Contenuti Inquietanti e Basso Stipendio: I Lavoratori Kenioti Denunciano lo Sfruttamento nel Settore dell’Intelligenza Artificiale

I lavoratori kenioti che addestrano l’IA affrontano lo sfruttamento: stipendi bassi, stress emotivo causato da contenuti inquietanti e cause contro le aziende tecnologiche per le cattive condizioni.

I lavoratori kenioti vengono sfruttati da importanti aziende tecnologiche statunitensi per addestrare sistemi di intelligenza artificiale, svolgendo compiti laboriosi per salari molto al di sotto degli standard di vita locali, secondo i lavoratori e gli attivisti, come dettagliato in un rapporto di CBS News.

Questi lavoratori, noti come “umani nel ciclo”, sono fondamentali per insegnare agli algoritmi di AI. Ordinano, etichettano e setacciano enormi set di dati per addestrare l’AI per aziende come Meta, OpenAI, Microsoft e Google. Questo lavoro essenziale e frenetico viene spesso esternalizzato in regioni come l’Africa per ridurre i costi, afferma CBS.

Questi “umani nel ciclo” si trovano non solo in Kenya, ma anche in paesi come l’India, le Filippine e il Venezuela – luoghi con grandi popolazioni a basso reddito di individui ben istruiti ma disoccupati, sottolinea CBS.

Naftali Wambalo, un lavoratore keniota a Nairobi, trascorre le sue giornate a etichettare immagini e video per i sistemi di Intelligenza Artificiale. Nonostante abbia una laurea in matematica, Wambalo si ritrova a lavorare molte ore per soli $2 l’ora, riporta CBS.

Dice di passare la giornata a categorizzare immagini di mobili o a identificare la razza dei volti nelle foto per aiutare a formare gli algoritmi di Intelligenza Artificiale. “I robot o le macchine, stai insegnando loro a pensare come un essere umano, a fare cose come un essere umano”, ha detto, come riportato da CBS.

Il lavoro, tuttavia, è tutt’altro che facile. Wambalo, come molti lavoratori nell’IA, è assegnato a progetti di Meta e OpenAI che implicano la revisione di contenuti inquietanti, come violenza grafica, pornografia e discorsi d’odio – esperienze che lasciano un impatto emotivo duraturo.

“Ho visto persone essere massacrate, persone che si impegnano in attività sessuali con animali. Persone che abusano fisicamente, sessualmente dei bambini. Persone che si suicidano,” ha detto Wambalo a CBS.

La domanda di lavoratori per la formazione in intelligenza artificiale continua a crescere, ma i salari rimangono sorprendentemente bassi. Ad esempio, i dipendenti di SAMA, una società di outsourcing americana che impiega oltre 3.000 lavoratori, sono stati assunti da Meta e OpenAI, come riportato da CBS.

Secondo i documenti ottenuti da CBS, OpenAI ha accettato di pagare a SAMA $12,50 all’ora per ogni lavoratore, molto più dei $2 che i lavoratori hanno effettivamente ricevuto. Tuttavia, SAMA sostiene che questo salario sia equo per la regione.

L’attivista per i diritti civili Nerima Wako-Ojiwa sostiene che questi lavori rappresentano una forma di sfruttamento. Li descrive come manodopera a basso costo, con le aziende che arrivano nella regione, promuovendo i lavori come opportunità per il futuro, ma sfruttando in ultima analisi i lavoratori, come riportato da CBS.

Ai lavoratori vengono spesso offerti contratti a breve termine – a volte durano solo pochi giorni – senza benefici o sicurezza lavorativa a lungo termine.

Il governo del Kenya ha cercato di attirare aziende tecnologiche straniere offrendo incentivi finanziari e promuovendo leggi sul lavoro più permissive, ma questi sforzi non hanno portato a una migliore retribuzione o a condizioni di lavoro più favorevoli per i lavoratori locali, come segnalato da CBS.

L’impatto emotivo è un’altra preoccupazione significativa a causa dei contenuti che sono costretti a revisionare.

Fasica, una delle lavoratrici dell’IA, ha detto a CBS, “In pratica, stavo esaminando contenuti molto grafici, molto inquietanti. Stavo guardando corpi smembrati o vittime di attacchi di droni. Di tutto un po’. Sai, ogni volta che parlo di questo, ho ancora flashback.”

SAMA, ha rifiutato un’intervista in presa diretta con CBS. Meta e OpenAI hanno espresso il loro impegno per condizioni di lavoro sicure, salari equi e supporto per la salute mentale.

CBS riporta di un’altra azienda statunitense di formazione AI che affronta critiche in Kenya, ovvero Scale AI, che gestisce il sito web Remotasks. I dipendenti di questa piattaforma vengono pagati per ciascun compito. Tuttavia, l’azienda a volte trattiene il pagamento, citando violazioni delle politiche. Uno dei lavoratori ha spiegato a CBS che non c’è alcun ricorso.

Poiché le lamentele aumentavano, Remotasks ha chiuso in Kenya. L’attivista Nerima Wako-Ojiwa ha messo in evidenza come le obsolete leggi sul lavoro del Kenya lasciano comunque i lavoratori vulnerabili allo sfruttamento.

Nerima Wako-Ojiwa ha aggiunto, “Penso che siamo così preoccupati di ‘creare opportunità’, ma non ci stiamo chiedendo, ‘Sono buone opportunità?'”