Grande Agenzia di Marketing Ammette di Utilizzare Software per Ascoltare gli Smartphone delle Persone

Un nuovo rapporto dal sito di notizie tecnologiche 404 Media ha rivelato che la compagnia di marketing Cox Media Group (CMG) ha ammesso in una presentazione agli investitori di ascoltare attivamente attraverso i microfoni dei dispositivi intelligenti delle persone per le sue strategie pubblicitarie.

Il conglomerato di marketing considerava Amazon, Facebook, Google e Bing come partner nella presentazione, anche se in seguito hanno negato di essere collegati a questa strategia di marketing. CMG ha spiegato che il suo software, chiamato “Active Listening”, può raccogliere dati per targettizzare gli annunci con grande precisione.

“I dati vocali vanno oltre i dati dei motori di ricerca, quindi ogni conversazione informale tra due consumatori diventa uno strumento per te per mirare, rimirare e mantenere i clienti”, afferma il documento condiviso nel novembre 2023. “No, non è un episodio di Black Mirror- è Voice Data, e CMG ha le capacità di utilizzarlo a vantaggio del tuo business.”

Il software AI di CMG può indicare all’azienda inserzionista quali conversazioni sono pertinenti e quando ascoltare. L’azienda ha sviluppato un sistema di marketing con l’uso dell’IA per indirizzare la pubblicità attraverso molteplici piattaforme.

“I dati vocali sono ancora agli albori, ma il ROI è già impressionante”, afferma il documento in conclusione. “Quando sei pronto a scalare, siamo pronti a parlare”.

Mashable ha contattato i giganti della tecnologia citati dall’azienda di marketing. “Meta non utilizza il microfono del tuo telefono per le pubblicità e lo abbiamo reso pubblico da anni”, ha detto un portavoce di Meta. “Stiamo contattando CMG per chiedere loro di chiarire che il loro programma non si basa sui dati di Meta”.

Anche Microsoft, Amazon e Google hanno risposto e negato di essere coinvolte con il software “Active Listening”. “Amazon Ads non ha mai lavorato con CMG su questo programma e non ha intenzione di farlo”, ha affermato un portavoce di Amazon. Un portavoce di Microsoft ha dichiarato che l’azienda sta indagando sulle accuse e prenderà le misure necessarie.