più.

L’app nativa in italiano di Norton ha anche un’interfaccia secondaria che si apre quando vuoi controllare la Sicurezza Dispositivo. Avrai accesso rapido alle opzioni più importanti (scansioni, backup, ottimizzazione delle prestazioni) e ad alcune informazioni generali (ultima scansione, numero dei backup, utilizzo risorse). Per opzioni più avanzate, come firewall, configurazioni di scansione personalizzate e impostazioni di back-up, ci vorrà qualche click in più.

Ho apprezzato molto la possibilità di configurare Norton in modo che esegua autonomamente le scansioni secondo il tuo programma. Vale lo stesso per i backup: ti basterà scegliere un orario e delle cartelle specifiche che desideri salvare sul cloud, e Norton se ne prenderà cura al posto tuo.

L’unico problema che ho avuto con l’interfaccia di Norton è stato relativo alle opzioni del firewall. Stranamente, si trovano nascoste nella sezione delle impostazioni. Essendo una funzionalità principale, mi aspettavo che si trovasse sulla pagina iniziale accanto alle scansioni.

Norton Mobile: app personalizzate e altamente sicure per Android e iOS

Norton Mobile è una fantastica app antivirus e di sicurezza per Android e iOS, ed offre le stesse funzionalità avanzate su entrambi i sistemi operativi. Aprendo l’app, troverai le funzionalità di scansione virus e protezione web sulla schermata principale. Noterai anche una percentuale che indica il livello percentuale di protezione di ciascun dispositivo. Cliccando su questa sezione, l’app ti mostrerà delle istruzioni su come raggiungere un punteggio del 100%.

Norton Mobile offre le seguenti funzionalità:

• Scansione anti-malware: scansiona il tuo dispositivo in cerca di file infetti
• Resoconto sulla privacy: monitora i tuoi dati personali, come l’interazione delle app con la tua posizione, la tua scheda SIM, la cronologia di navigazione e altro.
• Sicurezza Wi-Fi: ti notifica quando sei connesso a una rete poco sicura.
• Protezione web: blocca i siti web fraudolenti per proteggerti dalle truffe.
• Blocco chiamate: blocca le chiamate indesiderate e protegge dallo spam su dispositivi mobili.
• Backup dei contatti: esegue il back-up e il ripristino delle tue informazioni di contatto.

Secure VPN, gestore password e filtro famiglia sono tutte opzioni disponibili su dispositivi mobili. Tuttavia, dovrai scaricare app separate per ciascuna funzionalità (puoi trovare link di download diretto su Norton Mobile).

È un peccato che Norton abbia rimosso dall’app la sua funzionalità antifurto, ma la maggior parte dei dispositivi Android e iOS già possiedono questa opzione. iOS, inoltre non può beneficiare della protezione in tempo reale di Norton Mobile, ma non è un grande problema (iOS esegue le app all’interno di appositi “sandbox”, rimuovendo interferenze con altre app e i loro dati).

Come scaricare Norton su Windows

L’infrastruttura di supporto di Norton è fantastica e si distingue veramente dalla concorrenza. Ho sempre avuto accesso rapido a un supporto amichevole e preparato, sia via chat in tempo reale che via telefono, o tramite i forum online. L’opzione che ho trovato più rapida è stata la chat in tempo reale, anche se puoi trovare delle informazioni aggiornate anche sul forum.

Chat in tempo reale sempre disponibile: il miglior modo per contattare Norton

La chat in tempo reale di Norton è il metodo più rapido per parlare con un agente di supporto. Mi è bastato inserire le mie informazioni sul sito, e sono stato connesso a un operatore Norton in meno di un minuto. Quando ho chiesto assistenza per l’utilizzo dello strumento Power Eraser, mi sono state fornite delle indicazioni dettagliate e utili.

L’unico problema della chat in tempo reale è che non verrai sempre connesso direttamente a un operatore. Norton possiede un assistente virtuale chiamato Kate che non è sempre in grado di mettere a fuoco il problema usando risposte limitate. Cliccando sulla bolla della chat in tempo reale, ti consiglio di chiedere immediatamente l’aiuto di una persona fisica.

Supporto telefonico: utile, ma leggermente lento

Mi ha stupito scoprire che il servizio di assistenza telefonica di Norton è disponibile in 53 paesi con supporto in lingue straniere come il tedesco, il francese e lo spagnolo. Una volta inserite le tue informazioni d’accesso nell’apposito modulo sul sito, ti verrà affidato un numero locale da chiamare. Viene offerta un’assistenza continua sia negli USA che nel Regno Unito, anche se gli orari di lavoro possono variare a seconda del paese.

Quando ho chiamato il numero inglese, ho dovuto aspettare poco più di dieci minuti (un tempo d’attesa molto più lungo rispetto alla chat in tempo reale). Fortunatamente, desideravo solo qualche chiarimento sulle funzionalità del filtro famiglia, e gli operatori di Norton si sono dimostrati ben informati e pronti ad assistermi. Se non hai particolari problemi tecnici urgenti, l’assistenza telefonica è un ottimo modo per contattare Norton.

Risorse online e FAQ: omnicomprensive e aggiornate

Norton offre un sito di assistenza con centinaia di articoli, FAQ e guide alla configurazione. Cosa molto importante, ho trovato informazioni aggiornate e rilevanti: non troverai articoli scritti anni fa su funzionalità e strumenti che non esistono più. Dato che le informazioni sono complete, non dovrai contattare il servizio clienti, fatta eccezione per questioni specifiche.

Apprezzo molto i forum delle comunità, ma spesso non contengono informazioni abbastanza dettagliate. Fortunatamente, il forum di Norton è pieno zeppo di informazioni utili, grazie ai suoi membri attivi e ai moderatori. Ho usato il forum per scoprire rapidamente come configurare le funzionalità avanzate del firewall. Il forum è disponibile in inglese, francese, tedesco, portoghese, spagnolo, cinese e giapponese.

Norton Ultimate Help Desk: assistenza informatica a pagamento su richiesta

Se ti serve un po’ di aiuto in più, o cerchi una copertura informatica più completa, Norton offre lo strumento Ultimate Help Desk. Questo non solo ti aiuta a configurare Norton antivirus e rimuovere i malware: i professionisti informatici di Norton ti aiuteranno a risolvere problemi, ottimizzare le prestazioni del PC e perfino a impostare Microsoft Outlook.

Puoi registrarti all’Ultimate Help Desk di Norton per un costo annuale (con assistenza illimitata) oppure optare per una singola sessione di assistenza. Credo che questo sia utile per utenti che desiderano un livello superiore di assistenza informatica, ma la maggior parte degli utenti non ne avrà bisogno.

Non si tratta dell’antivirus più costoso sul mercato, ma Norton ha un prezzo leggermente più alto rispetto alla concorrenza. In cambio, avrai accesso a una serie di funzionalità di sicurezza e antivirus avanzate, a prescindere dall’abbonamento selezionato. Si tratta di gradito cambio di scenario rispetto ad altri antivirus che spesso escludono funzionalità di sicurezza importanti dagli abbonamenti meno costosi (come AVG e Avast).

Norton Antivirus Plus: piano base

Norton Antivirus Plus è l’abbonamento più semplice disponibile e include le seguenti funzionalità:

• Copertura per 1 PC o Mac
• Protezione malware completa (sicurezza ransomware inclusa)
• 2 GB di spazio su cloud
• Firewall
• Gestore password
• Protezione da virus completa garantita (ottieni un rimborso completo in caso di infezione del dispositivo senza possibilità di rimuoverlo con Norton)

Questo piano è adatto a chi cerca una protezione dai malware senza fronzoli. Tuttavia, trovo che soffra della mancanza delle funzionalità più distintive di Norton, in quanto non fornisce una copertura dispositivo completa.

Abbonamento base: Norton 360 Standard (tutto il mondo)

Norton 360 Standard è l’abbonamento globale più accessibile e include: copertura per un dispositivo, protezione antivirus e da minacce online, 10GB di spazio di archiviazione cloud, un firewall, gestore password, promessa di protezione virus, VPN e PC SafeCam.

Si tratta dell’opzione migliore per chi non ha bisogno di un filtro famiglia e deve proteggere un solo dispositivo con archiviazione cloud limitata.

Miglior rapporto qualità/prezzo: Norton 360 Deluxe

Norton 360 Deluxe include tutte le funzionalità del piano Standard, più la copertura per 5 dispositivi, 50GB di archiviazione cloud e filtro famiglia. Si tratta del pacchetto dal miglior rapporto qualità/prezzo, e consente di proteggere sia il tuo computer che i tuoi dispositivi mobili. Inoltre, i 50GB di spazio su cloud ti rendono molto meno vulnerabile ai ransomware e offrono un modo comodo per effettuare il backup dei tuoi file.

Protezione premium: Norton 360 Premium

Norton 360 Premium è un abbonamento fantastico per le famiglie più grandi. Il piano include tutte le funzionalità dell’abbonamento Deluxe, più una copertura per 10 dispositivi e 75GB di spazio di archiviazione cloud.

Abbonamenti solo USA (includono Norton LifeLock)

Se ti trovi negli Stati Uniti, puoi abbonarti con il piano Standard e quello Deluxe. Tuttavia, avrai accesso anche a Norton Antivirus Plus che ti offre solo un firewall e un antivirus, più la protezione da phishing e ransomware. Inoltre, puoi scegliere uno dei tre piani LifeLock di Norton Gli abbonamenti LifeLock includono la protezione anti furto di identità, il monitoraggio crediti, la protezione dalle violazioni dei dati e altro ancora.

A prescindere dal luogo da cui ti registrati per la prova gratuita, dovrai inserire un metodo di pagamento valido per accedere a Norton. Nel caso in cui apprezzassi il servizio, ti verrà addebitato il costo del primo anno scontato alla fine del periodo di prova. Puoi evitare l’addebito disattivando il rinnovo automatico dalle impostazioni del tuo account di Norton.

Prova gratuita: fino a 30 giorni

Durante la mia ricerca, ho scoperto che Norton prove gratuite di diverse lunghezze, in base a dove ti trovi. Negli USA, i nuovi utenti possono godere di una prova gratuita di 7 giorni, mentre nel Regno Unito sono disponibili 30 giorni. Ti consiglio di scegliere la prova gratuita del piano più completo di Norton, in modo da testare ogni funzionalità e vedere quale fa al caso tuo.

Garanzia di rimborso entro 60 giorni: prova Norton 360 senza rischi

Norton offre una garanzia di rimborso entro 60 giorni con tutti i suoi abbonamenti annuali. Nel caso in cui cambiassi idea, puoi rapidamente contattare Norton tramite uno dei suoi canali di supporto per un rimborso completo. Rispetto ad altri fornitori, come Avast, Bitdefender e Kaspersky, che offrono solo 30 giorni, avrai tantissimo tempo per provare il prodotto senza rischi.

In effetti, una garanzia di rimborso entro 60 giorni mi è parsa troppo bella per essere vera. Così, ho voluto verificarne l’efficacia e i risultati sono stati più che positivi! Ho scelto un abbonamento annuale Deluxe e ho testato Norton per qualche settimana. Una volta completati i miei test, ho contattato il servizio clienti tramite la chat in tempo reale e ho semplicemente richiesto un rimborso.

L’operatore di Norton ha cercato di risolvere eventuali problemi (offrendomi persino un mese gratuito di abbonamento!), ma il mio rimborso è stato approvato rapidamente una volta confermata la mia cancellazione. Nonostante mi sia stato detto che l’elaborazione del rimborso sarebbe durata dai cinque ai sette giorni, ho ricevuto indietro i miei soldi in soli cinque giorni.

Promessa di protezione virus: rimborso completo nel caso in cui Norton non funzionasse

Nel caso in cui un virus sfuggisse al rilevamento infettando il tuo dispositivo, dovrai contattare subito Norton. Un agente incaricato accederà temporaneamente al tuo dispositivo da remoto e tenterà di rimuovere manualmente l’infezione. Se venissi infettato da un virus che gli esperti di Norton non sono in grado di debellare, avrai indietro i tuoi soldi: questa è la promessa di protezione virus. Trovo estremamente rassicurante questa opzione, in quanto dimostra quanto Norton creda realmente nell’efficacia del suo prodotto.

Puoi avvalerti della promessa di protezione virus a prescindere da dove ti trovi. Tuttavia, i termini e le condizioni cambiano a seconda del paese. Ti consiglio di controllare il sito di Norton prima di utilizzare questa opzione.

Dopo test approfonditi, possono affermare con certezza che Norton 360 Antivirus è il miglior pacchetto di sicurezza disponibile sul mercato. Questo fornitore offre tassi di rilevamento malware, ransomware e phishing del 100% e un firewall potente. Credo che Norton meriti davvero il “360” del suo nome, in quanto offre funzionalità aggiuntive che non ci si aspetta sempre dagli antivirus (come lo spazio di archiviazione e la VPN integrata).

Se sei disposto a spendere un po’ di più per avere la miglior protezione online, ti consiglio caldamente di provare Norton 360. Cosa ancora migliore, abbonandoti usando la garanzia di rimborso entro 60 giorni non correrai alcun rischio! Puoi testare Norton in prima persona e decidere se fa al caso tuo prima di acquistare un abbonamento a lungo termine. Quando ho testato la garanzia per questa recensione, ho facilmente ottenuto l’approvazione del rimborso tramite la chat in tempo reale in meno di cinque minuti.

FAQ: Norton Antivirus

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Nota del redattore: diamo valore al rapporto con i nostri lettori e ci adoperiamo per guadagnarci la tua fiducia attraverso la trasparenza e l'integrità. Facciamo parte dello stesso gruppo societario che possiede alcuni dei prodotti leader di settore recensiti su questo sito: Intego, CyberGhost, ExpressVPN e Private Internet Access. Questo, però, non influenza il nostro processo di valutazione perché ci atteniamo a una rigorosa metodologia di verifica.

Scritto da: Osama Zahid

Osama Zahid lavora come scrittrice con WizCase. Il suo forte sono i software antivirus e ha scritto numerose recensioni, confronti e guide su vari prodotti di sicurezza informatica durante il suo periodo a WizCase. Sempre aggiornato sugli ultimi sviluppi in ambito software, esegue frequenti test per assicurarsi che le informazioni che riporta siano accurate e aggiornate. Prima di unirsi a WizCase, Osama ha passato quasi un decennio a scrivere di una vasta gamma di argomenti, tra cui intelligenza artificiale, sicurezza informatica, hardware e altro ancora. Quando non condivide la sua professionalità tramite i suoi articoli, adora affinare la sua abilità nel coding, fare corse notturne o immergersi nei suoi giochi preferiti.