L’AI Wingman di Grindr mira a semplificare gli appuntamenti

Grindr, la popolare app di incontri gay, sta testando una funzione “wingman” alimentata da intelligenza artificiale, progettata specificamente per la sua base di utenti LGBTQ+. Questo wingman AI funziona come un chatbot, aiutando gli utenti a trovare potenziali partner a lungo termine, suggerendo luoghi per appuntamenti e persino facendo prenotazioni al ristorante, secondo The Wall Street Journal (WSJ).

Il wingman è un tipo di agente AI, spesso definito come un bot. A differenza dei chatbot tradizionali che si limitano a rispondere a domande, riassumere testi e generare contenuti, questi agenti AI possono navigare attivamente su internet e svolgere compiti per nostro conto, secondo WSJ.

Attualmente, la funzionalità è in fase di test da parte di un piccolo gruppo, con piani di espandersi a circa 1.000 utenti entro la fine dell’anno, e fino a 10.000 l’anno prossimo. Si prevede un pieno dispiegamento entro il 2027. Nel tempo, l’assistente virtuale si evolverà per gestire compiti più avanzati, come l’interazione con altri agenti AI, nota WSJ.

In futuro, due assistenti virtuali AI potrebbero conversare dopo che i loro utenti umani si sono abbinati, fornendo una “visione robusta” l’uno dell’altro prima che si incontrino di persona. Questa interazione bot-to-bot mira a risparmiare tempo agli utenti e potenzialmente evidenziare i deal-breaker anticipati, ha detto il CEO di Grindr, George Arison, a WSJ.

Una sfida significativa nello sviluppo di questa IA è stata il mantenimento della privacy dell’utente, una questione particolarmente delicata per la comunità di Grindr. Molti utenti non sono aperti riguardo alla loro sessualità o vivono in luoghi in cui essere gay è illegale o stigmatizzato, nota il WSJ.

Le preoccupazioni per la privacy sono acuite da problemi passati, inclusa la raccolta e la vendita di dati di localizzazione precisi provenienti da milioni di utenti di Grindr dal 2017. Grindr ha smesso di condividere i dati di localizzazione con le reti pubblicitarie nel 2020, ha riferito WSJ.

L’azienda ha affrontato queste sfide collaborando con Ex-human, un’impresa di AI specializzata nella “tecnologia AI empatica” addestrata su conversazioni romantiche. L’anno scorso, Grindr ha integrato un clone del modello AI di Ex-human nel suo sistema, secondo quanto riportato dal WSJ.

Questo modello viene personalizzato per riflettere meglio la cultura queer, incorporando i propri dati e lo slang di Grindr. Arison ha spiegato che il modello originale di Ex-human era principalmente addestrato su conversazioni romantiche etero, e Grindr sta lavorando per “renderlo più gay”, ha riportato WSJ.

Per proteggere i dati degli utenti, Grindr chiederà il permesso prima di utilizzare le cronologie delle chat per la formazione dell’IA, ha fatto notare il WSJ.

L’azienda ha anche implementato delle misure di sicurezza per prevenire abusi, come il blocco dell’interazione dell’assistente in conversazioni che implicano attività commerciali o sollecitazioni, un problema identificato durante i test, ha riferito il WSJ.

Mentre Grindr continua a espandere questa funzionalità, sorgono domande sul ruolo dell’IA nelle relazioni umane.

Sebbene possa semplificare gli appuntamenti superando gli ostacoli iniziali, esiste il rischio di un’eccessiva dipendenza dalla tecnologia, che potrebbe diminuire gli elementi organici, umani, che rendono le relazioni significative. La sfida per Grindr sarà garantire che la sua IA migliori, piuttosto che sostituire, la connessione autentica che le persone cercano.