TikTok Licenzia Centinaia di Dipendenti nel Cambiamento della Moderazione dei Contenuti IA

TikTok, la piattaforma di social media di proprietà dell’azienda cinese ByteDance, sta licenziando centinaia di dipendenti in tutto il mondo come parte di uno spostamento verso l’utilizzo dell’intelligenza artificiale, principalmente nella moderazione dei contenuti.

Secondo Reuters, una fonte anonima di TikTok ha confermato questo venerdì che circa 500 dipendenti in Malesia sono stati colpiti. I lavoratori sono stati informati di questa situazione mercoledì via email, e la maggior parte di essi faceva parte delle operazioni di moderazione dei contenuti.

“Stiamo apportando queste modifiche come parte dei nostri continui sforzi per rafforzare ulteriormente il nostro modello operativo globale per la moderazione dei contenuti”, ha dichiarato un portavoce di TikTok in una dichiarazione.

La fonte ha anche confermato che si prevede che più dipendenti in tutto il mondo saranno colpiti dalla modernizzazione in corso dei processi operativi. ByteDance conta circa 110.000 dipendenti e ha presenze in circa 200 città, come indicato sul suo sito web.

Con il nuovo sistema, l’azienda sta ora rimuovendo l’80% dei contenuti che violano le linee guida e le regole con l’intelligenza artificiale e prevede di investire 2 miliardi di dollari in fiducia e sicurezza per il resto dell’anno a livello globale.

Secondo The Malaysia Reserve, che ha riportato per primo la notizia, TikTok aveva utilizzato una combinazione di esseri umani e intelligenza artificiale per gestire le operazioni di moderazione dei suoi contenuti. La tecnologia AI di TikTok ha imparato dai lavoratori a moderare i contenuti attraverso un processo di apprendimento supervisionato. Il feedback degli umani ha aiutato l’AI a migliorare la sua precisione, e sembra aver raggiunto livelli di standard elevati.

TikTok è stata denunciata questa settimana da 13 stati negli Stati Uniti per violazioni della sicurezza infantile, ed è accusata di avere un algoritmo che crea dipendenza e che fa sì che i bambini rimangano sulla piattaforma per lunghi periodi.